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這(zhè)樣(yàng)看店鋪數據飛煙 你的業績不可能(néng)不提升

2016-07-08 315 浏覽

前幾天好(hǎo)像又看了一個什麼(me)法律法規,裡(lǐ)面(miàn)明确表達了一個觀點兒高:不管是從平台的角度看,還(hái)是從國(guó)家的角度看, 對(duì老風)刷單 的打擊力度一定越來越嚴格。作為一種(zh家有ǒng)商業模式的大趨勢,電子商務的發(fā)展一定會(huì)歸結為商業的本質:零售。

那如果回歸到零售的運營核心上,你會(huì)發(fā)現有三點:産品、營短愛銷、 數據分析。而這(zhè)三點,在很大程度上,被(bè話刀i)很多淘寶運營人員忽略了,包括一些做的好(hǎo)的店鋪大神也放低是這(zhè)樣(yàng)的,他們更關注的是:活動、爆款、 刷單等能路等 。其實這(zhè)三點, 很多文章都(dōu)談過(g兵爸uò) ,隻不過(guò)從大家的口味來看,會(拿中huì)認為産品和營銷方面(miàn)的内容太水,所以司吃今天還(hái)是聊聊數據分析吧!

1. 我們應該怎樣(yàng)去解讀淘寶的數據核心公式

這(zhè)很重要。因為能(néng)不能(néng)完整、離見正确的去解讀這(zhè)個公式,在很大程度上決定間文了你數據分析有沒(méi)有效果。這(zhè)個厭通公式大家都(dōu)知道(dào體放):

銷售額=展現量*點擊率*轉化率*客單價

其中前兩(liǎng)個指标相乘的結果就(jiù)是所有淘寶賣家的議房命根子:流量。那麼(me),理所當然的,很多人電場去解讀這(zhè)個公式的時(shí)候會(huì)從左往右去解讀:

要想有銷售額,首先我們要讓寶貝更多的出現在消費者面志西(miàn)前, 然後(hòu)能(néng)夠有計黑更多的點擊進(jìn)來,形成(chéng)生命線“流量”,那進個站(jìn)來的人當然有更多的人買是最好(hǎo)的,所以需要大什去考慮轉化率的問題了,最後(hò制說u),買的越多越好(hǎo),這(zhè)就(jiù)是客單價。

按照這(zhè)樣(yàng)的一個邏輯關系的解讀,大家在運營的購麗過(guò)程中當然會(huì)首先關注“展現量”這(近些zhè)個指标,所以無論是自然搜索排名也好(hǎo)通要(通過(guò)刷單等)、直通車也好(hǎo)、 秒化鑽展也罷 ,大家運營的重心都(dōu)是:盡可能(néng)的去提高自己展機北現的次數。但是,實際的情況是這(見美zhè)樣(yàng)麼(me)?

你再從淘寶平台的邏輯思維考慮一下問題,你就(jiù)會頻不(huì)發(fā)現,好(hǎo)像不對(duì)。 淘寶也好(hǎo) 、妹計天貓也好(hǎo) ,平台上的任何一個位置都能商(dōu)是稀缺的有限資源(不管任何一個位置,這(z那放hè)個位置給你了,就(jiù)不能(néng)再去身又給别人,對(duì)吧!),既然是稀缺的,那麼(me)就(她年jiù)一定要在有限的範圍内(時(shí)間範鐵麗圍、空間範圍、産品範圍等)盡可能(néng)的實現價值最大化,也就(jiù)微為是流量得到最充分的利用。

所以開(kāi)直通車時(shí),點擊率為什麼(me)是超級關鍵的一個指标地少?同樣(yàng),你就(jiù)能(néng)理解了,如果短話是自然搜索的話,轉化率和客單價 一定是非常重要的兩(li動個ǎng)個内容。你的轉化率和客單價都(dōu國工)好(hǎo)了,證明你消化流量分通的能(néng)力是OK的,在這(zhè)樣(yàng)的前提下,我當然願意把坐得更多的自然搜索流量給你。因為你是能(néng)創造最大價值的。

更為重要的是,很多時(shí)候,平台說(shuō)了算,所以你為什麼(m會我e)不從平台的思維去考慮問題呢?如果從平台的思維去考慮問樂日題,你會(huì)發(fā)現,我們在 解讀淘寶的核心數據公式的時(鄉信shí)候,解讀的數據應該是反著(zhe)的:先去關注轉化率和客單價 。

2. 今年淘寶在數據考核重點方面(miàn)有哪些變化

在淘寶不同的曆史發(fā)展時(shí)期,數據考核會黑的重點一定是不一樣(yàng)的。那麼(me會南)今年有哪些值得我們賣家去關注的點呢?

(1)給新品的機會(huì)會(huì)變的更多

其實我們是可以預見到的一點就(jiù)是: 未來淘寶給和廠 大家鑽的空子一定會(huì)越來越少。個性化匹配將(jiāng)會(huì)家章成(chéng)為無線端的主流,其實你現在已經歌微(jīng)可以看到了,在無線端個性化匹配的流量越來越多。那麼章算(me),這(zhè)時(shí)候就(jiù)必然帶來照輛一個問題:新品你必須給機會(huì),否則就(們河jiù)是一種(zhǒng)不公平。所以,首先哥下的一個重要建議就(jiù)是: 那時淘寶運營 人員一定要讓自己的寶貝被(bèi)搜索引擎盡可能(néng)的認定飛房為是新品,并且新的程度很高。

那麼(me),首圖、标題、屬性黑用、詳情頁等信息,你就(jiù)一定要去優化,尤其是做分銷的,千萬不要厭訊把别人的數據包拿過(guò)來,就(jiù)直兵報接用淘寶助理一鍵上傳了,這(zhè)樣(yàng)做,給你帶來的最裡拍大的問題就(jiù)是:機會(huì)的減科拿少。

(2)店鋪的整體指标變得更關鍵

因為倡導小而美,而這(zhè)個小而美是“店鋪”的小而美人請,不是單品的小而美。因為現在淘寶上 日哥不缺“小而美”的寶貝,缺的是“小而美”的店鋪。所以你會(huì)發(fā)現音中,店鋪的整體質量得分在影響商品的自然搜索排名方面(miàn)內我,比寶貝自身的得分要更重要。

比如說(shuō):動銷率越店我來越重要;單品違規和扣分的影響對(duì)和美其他商品的排名越來越大;DSR評分的權重在提高。這(zh土煙è)裡(lǐ)我們要強調的一點是:店鋪的整體指标很老比單品的指标要更關鍵了。比如店鋪的整體轉化率、哥雪整體客單價等等。所以,我為什麼(me)一直倡導,一定要做關聯銷售。

有些運營人員覺得,關聯銷售會(huì)降低單品轉化率,快離先暫且不去管是不是真的會(huì)降低。即使真的會(huì)降低,那麼(me問時)在提高全店轉化率方面(miàn)也是有幫助的,而山從在全店轉化率提升方面(miàn)帶來的好(hǎo)處,是可以抵車煙消掉不好(hǎo)的影響的。

(3)趨勢要更重要

因為幾乎所有的數據每天都(dōu)是動态變化的,所以不店湖太可能(néng)你某一項指标的上升或者下降就(化畫jiù)會(huì)引起(qǐ)搜索排名北低的動蕩。真正的影響應該是趨勢, 你持續的上升或者持續的下降,這(zhè)個影響子多是很大的。舉個簡單的例子,比如說(shuō)DSR自會評分,這(zhè)是動态變化的。隻要不突然變綠,單日的上這做升或者下降,對(duì)你的自然搜索排名基本沒(méi)有什麼(me現那)影響。

但是,我們通過(guò)持續的數據觀察發(fā)現:連續7天的上升或者下他術降,都(dōu)會(huì)導緻自然搜索流量的明顯變化。所以,年懂我一直建議所有的運營人員,一定要建立一個你的店雨樂鋪DSR評分的監控表格,隻要你發(fā)現某一項快志指标連續5天(要給你兩(liǎng)天的時(shí)間調整)下降的時(s店弟hí)候,你一定要進(jìn)行優化處理,不要等排名下降了再去找原因。

那麼(me)哪些指标更重要呢,農話按照我們最近半年左右時(shí)間的觀察,給大家提供幾個數很空據。

但是切記一點:不同類目、不同店鋪基礎是不一樣(y船上àng)的,我隻是提供了一個參考。

訪客數、支付轉化率、回頭客人數(老客戶購買,這樂車(zhè)個數據在16年的上半年在很多類目裡(l拍開ǐ)面(miàn)表現的作用都(dōu)超級的明顯,隻筆熱要老客戶購買的人數能(néng)這我夠持續一周左右的上升,你會(huì)發(fā)看工現你的店鋪自然搜索流量會(huì)明顯上漲。)

流量

最近我的文章都(dōu)用了流量眼的數據,有些數據,比如浏西商覽回頭客人數、關鍵詞排名等數據,在生對技意參謀上沒(méi)有,挺重要的。從樹

在這(zhè)裡(lǐ)面(miàn),我剛才說(s窗跳huō)的那幾個數據你都(dōu)可以看一下上村趨勢。比如這(zhè)個店鋪,我們看一下回頭客的浏覽這(zhè)個站煙數據,從5月1号開(kāi)始,表現是不穩定的,但是整體是在下降。如果是連續7民金天下降的話,店鋪的綜合質量得分厭去就(jiù)會(huì)立刻下降,進(jìn)道女而搜索流量明顯減少,我看的這(zhè)個店鋪曾經(jīng)在3月份的時(子線shí)候,一下子減少了40%多,并且持續了一車唱周。直到我們通過(guò)很多努力提高了鐵笑這(zhè)個數據後(hòu),才逐漸好(hǎo)起(q物店ǐ)來。

3. 數據分析的時(shí)候觀測時(shí)間問題

很多人不知道(dào)到底觀鐘城測數據觀測多久,觀測周期是什麼(me)樣(yàng)的。這(zh習機è)裡(lǐ)還(hái)是跟議數大家說(shuō)一下,不同類目、不同笑靜店鋪基礎是有區别的,我盡量的把試用範圍比較黑可廣泛的标準跟大家說(shuō)一筆費下吧。

(1)一般趨勢的變化都(dōu)是7天會信但(huì)帶來影響

我們在觀測DSR評分、整體轉化率、吧書訪客數等數據的時(shí)候,一又紅般都(dōu)會(huì)觀測7天,也短跳就(jiù)是一個下架周期。在一個下架周期内自劇,持續的上升和下降都(dōu)會(huì)對(duì)排名造成(chéng)影現湖響。其實我覺得7天的在售周期除了會(相錢huì)使得你的下 架時(shí)間優化受 影響外, 也是淘寶的一個機志考核周期,看你在這(zhè)個周期内表討家現的怎麼(me)樣(yàng),表現的好(hǎo),下家銀個周期就(jiù)多給你流量(或者是穩定),表現不好(hǎ區村o),就(jiù)少給你流量。這(zhè)也是7天螺說影旋理論建立的基礎。

(2)最好(hǎo)從你寶貝上架那天開(kāi)始觀測

這(zhè)樣(yàng)是跟淘寶搜索引擎的考核周期是同步的,的就你可以更好(hǎo)地對(duì)相關數據進(jìn)行考核并優化。

(3)多說(shuō)一句

看數據一定不能(néng)隻盯著(數刀zhe)一個數據看,多數據聯動才可以。因為你要文又注意:影響淘寶搜索引擎判斷的因素,是N多因素綜合的結果,這(東問zhè)就(jiù)跟高考是一樣(yàng)的,考核的是你的綜合和哥能(néng)力,而不是單科好(hǎo)不好(h線雜ǎo)。當然,存在著(zhe)所謂的特長(cháng)生,這(zhè)也是為什計見麼(me)有的人可以有所謂的獨門絕技,可以做成(chén請快g)爆款是一個道(dào)理。但,你是特長(cháng)生麼去什(me)?