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有人說(shuō)社交電商應土鐵該去向(xiàng)淘寶電商取經(jīng),對(放西duì)于這(zhè)個說(shuō)法我術自是呵呵的,因為這(zhè)兩(liǎng)者底層的運營務歌邏輯是完全不同的。越是深入了解社交電商,我越腦說是有一個深切的感覺,那就(jiù)是過文子(guò)去那一套電商的玩法,年工在這(zhè)個領域是完全失效的。
1、淘寶電商的常規玩法
這(zhè)裡(lǐ)所說(shuō)的淘寶電商,并不單指淘長房寶,指得是依靠平台生長(cháng)的一類電有紙商。
平台型的電商有一個共同的特點,那就(ji紙月ù)是擁有一個聚合型的流量中心,平台上的商家比拼的其實是獲得流了相量的能(néng)力。我有幸在一家淘寶電商裡(lǐ)面(miàn)做過(gu下關ò)一段時(shí)間的後(hòu)期,平時(shí)主要的工作内容就和刀(jiù)是給店鋪的寶貝做詳情頁優化以及放雨關鍵詞優化。
寶貝詳情頁優化的主要目的,是提高店鋪的留存和轉化率,而關鍵詞的優化則是妹水為了能(néng)夠在平台上獲得一個靠前的排名,以求獲得更多的曝光機會(huì師但)。當然獲取曝光的方式有很多,通火比如說(shuō)刷單、打造爆款、購買直通車以及開(kāi物靜)通鑽展等方式。
剛才說(shuō)的是在站内獲取曝光的方法,當然還(hái)有很多其它的方式唱學,在平台之外尋找自己的曝光機會(huì)。最空下早的時(shí)候淘寶有個淘寶客,允許黃就商家發(fā)動自己的客戶或其它人,將(jiāng)這(zhè)些淘寶客的用舞專屬鍊接散布出去,通過(guò我下)獲取傭金的方式來為店鋪導流,有點像社交電商的推客模式。
最早的時(shí)候蘑菇街和美麗說(shuō)就(jiù)是依靠淘寶客成務習(chéng)長(cháng)起(qǐ)來的,據美麗聯合綠兵的CEO陳琪透露,最鼎盛的時(shí)候,有一部分淘寶店的商家主要工雜流量來自于蘑菇街,而非淘寶平台市子本身。蘑菇街轉型為平台之後(hòu),這(zhè)一類商家多半都(dō不作u)轉移到蘑菇街上了。
後(hòu)來又有了張大奕等為代表的網紅經東公(jīng)濟,對(duì)于她們來說(shuō)淘寶隻是一個銷售工具,理快她們擁有自己的流量入口。網紅店鋪剛開(kāi)始興起(qǐ藍答)的時(shí)候,平台方甚至錯以為她們的數據是依靠刷單拿出來的。20習劇15年雙11網紅店鋪甚至霸占了美妝類店鋪紅數前十近半的位置。
當官方反應過(guò)來的時(shí)候,趕緊推出了網紅經(jīng輛費)濟的戰略,逍遙子在烏鎮大會(huì)上為網紅作雨經(jīng)濟賣力站台,之後(hòu)的一年時(shí)間裡(lǐ)資笑,淘寶頭條、iFashion以及淘寶直播等平台相線裡繼升級和出台,淘寶迅速站在了網紅經(jīng)濟的風口之上。
2、去中心化的社交電商
其實要說(shuō)最早的社交電商,就(jiù)是那些依靠微博爆發(fā間得)的網紅們,她們充們的體現了什麼(m吃新e)叫(jiào)做打造自有流量中心,通過(guò)事厭人格化的魅力來賣貨,而且賣得非常好(hǎo靜開)。網紅張大奕上次直播的時(shí)候賣出的銷售額超過(gu很喝ò)了2000萬,結果讓人瞠目結舌。麗事
當然大家更喜歡用網紅經(jīng)濟來稱呼他們,但是我們不可否話現認,她們事(shì)實上就(jiù)是最早厭間的一批社交電商。社交電商最大的不同,就(jiù)是她們不需要依靠平台進(jìn鄉志)行流量分配,而是通過(guò)打造自己的流量中心來銷售自己的産品家新。
不過(guò)我們現在所說(河喝shuō)的社交電商,更多指的還(hái)是那些從傳統電商平台出走,或者希望林和借助微信紅利而興起(qǐ)的一批哥厭電商玩家們,他們多半使用第三方平台的電拍日商工具,然後(hòu)綁定在自己的公衆号上進(jìn)行會上市場拓展。
這(zhè)一批玩家們和網紅們又通長有些不同,他們雖然也想像網紅們一樣(yàng),打造一個自己的流量中心懂電和入口,但是困難卻比想像中要大的多,廠近其中有一部分直接就(jiù)照抄了微商的玩法。
沒(méi)有一個中心化的流量平台可以新很依托是社交電商和傳統電商最大的不同,湖技在這(zhè)樣(yàng)一種(zhǒng)環境裡(lǐ)面(miàn),他的看們沒(méi)有辦法像傳統電商平台那些,去刷單、購買直通車以及參加鑽展等活道分動。所以我們可以看到,絕大多數社交電商少男的玩法們,最大的訴求就(jiù)是怎麼(me)獲取流量。
購買直通車或者參加鑽展,本質和百度的競價排名類似,是花門關錢在買流量來刺激銷量。雖然社交電商的玩家們也可以花錢買流量,但是流量和流科北量又是不同的,最大的不同就(jiù)在于流量的精準化沒(m好草éi)辦法考量。
在傳統電商平台上雖然需要花錢買流量,但是這(zhè)種(z事媽hǒng)流量是相對(duì)精準的離哥,他們可以很準确的被(bèi)推送到目标用中門戶面(miàn)前,隻不過(guò)這(zhè)個成(chéng)本也是越照子來越高了。社交電商多半喜歡在一些公衆大号上面(mià關器n)投廣告,但是這(zhè)一類流量的精準度卻低了很多,轉化和在拿留存度非常底。
由于沒(méi)有一個中心化的流量入口,遠技他們也沒(méi)辦法通過(guò)優化寶貝詳鐵算情頁,或者優化産品關鍵詞來提升自己的排名。對(duì)于傳統謝風電商的玩法來說(shuō),這(zhè)兩(liǎng)件事(shì)是每我空天都(dōu)必須要做的,但是對(duì)于社交電商的玩家來說(shuō),很信問多已經(jīng)忘了要做這(z科術hè)些事(shì)情了。
3、社交電商如何做好(hǎo)拉新、轉化和留又慢存?
傳統電商的玩法是流量的玩法,絕大多數都(dōu)類似百貨店沒(méi)老明有自己的産品,他們會(huì)全國(guó)各地淘貨回來照愛,然後(hòu)通過(guò)不斷獲取流量來獲利。不到雖然流量相對(duì)精準但是成信計(chéng)本卻非常高,而且還(hái)要面(船子miàn)對(duì)用戶多家比價的情況。讀唱
社交電商獲取流量的方式,有點雞賊,那就(jiù)是通過(g內議uò)加盡可能(néng)多的好(hǎo)鐵雜友。傳統電商開(kāi)店之前第一件事(shì)情,可能(néng)會(鄉會huì)是刷單,社交電商開(kāi)店之前的第一件事(shì)情,多半算空都(dōu)是通過(guò)送東西的方能喝式來為自己加盡可能(néng)多的好(hǎo)友,然後(hòu)將(jiān放和g)這(zhè)些好(hǎo)友引導到自己的店鋪裡(lǐ)下單。
然後(hòu)就(jiù)是學(xué)習淘寶客的模式,來發(fā裡些)展自己的推客玩家,如果站在品牌和産品都(dōu城視)沒(méi)有問題的情況下,這(zhè)麼(me)玩其風男實沒(méi)有什麼(me)不可以的。但是很多玩家卻忽略了一個問題,那就也來(jiù)是用戶對(duì)于一個開時信息的适應性,他們和微商們一樣(yàng)都(dōu)這鐘把瘋狂刷屏當成(chéng)了第一要務。
我一直在跟很多人講的一句話就(jiù)是,區會社交電商是一個寄希望于未來的玩法,玩家們需要用自己的個人魅力來慢慢影響用她老戶,以求他們可能(néng)會(huì)在未來的某一天,來你的聽地店裡(lǐ)體驗一下你的産品,然後(hòu)依靠對(duì)你産車拍品的體驗評價,來決定是否關注你的公通你衆号繼續購買你的産品。
無論是傳統電商還(hái)是社交電商,産品品質去雜和消費體驗永遠都(dōu)是留存轉化最窗海關鍵的一環,唯一不同的地方在于,傳統電商可視樹以靠持續競價的方式獲取流量,而社交電商不行。傳統電商是流現下量的打法,社交電商從一開(kāi)始其實就(jiù)是一個品牌的打法。
雖然社交電商沒(méi)有一套信用評價體系,不用擔心用戶是否會(hu北計ì)給差評,但是用戶會(huì)用自己是否去留在心裡(lǐ)給出評價。從流務器量的獲取上來講,社交電商獲取流量的成(chéng在花)本,其實是遠遠高出傳統電商的,所以更加需要講究用戶的留存和轉化。
從留存和轉化的角度來說(shuō),社交電商有一個一直被(bèi)鐵長忽略的優勢,那就(jiù)是充分利用好(hǎo)自己的公衆号來員路增加用戶的活躍量。傳統電商的用戶是想到要買東西了,中說才有可能(néng)會(huì)去平台店鋪上掃一掃貨,然後(輛爸hòu)幾家對(duì)比之後(報短hòu)下單。
但是社交電商卻可能(néng)通過(guò)公衆号,每要書天和自己的用戶進(jìn)行接觸,雖然公衆号的打開(k海身āi)率已經(jīng)非常低了,但是并不代表這(討這zhè)一塊就(jiù)沒(méi)有機會(huì)去做了。商家的文林公衆号并不一定要做多新奇特,找到自己的用戶使用産品的場景,以及在這(zh都有è)個場景下他們可能(néng)會(huì)關心什麼(me)事(shì)情,幫街慢助用戶解決這(zhè)個事(shì)情即可。但店
絕大多數社交電商都(dōu)忘了新風做一件事(shì)情,那就(jiù)是怎麼(me)把自己變得更美。剛才在前們到面(miàn)講到,社交電商是一個寄希望于未來的市場,你需錢多要讓用戶能(néng)夠接受你的現在,甚至是喜歡上你的現在,他們才有可能(畫照néng)會(huì)在未來的某一天消費你的産品。
如何圍繞自己的産品做好(hǎo)内容,如果把自己的店鋪裝修做得更好(h線河ǎo)看,如何提升自己的品牌包裝以及産品議去質量,是社交電商最需要關注的一個問題。傳統電商的成(chéng)敗可能(關老néng)取決于流量,但是社交電商的成(ché體電ng)敗,則完全取決于用戶的口碑。
這(zhè)是一個完全由用戶做主的市場,不要和用戶門麗去玩太多套路,用戶是會(huì)用腳票的。