獨家丨農村+電商：一場超越消費的革命

　　一位村民拎著(zhe)在“農村淘寶”上購買的物 男亮 品回家 ( 浦峰 / 攝 )

　　初夏的午後(hòu)，貴州省 威甯彜族回族苗族自治說山縣迤那鎮合心村，農村淘寶服務站是唯一一道(dào)睡紅熱鬧的風景。

　　服務站的合夥人李臣果和夥伴們忙碌地進(jìn)出取貨送貨碼貨；在“小二”的林都幫助下，一手抱著(zhe)小女兒一手牽著(zhe)大女兒的年輕媽媽在村淘網你是上挑選衣服；叔伯們則圍著(zhe)桌子喝茶聊 天。

　　在寂寥的中國(guó)農村，這(z冷場hè)是少有的鮮活。

　　中國(guó)由農業大國(guó)轉為工業大國(guó)的曆史進(jìn)見音程中，青壯年勞動力不斷地 流向(xià子有ng)城鎮，農村的生态也随之發(fā)生劇變——銀但空心化、老齡化、留守兒童問題，使得“38-61-99”（即婦女、兒童、老人）成輛用(chéng)為中國(guó)農村一可上個無奈的符号。

　　而這(zhè)一切，正在電商的攪動下悄然改變。

　　2014年10月，阿裡(lǐ)懂雜巴巴集團宣布啟動“千縣萬村計劃”的農村戰略，要在其後(hòu)的低飛3～5年内投資100億元， 建立1000個縣級服務中心和下少10萬個村級服務站。迄今為止，全國(guó)328個縣約1美從6000個行政村都(dōu)已建立了農村淘寶服務站厭短。

　　阿裡(lǐ)巴巴的農村戰略有著(zhe)一個宏偉的目标：通過(guò美道)搭建縣村兩(liǎng)級服務網絡，發(fā)揮電商優勢，突破物流和是討信息流的瓶頸、人才和意識的短闆，實現 “自小網貨下鄉”和“農産品進(jìn)城”的雙向(xiàng)流通功能(né海頻ng)，加速城鄉一體化，吸引更多的人才回流創業，為實很通現現代化、智能(néng)化的“電短智慧農村”打造基礎。

　　“我們所理解的城鄉一體，是老百姓在自己生長(cháng)的農村弟的，擁有自己的土地，基于農村的事(s懂那hì)業，吃著(zhe)新鮮蔬舊們菜，呼 吸著(zhe)新鮮空氣，生活簡單而淳樸，但卻可以享受與城市一校你樣(yàng)的便利。”

　　阿裡(lǐ)巴巴集團合夥人、集團副總裁孫利軍告訴《瞭望東方周器文刊》，這(zhè)個便利，包括物質拿家便利、信息便利及基礎設施便利。

凡是領導重視的，效果都(dōu)非常好(hǎo)

　　“我們創業16年來，從來沒(méi)有一個業務 跟長明政府捆得這(zhè)麼(me)緊長笑過(guò)。”孫利軍對(duì)本刊記者強調。

　　阿裡(lǐ)巴 巴的農村戰略是“三網合一”——“天網”他拍（政企合作）、“地網”（基礎設施老有建設）及人網（返鄉人才）。而“天網分爸”，是整個戰略的重要前提。

　　“今天的電子商務離不開(k算睡āi)政府，隻有和政府想到一起(qǐ)，讓政府明白電商背後(h關要òu)的價值是什麼(me)，農事從村電商需要 我們共同努力的是什麼(me)，才能(néng)在坐能關鍵點上發(fā)力。”孫利軍說(sh冷些uō)。

　　一組數據足以說(shuō)明“天網”煙風的重要性。

　　“農村 電商這(zhè歌討)個項目，如果是書記任項目領導小組組長(c報線háng)，成(chéng)功率80%，縣長(ch一弟áng)任組長(cháng)，成(chéng)功率50%，常務副縣快劇長(cháng)或副書記任組長(cháng靜農)，成(chéng)功率30%。”在引述浙江一位制煙縣委書記的經(jīng)驗總結時(shí)，孫利軍告訴本刊記者，“ 錯木 在我們村淘運行的29個省328個縣中，凡是書記挂帥任領導小組業內組長(cháng)、書記充分重視支持的，效果都(dōu)非常好(hǎ謝友o)。”

　　因此，在阿裡(lǐ)看來，培養官員們的電商意識至關重要。截至2016影的年2月底，阿裡(lǐ)巴巴先後(hòu)舉辦了19個省域電商峰會(huì)（做科各省省領導牽頭，全省的 省、市、縣各級政府領導我自參加的峰會(huì)）以及290場計輛縣域項目啟動峰會(huì)（每個縣的縣、鄉、村幹部參會(huì)）電腦；累計開(kāi)展了50場書記縣長(c用什háng)培訓班，為1800餘位縣域政府林銀領導授課。

　　在農村淘寶項目中，阿裡(lǐ)巴巴和地方政府有章市著(zhe)明确的分工：阿裡(lǐ)巴巴負責打通從縣 域到村鎮的物流、弟書村淘點的電腦電視等基礎設備和門頭裝修、以及對(duì)村淘合夥房你人的技術培訓等實際運營工作，地方政府則需要提供宣傳支持、場地、倉儲設又綠施、網絡、道(dào)路、獎勵政策等滿足電海短商發(fā)展 需要的環境和條件。

　　“天網”撒開(kāi)之後(hòu)，“人網”便成(ch金舞éng)為核 心。

　　在吸引農村人才返鄉創業這(zhè)件事(s草內hì)上，地方政府在前期的 宣導方面(新就miàn)起(qǐ)到了關鍵作用。以貴州城市省威甯縣為例，在縣政府的力推下，鋪天蓋地的廣告迅速報林遍及公交車、出租車、電視、廣播、短信，村鎮幹部更直接入戶宣傳。短短志技一個月内，農村淘寶合夥人的招 募便吸引了近7000人報名。

　　阿裡(lǐ)巴巴提供給本刊記者的數據顯 示，目前全用好國(guó)16000多名村淘合快些夥人中，75%是返鄉創業者，50%的人擁有大專以上的學(xu道女é)曆。

　　“不管中國(guó)政府和企業做多少努力，未來三到五年，很時如果中國(guó)農村的人員結構不發(fā)生變化，好輛就(jiù)不可能(néng)發(fā)生革答呢命性變化。反之，如果每個農村都(dōu)能(néng)老銀有一個熟悉電商的團 隊，那農村的土特産品就(jiù)不愁賣不務議出去，村民也能(néng)享受到各種(zhǒng)便利的服務。”你長孫利軍感慨道(dào)。

　　如何把成(chéng)本平均降低60%“地網”是整個高習農村電商發(fā)展的基礎。

　　實際上，除了偏遠地區之外，這民智能(néng)手機、寬帶及移動網絡在中國(guó)農村的覆蓋率已經(jī信快ng)很高。村民們并非完全不願嘗試網購術了，但物流是最大的障礙。

　　目前，全國(guó)的快遞網絡已經(jīng)可以百分之百覆蓋到縣域。然而中腦，從縣 域再到村鎮延伸卻難以突破。菜鳥網絡農村物流專家刀姐王锞告訴《瞭望東方周刊》，中國(guó)主流快遞在舞對鄉鎮以下地區的覆蓋率不到30%。

　　“最重要的原因是下行訂單太少。每個現內縣那麼(me)多的行政村，偏遠地區路況更差，為了區民船區幾單跑一趟，哪個快遞都(dōu)要賠 錢。在這(zhè)種(zhǒn紅林g)情況下，沒(méi)人願意去大山鄉鎮布點。”王锞說(shuō)。

　　在孫利 軍看來，物流和電商是相生的關系：沒(méi)有數如物流，電商無法發(fā)展；而電商發(f匠一ā)展不起(qǐ)來，訂單無法形成(chén司業g)規模，物流成(chéng)樹花本便難以下降，也就(jiù)無法打通。“近議我去甯夏、甘肅、新疆，哪怕很偏僻的地方也基本上 村村有人山郵政，但這(zhè)并不代表電子商務的路通了草匠。為什麼(me)？因為物流價格可能(néng)高達50元。”

　　因此，除了帶給農村和城市一樣(yàng)豐富優質的産品外，“網貨下了又行”也是打通物流的重要動力。

　　依托農村淘寶合夥人，在農村消費者同意的畫頻情況下，菜鳥網絡將(jiāng)其收貨地址作了标準化的轉化，分為二段秒的式信息節點— —通過(guò)掃碼，商品先配送至菜鳥網街兒絡的縣級物流中心，然後(hòu)再到所在地那去的村淘服務站，以此形成(chéng)完整的信息鍊路。

　　最後(hòu)一步，則是農村淘美我寶合夥人送貨上門，或消費者去服務鄉一站自提。

　　阿裡(lǐ)巴巴農村物流的承諾是，前一天鐵關到縣的全部包裹，次日一定送達村點。

　　而為了達到這(zhè)樣(yàn家來g)的效果，菜鳥網絡需要在技術上對(duì)整個流花工程及物流線路不斷優化。

　　王锞告訴本刊記者，農村淘寶剛起(qǐ)步時(shí)，訂單不穩定，醫外物流體系不 知道(dào)怎麼(me)規劃線路，怎麼(me)搭配貨物，藍的以至于最初每送一單成(chéng)本高達八九元拿女錢。“後(hòu)來，通過(guò)綠放高德和地址信息庫，讓機器學(xué)習，每天優化合理的線路，以及裝貨的順序章暗和總量。每一次的‘數據+經(jīng)驗’， 又會(hu相請ì)作為下一次算法的起(qǐ)點。”

　　當地物流合作夥伴的 執行力是另一個關鍵。目前，全國(guó)大空拍概有27家本地化的物流企業與菜鳥網絡合作。

　　從縣到鄉鎮，菜鳥網絡吸納了一切草車可用運力進(jìn)入系統，并據其特點制定了近對不同的服務分層。“比如小三輪和電動車當天就煙車(jiù)可以運送一些小物件到周很技邊鄉鎮，而蘇甯的配送隊伍 及海爾日日順則南鄉可以順便幫我們送農村的單，這(zhè)樣(yàng)他們的綜合成(chéng師話)本也能(néng)降低。”王锞說(shuō)。

　　菜鳥網絡對(duì)物流系統的優化，農村淘寶訂單的增加，與合理國作夥伴之間的協同網絡，這(zhè)三種(zhǒng)地月力量令阿裡(lǐ)巴巴農村物流的整體志山成(chéng)本平均降低了約她草60%，下行每單成(chéng)本約為2 ～3元。

　　“最初，受制于物流，我們對(duì)農村淘寶紅些平台的産品還(hái)有 品類限制。現在，我們已經(jīng)實現了全品姐藍類銷售，連龍舟、床墊、水泥都(dōu)可以送達。一些品類的物流成匠信(chéng)本降低了80%。”王锞說(shuō)。

喚醒沉睡的藍海

　　農村淘寶將(jiāng)這(zhè)個缺乏活力的市場切開(kāi煙商)了口子，原本被(bèi)包裹著(zhe)的巨大 消費需求開要愛(kāi)始爆發(fā)。

　　“2016年4月初，雲南賓川影刀縣12個村淘點 開(kāi)業，當天就(jiù)售出42台大家電短睡，包括19台電視、10台冰箱、10台洗衣機、2台熱水器照校和1台冰櫃。”阿裡(lǐ)巴巴農村事(shì)業部行業哥得運營中心高級專家王軍紅告訴《瞭望東方靜遠周刊》，自從村淘服務站開(kāi)業以來 ，許多訂單都(dōu)令司亮人意外，比如農村大媽也會(huì)買蕾絲内衣外通、農村對(duì)進(jìn)口奶粉也有需求，等等。

　　但是，城鄉消費也有明顯的差異。最顯著的是，農村市場對(duì)性價比要求更知明高，相應的，也對(duì)農村淘寶平台的産品控制能(néng煙會)力提出了更高的要求。

　　不同于淘寶，農村淘寶是B2C模式，而與天貓兼具廠商和經(jī頻道ng)銷商不同 的是，這(zhè)個平台上的門為“B”隻有廠商。這(zhè)樣(yàng)，就(jiù)可以省去不必要的作來中間渠道(dào)，最大程度降低産品價格，并由廠商提供售後(hòu)服務。店朋

　　農村市場的售後(hòu)标準遠高于城市。例如，阿裡(l森線ǐ)巴巴與海爾合作為農村淘寶定制的一款液晶電視，在農村可以享受360天 跳房 無理由退換貨，這(zhè)在城市是不可想象的。所有的大家電在城市都(dōu技數)要收取額外的安裝費，但在農村卻要都提供了送貨入戶并免費上門安裝的服務。

　　阿裡(lǐ)巴巴深知，惟有這(zhè外銀)樣(yàng)才能(néng)使農村消費者對(duì)電商建立信心。

　　而對(duì)制造企業來說(shuō)務學，村淘無疑為其打開(kāi)了通往農村這(zhè)個沉睡的巨大市場的樹木大門。 “我相信有很多企業跟我們刀男一樣(yàng) ，想過(guò)做農村市場。在縣、村市少我場，就(jiù)有不少九陽品牌是假冒産品。但是，如果渠道(dào)下沉化家太深，就(jiù)需要大量的人力和财力。很少有企業房計願意花費那麼(me)大的投入。”九陽股份有限公司個信品牌部總監程卓對(duì) 《瞭望東工校方周刊》坦言。

　　村淘的出現，讓很多品牌看到了渠 道(dà科鐵o)下沉的機會(huì)。

　　在加入村淘平台後(hòu)，銷售數據顯示，在豆漿機訂 他吧單中，九陽搶占了很高的份額。

　　不少國(guó)産服裝品牌也 書近 嘗到了村淘的甜頭。雅戈爾、七匹狼、海瀾之家、柒牌等國(guó)金為産品牌，占據了村淘銷量榜的大半江山。

　　與城市明顯不同的是，農資農具也是筆服農村市場的網購重點。目前已經(jīng離器)有愛科、帝斯曼等知名企業入駐農村淘寶。此前，它們從不時能曾進(jìn)入中國(guó)農村市場。

　　孫利軍表示，傳統企業想深入觸及農村市場非常困難，但農村 淘寶可以幫妹但助它們迅速下沉。“借助村淘平台，可以迅速建立品間紙牌認知，并掌握産品的真實銷量和售後(hòu)情況。通筆工過(guò)這(zhè)個渠道(dào)，它們可以自行走通整個流程并且得到數得關據返還(hái)，從而有針對(duì)性地安排開(kāi)發(fā) 兒司 和生産計劃。”

重建消費者對(duì)農産品的信心

　　以“網貨下鄉”帶動“農産品進(jìn)城”，是阿裡(lǐ)生中巴巴農村戰略的題中之義，也是農村淘寶項目的重要組成(chéng)部信請分。

　　但農産品非标準化的特性，使其在生産、運輸、貯存、加工的過鄉熱(guò)程中，很難保證無污染、無公害，而農産品溯源 科離又因為鍊條碎片化等原因，時(shí)常出現斷鍊、信息虛假等問題。今天的中問放國(guó)農業生産，正面(miàn)臨著(zhe)失去消費國個者信任的危機。

　　因此，在物流和信息流限制被(bèi)逐漸突破腦體的情況下，要發(fā)展農産品電商，關紅弟鍵是重塑消費者信心，幫助地方完成(chéng作上)農産品的商品化和品牌化。

　　為此，阿裡(lǐ)巴巴在其農村淘寶項目中，提出了鄉甜計劃，推動 農産品地謝上行。據阿裡(lǐ)巴巴農村發(fā)展部高級專家曹玮介紹，阿裡(lǐ)巴東暗巴的鄉甜計劃包括鄉田優選的F2C模式和鄉甜農場的C家很2F模式。

　　其中，F2C模式是要通過(guò)提供從田間直畫你供餐桌的農産品，實現産地、産區和供應鍊的全程可控，而C2F模弟事式則更像是一種(zhǒng) 訂單農照就業，希望通過(guò)消費者對(duì)農産品的反向(xiàng)定制影響農西長業生産。

　　比如，2016年阿裡(lǐ)巴巴“年貨節業行”期間，在與陝西省洛川縣合作銷售讀作洛川蘋果的過(guò)程中，阿裡(lǐ)巴巴有年作為銷售平台，不僅在農村淘寶的鄉甜頻道(d雨頻ào)、淘寶、聚劃算等平台提供了流量入口，還(hái)通過(gu錢見ò)對(duì)标 準的細為身化和産品質量的嚴格把控，倒逼政府、企業和果農把蘋果的供應鍊進(jìn)行詳細鐘計的拆分，對(duì)采摘、挑選、分揀、冷藏、運輸、客服等各個供家子應環節進(jìn)行專業化的升級和改造。

　　最終，通過(guò)“年貨節”，洛川的蘋生見果銷售不僅取得了從未有過(guò)的好(h什器ǎo) 成(chéng)績，還(hái)打出了品牌，沉澱了品控标準，掌大視握了打響地方特産品牌的方法。

　　鄉甜頻道(dào)與黑龍江省肇源縣鲶魚溝實業有限責任公司（以下簡計村稱鲶魚溝）推廣肇源大米的合作案例，則成(chéng)為C2見請F模式成(chéng)功運作的典範。

　　2015年8月，鲶魚溝在農村淘寶鄉甜頻道(dào)發(fā)布土地認養的預你生售信息，通過(guò)虛拟的土地流轉，行從讓城裡(lǐ)人認養 土地産量，等到10月份大米收獲紙什後(hòu)，鲶魚溝每月定期為訂購者發(fā)貨。

　　在此期間，阿裡(lǐ)巴巴幫助鲶魚溝完制都成(chéng)大米的品牌化工作。

　　如今，第一批用戶不僅成(chéng)了鲶魚溝的忠厭人實客戶，還(hái)成(chéng)了企業的廣告客戶，主靜就動幫企業傳播。而消費者對(duì)商品的評價，則成(chéng)為了企業月分很好(hǎo)的宣傳素材，帶動線下銷售，慢是幫助鲶魚溝拿到了東 方航空、中國(guó)人民大學(到數xué)、濟南軍區等企業的采購訂單，也讓企業2個聽016年的訂購量增長(cháng)了9倍。

　　“阿裡(lǐ)巴巴希望自己是做一個平台，然後(hòu)吸引政會線府、第三方和農業生産者到這(zhè)個平台上，發(fā)揮各自呢業的優勢，共同推動農産品上行事(shì)業的發(fā)一線展”。孫利軍說(shuō)。

從“小 ”、“散”到規模化、标準化

　　陝西省洛川縣合作銷售洛川蘋果的過(guò)程中 ，阿弟明裡(lǐ)巴巴作為銷售平台。洛川的蘋果銷他美售不僅取得了從未有過(guò)的好(hǎo)成(ché長資ng)績，還(hái)打出了品牌

　　農村戰略的想象力還(hái)不止的街這(zhè)些看得見的事(shì)實街兒。阿裡(lǐ)巴巴正試圖將(jiāng)席卷中國舊化(guó)城市的“智慧”建設下個暗沉到縣域。

　　“農村淘寶最終是要實現智慧農村，草問把每個村淘點升級為生态服務中心、民生服務中心，依 吃少托阿裡(lǐ)巴巴集團的生态圈，阿裡(拿舊lǐ)旅行、阿裡(lǐ)健康、螞蟻車來金服等17個事(shì)業部，隻要能(néng)夠為農民服務的讀術，都(dōu)將(jiāng)被(bèi)拉到農村淘寶這(服對zhè)一大平台落地。”孫利軍說(shuō)。

　　這(zhè)就(jiù)是未來阿裡(l費路ǐ)巴巴的“智慧縣域”所要做的事(shì)——智慧政務、民生服務、農村林男商業。

　　通過(guò)信息采集，將(jiāng)雜拿縣域内所有政務部門的工作數據集中起(qǐ)來， 形筆雜成(chéng)龐大的數據庫，然後(hòu)經(jīng)過頻視(guò)雲計算對(duì)數據進(jìn著資)行處理，并將(jiāng)分析結果實時(shí)顯示在政技多務屏上。

　　而農村淘寶服務站提供的服務將(jiāng)覆蓋民生哥花的各個領域，村民可以借此繳納水電費、交通罰款，領取養老金暗吧、社保金，以及遠程醫療。

　　“這(zhè)些服務不僅能(答校néng)為村民的生活提供便利，河科還(hái)能(néng)實現數據的積累和分析，建立村民的信業黃用體 系，方便其融資創業。用章”孫利軍告訴本刊記者。

　　在此基 礎上，農業生産的“小”、“散”現狀將(jiāng)會(huì)一用被(bèi)改變，農産品的生産和銷售將(jiāng)實現規模化、标準化等吧習變革。

　　“未來我們會(huì)搭建農慢公村到城市的O2O網絡，做标準化供應鍊體系。制請在城市端收集社區居民對(duì)農産品的需求數據，農村紙資的合夥人則據此組織生産和供應。”孫 利軍說(shuō)。