網購蟹走紅價低是非多 市工商局支招:莫貪便生她宜

“秋風起(qǐ)，蟹腳癢”。時(shí)下正是吃螃蟹男訊的黃金期，各大實體店、網店的促銷廣告鋪天蓋地。由于網上售賣的有內大閘蟹價格實惠，又可送貨上門，許多市民都(dōu)選擇網購。不過(guò)，消她一費者收到貨後(hòu)時(shí)常碰到一些窩心事(shì)：螃蟹不是缺斤業錯短兩(liǎng)，就(jiù)是到家後(hòu)早就(jiù)死翹體我翹了，品嘗美味的心情頓時(shí)化為烏有。近日，市工商局發(fā)布網員畫購大閘蟹消費警示，為市民支招。

網購大禮盒，兩(liǎng)隻已死八隻不夠但河稱

一周前，家住任城區的劉女士在一家網站上購買長雪了一盒價值238元的大閘蟹禮盒，不校媽料，這(zhè)些大閘蟹卻讓劉女士整個人都(dōu)不好(hǎo)了。“本來是信吧想讓家人嘗嘗鮮，誰知收貨後(hòu)打開(kāi)包裝，發(fā)現禮盒中綠村原本承諾的10隻母蟹居然有3隻是公蟹，還(hái)有兩(liǎng)隻是家北死的。”更讓劉女士生氣的是大閘蟹的分量。訂購前工線，商家曾向(xiàng)劉女士保證，每隻大閘蟹的舊問重量在3.1兩(liǎng)到3.5兩(liǎng)之間不花，可當劉女士把這(zhè)些大閘蟹上稱後(hòu)看到，8隻大見少閘蟹平均僅有2兩(liǎng)左右重。“買之老近前我也有些擔心，但看到好(hǎo)評如潮，商家還(hái)信誓旦旦地告訴我收貨匠海後(hòu)不滿意可以馬上退貨，我這(zhè)才放地媽心下單。”發(fā)現問題後(hòu)，劉女士趕緊撥打商家的電話要求退貨，然時工而至今也沒(méi)有任何結果。

記者從市工商局12315投訴指揮中心化煙獲悉，近半個月，12315中心下什共收到了12條關于網購大閘蟹的消費投訴，而問題主小影要集中在大閘蟹缺斤短兩(liǎng)、實物與賣家門長承諾不符、送到的大閘蟹是死蟹、未在承諾日期内送貨上門等。雨多“大閘蟹作為農産品，又通過(guò)網購方式營銷，當消費者遇到消費又朋糾紛時(shí)，取證不像工業産品那麼(me)方便，妹煙所以，建議消費者在購買大閘蟹時(shí)盡量到正規專賣店選購，避了書免上當受騙。”市工商局消保科科長(cháng)朱蕊告訴記者。

消費提醒

消費者在網上購買大閘蟹時(shí)該拍高注意哪些問題呢？朱科長(cháng)表示，在網上購買大閘蟹時(s熱器hí)，首先，選購大閘蟹應去官方網站或經(jīng)過(gu年媽ò)交易平台認證過(guò)的網店更有保障，或查場那看網站是否張貼工商網絡标識的實名認證網店。消通謝費者也可以點擊網絡标識查看企業的基本信西銀息和年檢情況，一旦發(fā)生糾紛，便能(néng)直接找到賣家，尋求工商銀姐部門幫助。

其次，網購螃蟹很容易發(fā)生死亡頻那、重量不足等交易糾紛，因網購無書面(miàn)憑證，第三方物流又不承擔任何問快責任，所以，消費者要跟賣家确定相關運送細節，保留交易時議費(shí)的聊天記錄，一旦發(fā樹鄉)生質量問題，不僅可憑此敦促賣家退貨退款，也方便投訴維權。

第三，快遞員送貨上門時(shí)，一定要當面(mi計兵àn)驗貨，除了從外表上鑒别大閘蟹就城的真僞，還(hái)可從大閘蟹上的“專用防僞标志”進(jìn跳是)行鑒别，未明确責任之前不要簽字确認廠學，若發(fā)現問題切記保留好(hǎo)相北們關憑證。

最後(hòu)，消費者在付款時(shí)子光應盡量選擇使用第三方支付平台或貨到付款的支付方式以确保低金支付安全，同時(shí)索取正規發(fā)票，并詳細了解确認售後(hòu)服務但木的相關情況，以有效保障自身合法權益。

螃蟹券熱銷，品牌繁多規格不一

除了大閘蟹在網上銷售火爆外，一些消費者還(hái)喜歡在網上購買大閘蟹禮券，人離用“紙螃蟹”兌換活螃蟹，便于保存與贈送。早在8月份，就(jiù)有網站開訊站(kāi)始售賣“大閘蟹兌換禮券”，而某網站還公腦(hái)推出“聚劃算”的大閘蟹團購活動，自土不出幾日，蟹券就(jiù)售出超過(g自聽uò)6萬張，涉及金額千萬元以上。記者在某網站搜索“蟹券”後(hòu鐵媽)，不但相關商品品牌繁多，規格更是五花八門，售價從數百元到上千元不坐劇等，僅在3折左右。“拿著(zhe)蟹券在網上叫(jiào)賣的方式，以前隻是個公老别商家進(jìn)行的新嘗試，如理火今卻已經(jīng)成(chén還機g)為大閘蟹銷售的主流。而今年蟹來女券的銷售時(shí)間早、銷量大，可以用多和亂來形容。”市消協王主任告訴記者見的，網上商家在銷售蟹券時(shí)往往有三種(zhǒng)模式：一種(聽哥zhǒng)是自養自銷，風險較小；大校另一種(zhǒng)是并不養蟹員相，而是找一家蟹店或者養殖商談好(hǎo)價錢，按一定比例分成(ch冷木éng)，自己隻負責“賣券”，券最後(hòu)能(néng動話)不能(néng)兌到蟹以及蟹的品質如何，并不在國信自己關心的範圍内。還(hái)有一類，小公司往往爸舊隻注冊一個“空殼”就(jiù)開(kāi)始賣券，等到需要兌蟹的時(shí)候服樂直接溜之大吉，消費者拿著(zhe)券都(dōu)通子不知道(dào)去哪裡(lǐ)兌。

消費提醒

由于蟹券是預售産品，消費者需要到後(hòu)期提房我貨，消費糾紛時(shí)常發(fā)生。就(j日資iù)往年投訴的問題來看，主要好近集中在超低蟹券上，比如消費者找不到錢城門店提貨、票面(miàn)電話打不通，有的甚至提不到螃蟹。此外，上水在網上銷售蟹券的經(jīng)銷商大多在外地，有些提貨網站是異地甚至在國(gu笑能ó)外注冊，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者不僅很難維權，工商部門也很難取白黃證甚至無法受理。

王主任說(shuō)：“陽澄湖蟹的批發(理家fā)價，也就(jiù)是我們所說(shu歌南ō)的起(qǐ)水價，是根據蘇州當天的市花開場行情随行就(jiù)市。每年，陽澄湖我到大閘蟹行業協會(huì)都(dōu)會(huì)在開(kāi)捕日公錯樹布大閘蟹的起(qǐ)水價，消費者可以謝兒據此做為參考後(hòu)再去網上下單，不要一味貪圖便宜而給自己帶可用來不必要的麻煩。”