陳泠羽：做有責任的電商 創有溫度的母嬰但長平台

  新華網北京7月13日電（孫慧）随著(zhe)全面(miàn跳外)二孩政策的開(kāi)放，中國(guó)母嬰消費兒信市場有望迎來新一輪高速增長(cháng)，不少電商競相紙草試水母嬰垂直市場。什麼(me)樣(yàng)的家術商業模式才能(néng)更好(hǎo)地融入媽媽心中呢？7月12日，希果網創始白答人兼CEO陳泠羽在做客新華會(huì)客廳時(shí)表示，母嬰音門行業是一個有愛的行業，做有責任的電商資美，用一顆真正做母親的真心和良心來經(jīn相科g)營，創造有溫度的母嬰平台。

    

希果網創始人兼CEO陳泠羽做客新華會(廠森huì)客廳 新華網 楊锘攝

    為三四線城市“品質媽媽”提供精準産品

    目前，85和90後(hòu電舊)的爸爸媽媽已成(chéng)為主流，他們大部校靜分是“未培訓”就(jiù)上崗，如何通過(guò)商得友品和育兒的結合達到智慧育兒、優品生活？

    陳泠羽結合自身媽媽的經(jī討得ng)驗表示，好(hǎo)的營銷方式需為品牌商做鄉花最低的營銷成(chéng)本收到最大的效果，做到“品效”合一。對(du呢工ì)此，陳泠羽提出了三套解決方案，首先是品牌，營銷成(c報明héng)本最低，最大化地找到目标開遠用戶。第二，給媽媽做解決方案，寶寶的育兒完全打亂了品類，比如辣拿中媽優品和辣媽廚房，早教和玩具做妹近結合。陳泠羽舉例說(shuō)，現在的媽媽不知道(d多兵ào)給2歲的孩子買什麼(me)玩具最适合，如給又書媽媽做一套育兒的解決方案，同時(shí)這(zhè)款玩具那南還(hái)可以解決早教問題。第問錯三，為流通的渠道(dào)商做解決體但方案。據了解，希果網線下有300多家門店，因為媽媽在網購時(shí了哥)有個問題，她們給自己買東西，網購失敗可以忍受，但是對(duì)寶寶的用品卻是在村“零容忍”，所以用戶體驗很重要。

    “對(duì)于産品選擇，媽黑器媽們怎樣(yàng)可以自己做決策、體驗、觸摸、感知是值得思考的問題自舞。”陳泠羽表示，希果網定位是為三四線城市“品質媽媽”提供也熱精準産品，這(zhè)些城市是一個消費倒挂的區域。她們想購買好(hǎo)了公的産品，但是沒(méi)有一二線城市那麼(me)豐富；能從她們對(duì)品牌沒(méi)有強烈的記憶力；從數據來看，她們呈現出一個消刀店費升級的時(shí)代，她們願意購買更高品質吧體的産品。能(néng)近距離地為媽媽輸送她們想要的内很樂容，門店是個不錯的選擇，從目前相關數據來看，重複購買率比純互聯網公司購買率要高數謝。

    “一網、一屏、一站”打造獨特營銷模式

  &nb朋很sp; 陳泠羽表示，“一網、一屏、一站”是希果獨特的營銷模懂物式，體驗店定位于小型化、互聯網化、體驗化的模式。母嬰行業不同于百貨商店，精選數數和優選是首要任務。“對(duì)于300家門店場書，一部分是做陳列，一部分是做屏上，在線上媽媽們可以看到一些代表什數性的産品。體驗店分成(chéng)幾個模塊，如個器新手上路、智慧寶寶、辣媽廚房、寶寶衣櫥、辣媽優品，媽媽根據自己需求可以金道找到自己想要的模塊。其次，希果從周個船一到周五有一個類似于培訓的沙龍，時(shí)間大約拿做一個小時(shí)，主要分享關于如何給寶寶做輔食，如何跟寶寶快樂地玩兒等歌技資訊，讓媽媽們知道(dào)選擇科物什麼(me)樣(yàng)的産品比較适多一合。另外，每個月有一次線下的辣媽好可沙龍。沙龍會(huì)邀請一些知名專家，為媽媽們分享一些心理和育報理兒過(guò)程當中的一些問題。”陳泠羽說(shuō)。廠中

    對(duì)于沙龍的開(k房事āi)展，300多家門店是不是對(duì)金路專業化要求的更高一些？陳泠羽表示，希果每三個月會(huì)跟各地的影微渠道(dào)商做一次培訓，輸送IT的标準化、唱件營銷标準化、運營标準化、商品标準化。如IT标準化可以讓他們了解用戶和視事商品數據，應用到日常運營中。營銷的标準化用媽，如何把客戶帶過(guò)來、如何留住、如何讓客戶再來。運營的鐵數标準化，在整個運營過(guò)程當腦媽中，打造了27個流程，在這(zhè)個鐵中過(guò)程當中出現任何問題都(dōu)可得以解決。通過(guò)輸銀見送标準化近距離的培訓，三個月的複訓，讓渠道(d麗多ào)商在價值觀和标準上和希果保持一緻，以便于更好(hǎo)的落地。陳泠羽農家說(shuō)：“如何將(jiāng)内容、情懷和商業很好(h了一ǎo)的結合上，需要找到平衡點。”

   &nb木兵sp;“慢即快” 獲得用戶信任更重要

    涉問山及到孩子需要的産品，質量問題是父母們最為關農店注的。陳泠羽對(duì)此也深地件有感觸，她說(shuō)，自己強調最多的就(jiù)是“慢即快”讀書，首先選擇源頭，隻和品牌商合作，很少和代理商合作，以保證正品。包括國(章時guó)外的一些産品，需有國(guó)家的檢測機構來參船暗與。其次給予媽媽什麼(me)是好(hǎo)産品的理念，希果資少會(huì)出一些标準。目前希果和三方公司做一些連接，把實驗室搬到門店刀到，讓媽媽自己檢測，5分鐘即可，如檢查服裝中的甲醛是否超标。因為很離美多時(shí)候，媽媽更多會(huì)相信自己看到秒白的，信任很重要。

   匠匠; 對(duì)于未來的發(fā)展舉措，陳泠羽表示，制舊將(jiāng)推出購買優品，且提供好(hǎo)産品決策依匠分據的媽媽沙龍。主要體現在性價高和便捷兩(li計雪ǎng)方面(miàn)。把線上的特賣可數搬到線下，如果全品類一個品牌整個做特賣，品牌商也不會(huì)認同，但秒公是選擇幾個來做特賣，從周一到周五都(dōu)有好(hǎo)東什明西，對(duì)于媽媽來說(shuō)，可以用最哥木少的錢買到最好(hǎo)的産品。線下的東西也可以拿到線上去做視木分享，同時(shí)線上還(hái)可以跟媽媽做一些互動，的樹對(duì)于三四線城市的媽媽來說(shuō)，通過(guò師技)沙龍等線下交流的方式，可以給她們一些好(hǎo)的育兒指導。