流量紅利結束 VR能(néng)否拯救中年危機的電商房姐？

　VR，毫無疑問是繼智能(néng)通微手機之後(hòu)的另一個足夠激動人心的革命性科技産品，就(jiù)連剛 睡會 剛過(guò)去不久的浙江房鐘省高考作為都(dōu)將(jiāng)VR作為作為選題，可見VR雖未普地商及，但已聲名遠揚。

　　 當然，由于VR所帶來的沉火家浸式體驗，其也被(bèi)各行各業所看好(h讀醫ǎo)，比如遊戲娛樂産業早已先行一步，由HTC科下 Vive、Oculus Rift所領導的遊戲VR設備正在被(bèi)業如北界熱捧，包括三星、索尼、小米、華為都(dōu)舞報在積極 布局VR産業，而谷歌還(há長議i)推出了名為“Daydream”（白日夢）的VR平台司音。

　　筆者認為，以目前VR技 術而言，除了遊戲産業能(néng)夠落地地什之外，另一個VR+電商領域也同樣(y門業àng)具備很好(hǎo)的契合度。個人認為這(z知路hè)個所謂的契合度，除了VR+電商有足夠的賣點妹在之外，因為早期VR技術不夠成(chéng)熟，導緻其在一些工業和醫 短購療、教育等擁有較高标準的領域并不具備推廣普及的條件，而電費也商和VR的結合因為技術實現難度低，并且容錯率足夠大，有很好(hǎo)的發(公從fā)展空間。

　　當然，這(zhè)種(zhǒng)結合也是有著(zhe)極為迫切的現窗北實需求：因為電商行業已經(jīng)開(kāi)始步這可入中年危機。

　　電商不惑之年的危機：流量紅利的結束

　　回顧過(guò)去幾年 ，中國(guó)在商互聯網産生了天翻地覆的變化，而這(zhè)種(zhǒng飛高)變化已經(jīng)從人們獲取信息的方式延伸至娛樂、辦公、出行，乃至于消畫可費。而這(zhè)其中，互聯網對(duì新行)于消費方式的革新堪稱是卓有成(chéng)子朋效，以阿裡(lǐ)、京東為首的互 聯網森業電商企業已經(jīng)在整個社會(huì)消費領域美司占據了舉足輕重的地位。

　　猶如人的上老病死一樣(yàng)，電商行 是近業經(jīng)過(guò)了一段甜蜜的歲月之後(h子朋òu)，其增長(cháng)也在逐步長雜放緩。

　　從2015年開(kāi)始，阿都作裡(lǐ)電商業務GMV增速不斷 下滑，2015機說年Q1季度，阿裡(lǐ)GMV報看（交易總額）為6000億人民币，同美計比增長(cháng)40%；Q2季度GMV為7870億人民海音币，同比增速為34%；Q3季度，阿裡(lǐ)GMV達到7130億人民币呢話，同比增長(cháng)28%；村行Q4季度，阿裡(lǐ)GMV為7420 億，同上做比增24%。從阿裡(lǐ)2015年的GMV表現來看，同比增速志地下滑已經(jīng)不是個例，幾乎預示了電商行業公你增速放緩的趨勢。

　　同樣(yàng)，京東的GMV同比增速也基本呈現放緩議事的趨勢，雖偶有波動，但并不影響整體女自趨勢的判斷。而易觀智庫的相關數據也證實了這(zhè)樣(yàng)一個事(sh了在ì)實：電商增速從2015年的11年大6%降到現在的 33.9%。

　　在電商業務放緩的背後(hòu)，其正是國(guó)内互聯網網民滲透和海率逐漸飽和，互聯網流量紅利用盡的現 實。電商市場由增量轉變為存量，依靠睡新增加用戶規模從而刺激增長(cháng)的方式已經(jīng)不靈了，流量市場成女作(chéng)為了一個近乎零和博弈的困姐金境，對(duì)手每增加一個客戶，也就(jiù)意味坐高著(zhe)自己要減少一個客戶，這(zhè)樣(yàng)刺刀器街見 紅的場景其實已經(jīng)在智煙輛能(néng)手機市場提前上演了。

　　對(duì)于電商行業而言，深挖單個用戶價值， 我件提升客單價或者提升用戶的消費頻次將(jiāng)會(huì)成房腦(chéng)為其另一個增長(ch報風áng)點，而這(zhè)個動力來源就(jiù)是體驗式消費。

　　量變到質變：體驗式消費成(chéng)為痛點

　　何為體驗式消費？這(zhè)其中我雪村們需要提取一 些關鍵字，比如“體驗”一詞暗志，所謂體驗就(jiù)是注重消費者的參與感，將(jiāng拿員)休閑娛樂作為消費内容注入消費之中，通過(guò)塑造良兵話好(hǎo)的購物環境來提升消費品質，例如萬達廣場爸作堪稱是體驗式消費的典範。

　　如果不從商業角度分析，僅從普通用戶感覺角度出發(fā)，關于線下商業和線靜女上電商之間的不同 往往集中在體驗這(z海街hè)一環節，電商渠道(dào)勝在更加的實用，便宜的價格、琳琅滿目的商謝明品、輕松快捷的購物體驗；而線下渠道(dà金市o)則是在體驗式消費上占據制高點，用戶不僅可以看，還(樹中hái)可以試穿、試吃、試玩 等等，將(j車影iāng)體驗作為消費核心，而不是價格之類的短的。這(zhè)正是消費升級的最佳體現。

　　體驗式消費在 電商端的解決方案其實就(jiù科空)是融入VR技術，通過(guò)VR重構傳統電商的消費觀念，逐年拍步迎合正在崛起(qǐ)的中産經(jīng)濟，縱向(xià嗎習ng)深挖用戶價值。

　　但是基于VR的體驗式消費仍舊存在著(zhe)其固有的局限性和技術難通新點，分别是VR感官體驗端的局限性和内容生産端的是朋混亂無序。

　　VR體驗式消費感官的局限性

　　 筆者認為將(jiāng)體驗式消費黑歌按照人體的感官進(jìn)行劃分，可以分為視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味商物覺這(zhè)五大基本體驗。而還木VR技術隻是完善了視覺方面(miàn)的體驗，而對(duì)國說于聽覺、嗅覺、觸覺等等則無能(néng)為力，這(zhè)就(j學水iù)是 VR技術用于體驗式消費的局限性。

　　那麼(me)VR感官體驗的不足也就短金(jiù)會(huì)限制其在電商笑如體驗消費的應用範 圍，例如對(duì)于生鮮電商而言，兵愛即便是借助VR技術營造真實的效果，那也僅僅停留在産品當時(shí)的狀态，而生綠鄉鮮較高的時(shí)效性決定了其對(會作duì)于選擇購買的可參考價值很小。

　　再比如，針對(duì)酒類電商和美妝類電商公美，兩(liǎng)者的體驗式消費痛點亮家都(dōu)不是依托于視覺，無論是白酒亦什近或者是紅酒，都(dōu)需要品；而美妝産 品體驗是消費基于嗅唱白覺、觸覺的交叉式體驗。

　　所以，筆者認為，VR技術的體驗式消費重 在加強視覺體驗，比如家具、白近家電、服裝類産品，大家往往會(huì)重視其視覺立體效果，通過(guò)模拟了一真實使用場景來增加購買意向(xiàng)。所以VR技術服計并不适合所有的電商品類。

　　VR内容生産端的局限性

　　 VR從誕生至今始終都(dō放關u)是一個以内容為主導的技術，當衆多VR内容消費類機風設備不斷普及的現在，消費者卻尴尬的發(fā)現，市面(mià分藍n)上無論是遊戲還(hái)是視頻，充斥其白窗中的内容除了混雜之外，可消費性不足，僅能(néng) 作新鐘體驗而不是娛樂。

　　的确，VR在内容上，除了以HTC Vive、Oculus外朋為首的遊戲設備略有看點之 外，在影視視頻上，就(j農可iù)連VR内容生産工具以及VR内容的員吧制作規範都(dōu)沒(méi)有足夠強勢的标準産品，更遑論是VR末端的内文理容消費的尴尬了。

　　折射到電商領域，品類繁雜、數量衆多是它們的特點，無會姐論是京東、還(hái)是阿裡(lǐ)、亞馬遜，都(d看坐ōu)有上百萬種(zhǒng)商品覆蓋，如此之多的商品，在進(jì答高n)行VR制作上顯然不是 朝夕之間就(jiù)能(néng)短有完成(chéng)的。

　　雖然阿裡(lǐ)VR實驗室推出了Buy＋（敗民從家）的VR購物方式，亞馬遜也在建坐購設 類似的VR平台，緻力于提供通用、标準化開(kāi科道)發(fā)工具，實現快速批量化3D建模，但是筆者認為既舞對然是通用性工具，其就(jiù)難以精确、細緻的還(h妹劇ái)原出單個産品的細節特色來，對(duì)消費的正向(xià票哥ng)促進(jìn)效果將(jiāng)會(huì)大打鐘我 折扣，反而有悖于體驗式服務的理水宗旨。

　　當然，所謂的VR體驗設備的信聽延遲率、刷新 率低導緻的頭暈，筆者認為并不足為慮，因為随放了著(zhe)硬件性能(néng)的升級，這(zhè)些問題都少說(dōu)會(huì)迎刃而解。

　　 毫無疑問，體驗式消費能(néng)夠有效拉升消費者的行窗購買意願，VR+電商對(duì)于正在探索全新消費模式的傳統電商行業來說(南作shuō)，也是一個極具吸引力的發(fā)展方向(xiàng)，但是我們也需可行要看到，VR電商隻能(néng)部分模式體驗式 科行 消費的場景，也就(jiù)是面(miàn)對(du用務ì)傳統電商行業的頹勢，VR電商難以一勞永逸。到跳

　　不過(guò)筆者認為VR電道鐵商和 目前熱門的“互聯網+”有著(zhe)極好(hǎo)的互補性，VR電藍了商解決的是标準産品服務的體驗問題，而“互聯網+”作為互聯網反哺實體經(jīng老土)濟的典範，往往涉及的都(dō章城u)是餐飲、娛樂、生活服務等無法完全電商化的非 标服務行拍議業，這(zhè)些非标服務正因為需要帶著(z廠木he)身體才能(néng)去消費，所以根本無法擺脫線下但照實體商業。

　　 而VR電商則是在純互聯網電商的基礎南森向(xiàng)上延伸，仍舊是傳統電商模式的延續，提升的是标準商品的服務價懂都值。

　　那麼(me)電商行業的體驗式消費模什年式的升級路線圖就(jiù)非常清晰了，以VR電商為首的線上體驗式司他消費和以“互聯網+”為首的線上+線下式的體驗式消費城河的相結合，將(jiāng)會(huì)成(chéng)為電術但商取代傳統實 體商業的完全體解決方案，也是電商行業向(xiàng)體驗河車式消費的完全體進(jìn)化。