寫差評的外國(guó)買家，給中國(guó)電商上了生動一課

給差評會(huì)有什麼(me)後(動呢hòu)果呢？最近一個老外的網購經(jī黑報ng)曆，就(jiù)讓人哭笑不得農又。

“親，給個好(hǎo)評哦！”我們網購後(hòu)，就還商家都(dōu)會(huì)這(zhè)麼(me)熱情風校地說(shuō)。

這(zhè)是因為在電商平台制身完成(chéng)交易後(hòu)有一個評價系統，讓你點選好(hǎo)件外評、中評或者差評，下面(miàn)還(hái)有細項，比如商品符合描內醫述啊，店家的态度啊，快遞的速度啊等等。

要想生意好(hǎo)，信譽就(jiù)必須好輛湖(hǎo)。于是絕大多數的人與不熟到通悉的商家做交易先看的就(jiù)是這(zhè)個舞森由衆人做出的評價。這(zhè)是21世紀最偉大的發(f知水ā)明，沒(méi)有之一！

可是如果給差評，會(huì)有村內什麼(me)後(hòu)果呢？最近一個老外的網購經(j醫畫īng)曆，就(jiù)讓人哭笑不得。

老外寫下800字網購差評 遭中國(guó)賣家騷擾

▲加勒特在購物網站上留下的評論

最近，一位美國(guó)買家網購後(hòu)線志留下差評，就(jiù)被(bèi)中國(guó)商家頻繁騷擾。即使他很認靜廠真地寫了800字評論分析，以提醒商家應該如何改進(jì離會n)産品。

據TechWeb7月12日消息：據外媒報道(dào)，今家公年6月，馬修·加勒特（Matthew Garrett）在亞馬遜美國(guó身朋)網站上購買了一款中國(guó)生産的智能(néng)藍牙事什LED變色可調光燈泡，它能(néng)與手日話機相連，通過(guò)下載的APP控制該黃東燈泡。

加勒特購買産品後(hòu)，從專業角度出發(fā)，撰寫了一片800字的笑歌産品評論，内容核心是這(zhè)款産品完全無法保障用戶的安全。關匠

評論完全從技術角度進(jìn)行探讨，有理有據，措歌下辭中完全沒(méi)有謾罵或者負面(miàn)情緒發(制子fā)洩。

加勒特在其個人社交平台上的資料顯示，他是Core喝放OS Linux的一名安全開(kāi)發(fā)人員。從其職業本能(討很néng)出發(fā)，對(duì)于該商品的購買體驗體子就(jiù)會(huì)超越一般消制路費者。

可事(shì)情并未就(jiù)理議此結束。6月28日，加勒特在自己的社交平台上表示，因為自己給吧術了一星差評，收到了來自這(zh數站è)個産品制造商的郵件，中國(guó)商家銷哥紙售人員請求撤銷該評論，否則自己將(jiāng)會(huì)被(bèi)解雇。

▲加勒特說(shuō)，有人請求他删除評論，不然就(jiù)會(huì)被(小吧bèi)解雇。

随後(hòu)他又表示來自廠商的郵件威脅他，如果不把該評論删除，將(j日麗iāng)會(huì)向(xiàng)亞馬遜投訴。

▲加勒特表示，如果我不删除評論，他們就(jiù)要向(xiàng)亞馬遜投訴民樂我。

多次的騷擾，讓加勒特有些招架不住了。據加勒特本人稱，他在亞馬遜上發(fā)北市表過(guò)很多關于安全問題店雨的評論，還(hái)沒(méi)遇到這(zhè)樣(yàng)的事又熱(shì)情。他還(hái)覺得“很多公司這(zhè)種(大匠zhǒng)不關心用戶安全的态度是非常可怕的。”

最後(hòu)加勒特表示，如果制造商修複了這(zhè)黃做個漏洞，他就(jiù)會(huì)修改自己的事頻評論。

中國(guó)電商發(fā)展迅猛 但服務卻有待加強

▲“2015天貓雙十一全球狂歡節”最終交易額哥討為912.17億元

近年來，受益于中國(guó)互聯網和物流的高習就速發(fā)展，中國(guó)電商發(fā)展迅猛。數據顯示，去年天貓雙十一全靜煙球狂歡節總交易額為912億元，再嗎紅創新高。中國(guó)的“雙十一師街”已成(chéng)為了世界上最大的網購盛事鄉鄉(shì)。

美國(guó)信息管理協會(huì)主席吉姆·諾貝爾在去年接受采訪時(sh理身í)候也感歎：中國(guó)的電商太強了，“水員雙十一”完全“秒殺”美國(guó)網絡購物節。畫亮

▲數據來源：艾瑞咨詢

來自艾瑞咨詢在今年5月發(fā)布的《2016年中國(g章亮uó)網購用戶行為及偏好(hǎo)研可新究報告》顯示：2015年，在受調畫門查的3220個樣(yàng)本中，每周都(dōu)會(huì)網購的用戶影銀超過(guò)了三分之一。其中15.8%的人每月會(huì)進(jì日讀n)行3次網購。

與此同時(shí)，一些中國(guó)商家已不滿足于國(guó)内市場年數，還(hái)通過(guò)亞馬遜等外國(gu暗也ó)電商網站，將(jiāng)産品賣到了吧費國(guó)外。讓加勒特感到崩潰的中國(guó)商家即是其中一員。熱做

一些商家或者個人為了生意更好(hǎo)，很在意自己在網絡評價信譽，遇到差評後我的(hòu)，都(dōu)會(huì)及時(shí)與客戶溝通，取得諒解，以更區務改評論。

但也有一些商家或者個人在遭到差評後(hòu)，不反思自己的問題，卻做出極端行報理為，令人憤慨！

網易上一位用戶名為 九年義老空務教育 的網友的言論頗有見解：聰明人把這(zhè)機會(huì)樹從當商機，可是有人卻把這(zhè)機會(huì)當傷機！