三大運營商聯手天貓打造首屆5.17通信狂歡節，規模直逼“雙十一”。本次活動從5月15日開(k中冷āi)始持續三天，5月15日、16日兩(liǎng)天 廠錢 ，天貓營業廳合約機銷售與平日相比增長(cháng)近100倍，有40000個多電家庭通過(guò)天貓營業廳辦理了寬帶業務，已售出2000TB的兵爸流量包，相當于一百萬部手機高清大片。可以說(shuō)，5.17天貓制器通信節有效地改變了通 信業務用戶的線上消費習慣鐘兵，各大運營商也籍此向(xiàng)電商化轉型邁出了堅實的一步。讀遠
本次通信節，天貓營業廳抛出全網美討流量8折、半價購合約機、信用辦寬帶不秒等重磅福利，引發(fā)消費者冷你追捧；依托阿裡(lǐ)實人認證系統，中國(guó)聯通合作推城們出了天貓 專屬的空中入網卡，在線免費激一現活即可完成(chéng)開(kāi)卡、并獲贈1.5多關GB流量，徹底免去了線下認證開(k民呢āi)卡的繁瑣。此外，阿裡(lǐ)通信開(kāi的也)發(fā)的“天機平台”全面(miàn)賦能(néng)通要朋信業務生态，讓天貓龐大商家群輕松哥飛成(chéng)為通信業 務分銷商。
5月17日是世界電信日，三大運營商和天貓選擇好書這(zhè)一天打造通信業務的網購狂歡，旨在改變90明聽%通信服務依賴線 下的困境，及時(shí)抓住電商爸村大勢下的轉型紅利。
史無前例的運營商大團圓
本次天貓通信節，聚集了三大運營商集團官方旗艦店，中又鐘國(guó)移動16個省級公司、中國(guó)聯通2們但6個省級公司、中國(guó)電信28個省白小級公司的官方旗艦店，500多家通信專營離數專賣店，以及衆多手機、智能(néng)設 備等行業分銷商匠姐家，真正做到一點接入，服務全國(gu男飛ó)。
在國(guó)内通信發(fā)展史上，三大運營商如此大規模聯合營銷還(hái歌姐)是首次，不論是活動範圍、參與力度還(看關hái)是玩法之豐富都(dōu)前所未有。“三大運營商共同坐在一起(qǐ)的匠畫機會(huì)并不多，像這(zhè)水工樣(yàng)開(kāi)放地去探讨行林西業未來 格局的時(shí)刻更是沒(méi)有過(guò)。”各大運營商代公影表在4月8日的通信狂歡節啟動大會(h就綠uì)上表示。
除了線上全面(miàn)參與，三大運營商還(hái)投 入遍布全國科線(guó)的近萬家線下營業廳參與“造節”，吸引用戶上天貓營業廳享通去黑信狂歡節福利。
電子商務已成(chéng)主流，能(néng)有效幫 助運營商改變不醫作堪重負的線下銷售服務模式，三大運營商正動自是看到了這(zhè)一點，共同攜手天貓走向(xiàn好答g)電商化轉型。
前 所未有的線上優惠力度
在這(zhè)次5.17通信節期間，三大運營商都(dōu)舞民拿出了最大的誠意，推出前所未有的線上優惠力度，提供從充值、寬帶、流量、低區合約機到 号卡的全品類服務，意在紮紮實實地培公少育用戶線上消費習慣。
通信節最受歡迎的爆款除了全網流量8折，還(hái)有天貓推出的信用購，芝制時麻信用650分以上的用戶購買合約機可以門雨享受低于半價的優惠。以iPhone 6s聯通合約機為例，原價5288元的手機在中報 通信節期間僅需2644元。天貓和中國(guó)移動聯合推出買手機送流視校量活動，用戶購買高清語音Volte手機，即可免費獲得2GB全國(guó)懂資通用流量。
此前一機難求的小米5因經(jīng)銷商的炒作，價格一直水漲水嗎船高，本次通信節期間小米5移動合約機在天貓以原價銷售，同時(shí)習電贈送2GB全國(guó)流量。
通信節期間，全國(guó)範圍的寬帶最低可達5折，紙她号卡也低至2折。以廣州電信專賣店為例，天貓通信吧喝節期間成(chéng)交金額增長(cháng)40倍。
實名開(kāi)卡等業務首次上網
三大運營商聯手天貓造節，是希望加速從線下向(xiàng)線上的視音轉型，形成(chéng)用戶習慣。要做到 這(zhè)一點，除了實惠的價格員金，還(hái)需要打磨出購齊開(kāi)通的一條龍線上便捷消費體驗。
經(jīng)過(guò)近半年的努力，阿裡(村男lǐ)通信已經(jīng)實現了 全國(guó)寬帶服務上天船妹貓，通信節期間還(hái)推出了“新裝降價，續商山約立減”等優惠，提供7×24小時(shí)在線服務。
5.17通信節期間， 中國(guó)聯通創新性地推出了100萬張輛放天貓專屬空中入網卡，免費在線激活務看即可獲得1.5GB流量和天貓權益禮包。号卡開(kāi坐數)通環節采用了阿裡(lǐ)多年積累的實人認證系統，用戶動動手指就(jiù)能一下(néng)完成(chéng)，據悉這(zhè)也是目 前唯一經暗跳(jīng)過(guò)工信部認可的在綠畫線實名驗證體系。
化解運營商電商困境天貓有“天機”
2016财年，阿裡(lǐ)的電商交易額（GMV）突破3萬億元，這(zhè吃見)其中天貓上的通信業務獨占2000億，接近中國(guó)聯通做看全年的收入。但其中絕大部分隻是來自充值，而民城流量、寬帶、号卡、合 約機等更多通站姐信剛需業務的電商化隻能(néng)說(shuō)剛剛起(qǐ)步。
事(shì)實上，三大運營商探索電商轉型已久，但多年官網營業廳的些謝建設不 溫不火，柴米油鹽水電費都(dōu)已經(jīng)用網購解決的用戶玩日，卻還(hái)是習慣去線下買号卡、辦寬帶、換套餐、買合約機。歸根街北結底，還(hái)是在于運營商缺少電商基因。
阿裡(lǐ)用16年時(shí)間建設了全球最大的電商平台，可以東有說(shuō)是最懂電商的公司。但即那區使是阿裡(lǐ)，也花了幾年時(shí)間才摸索出一套适合通信業務報近的電商體系。通信業務電商化到底有 多難，業内人士分析見工說(shuō)，“通信業務複雜的流程、既有利益格局、屬地化經(jīng)道鄉營以及後(hòu)台複雜的技術支科視撐體系，這(zhè)些與電商要求的簡單标準化，有天然矛盾。”
深刻洞察運營商的電商化困境後(h要店òu)，阿裡(lǐ)推出的“天機平台”可以說(shuō算在)是為了電信業務而生，全面(miàn)賦能(néng)包括運營商旗艦店友線和代理商在内的生态夥伴。
通過(guò)“天機平台”可化解通信業務代理影長的門檻，運營商能(néng)夠方便地完成(chéng)代理商和分銷商招募，行廠并為他們提供統一的在線簽約、産品 發(fā)布、傭金透傳、發(到年fā)票結算等能(néng)力。而代理商入駐“天機平台”後(hòu)遠校，全國(guó)運營商屬地化的套餐一覽無請友餘，代理商可以自行搭配各種(zhǒng)大水套餐，發(fā)出代理請求。“天機”整合了運光校營商的營銷資源、阿裡(lǐ)的商 家資源、商家的營銷能(néng身黃)力，成(chéng)為電信業務低成(chéng)本觸達用戶的核心運營平台可動。
為了打造這(zhè)個系統，阿裡(lǐ)投入重兵。“原來天 貓營在火業廳的團隊隻有10個人，隻能(néng)做話美黃費充值這(zhè)一件事(shì)。現在團隊已請快經(jīng)擴展到150人，特别是建立了強大的研發(fā)能(néng機城)力，能(néng)夠全面(miàn)對(duì)接信厭運營商業務。”阿裡(lǐ)通信總經(jīng)理餘鵬武表示弟弟。
目前，“天機”平台已擁有50餘家供應商和幾百家分銷生站商，而且商家數量還(hái)在不斷增長內費(cháng)。商家認為，“天機”平台降低了合約分銷雜秒的成(chéng)本 ，提升了運營效率。因此，所有的商家都(d時愛ōu)專門組建相關團隊，以快速推進(jìn)合約業務在天又什貓的發(fā)展。
首屆5.17天貓通信節即 將(jiāng)落雜公幕，它收獲的不僅是令人目眩的數字，更是用戶線上消費習慣的沉澱，木月運營商的電商運營能(néng)力提升。電商化轉型，必將(jiān就鐘g)引領運營商將(jiāng)從産品運營走向(xiàng)客事他戶運營，開(kāi)辟一個嶄新就分的通信時(shí)代。