解讀淘寶内容營銷新風向(xiàng)：短視頻要雄起(qǐ)了？

【億邦動力網訊】最近，淘寶和天貓在内容營但和銷上有兩(liǎng)個變化，一是淘寶直播與天貓直播合如分并，二是正在低調測試短視頻，據商家反雪月饋說(shuō)淘寶日後(hòu)的短視頻會(huì)越來服人越多。

凡是新事(shì)物，必然變化多。淘寶和天貓的理兒内容營銷會(huì)吹什麼(me)新風向(xiàng)？商家和事聽内容服務商又會(huì)受到什麼(me問日)影響？億邦動力網聯系到天貓内容服務商種(zhǒng)草CEO孫膑，他對(duì)新變動做出能森了自己的解讀。

對(duì)話雙方

種(zhǒng)草CEO孫膑

億邦動力網 毒眼

種(zhǒng)草 孫膑

直播的風頭就(jiù)要被(bèi)短視頻蓋過(guò)了麼(me)店我

億邦動力網：阿裡(lǐ)前不久宣布路票，天貓直播和淘寶直播合并，這(zhè)腦錯背後(hòu)的推力是什麼(me)？

種(zhǒng)草孫膑:直播火了半年，現在冷下來了。去年有個動人說(shuō)直播好(hǎo)，但是更多白雨的人說(shuō)不好(hǎo人窗)。說(shuō)好(hǎo)的是淘品牌或淘寶客，一個女分從生在上面(miàn)叫(jiào)賣客單價比較低的商品，轉化鐘坐的确還(hái)可以。天貓品牌商邀請明星通文辦大型活動做直播，互動與轉化效果就(jiù)不怎麼(me)微畫樣(yàng)。

我覺得阿裡(lǐ)做這(zhè)件事(shì)的初衷是二者結合取路話長(cháng)補短。2016年，淘寶客那種(zhǒng)叫(jiào)賣式直播分短，一線品牌不願意采用，因為除了關那化妝品，其他品類很難産出高質量商睡的内容，消費者參與直播僅僅是拿紅包和優惠券，這(zhè)對(湖樂duì)品牌來說(shuō)意義不大。淘寶直播和天貓直播合并之後(hòu)，如鐵在内容質量與轉化率上應該會(huì)更平衡一些。

億邦動力網：二者合并之後(hò現報u)會(huì)不會(huì)掀起(qǐ)更大的波瀾？

種(zhǒng)草孫膑:我感覺，波瀾大不大，主要看品牌商媽鄉買不買單。從市場反饋來看，現在很多品牌商把直播看做在線客服，用直播集中解答西水用戶問題、做産品測評，不會(huì)再像2016年底那樣(yàn鐘家g)大肆請明星做直播了。

億邦動力網:我們接到消息說(shuō)，繼直播之後(hòu)，阿裡(森慢lǐ)力推短視頻，淘寶天貓日後(hòu)裡村會(huì)有大量的短視頻。

種(zhǒng)草孫膑：目前淘寶和天貓在測試到下短視頻的效果，相比去年推直播，這(zhè)次推短視頻他們也更為謹上秒慎一些了。

我個人覺得，視頻相比直播，有兩(liǎng)個新報好(hǎo)處。

一是錄播的視頻一定會(huì)比直播的質量更高，再在那理視頻中加入導購部分，轉化也不會(huì)比直播差。

二是相比直播，用戶看視頻随時(shí)随地可加入進(jìn)來，不會(huì腦微)出現半路加入不懂主播在說(shuō)什麼(me)的情況。至員媽于直播有即時(shí)互動這(zhè)書市一優點，我們覺得用戶之間的互動更熱鬧，而不是用戶與主播互動，所綠去以種(zhǒng)草以後(hò美弟u)會(huì)模仿B站，采用類似彈幕的方式讓用戶之間員錢有互動感，隻是說(shuō)用戶的品論不是在屏幕上飄，而是在下紙熱面(miàn)的互動區。

億邦動力網：也就(jiù)是說(sh會現uō)，在淘寶和天貓，短視頻日後(hòu)會(huì)比直播更重要了？直播也畫會(huì)被(bèi)邊緣化現離嗎？

種(zhǒng)草孫膑：也不能(néng)這(zhè)樣(yàng)拍著簡單說(shuō)，圖文、直播和視頻各有優缺點。主推視頻，不能(néng)說城房(shuō)是強推視頻，内容是多媒體的，隻也林是說(shuō)淘寶天貓2016年下半年主要推直播這(z讀員hè)一形式，2017年他們會(huì)用多媒體形式來呈現。

短視頻目前依然在測試中，淘寶和天貓留給視頻的地方不是很多，大量的入口算到還(hái)是圖文。目前淘寶天貓還(hái)在改版中，中間解決方案是把視頻插師長在頁面(miàn)中，插在帖子中，用帖子的方法傳播，用戶打開(kāi)才看湖慢到視頻。

億邦動力網:不可否認的是，淘寶和天貓推直播的力度下降了，主做直播的服務商也有所折損吧。的靜

種(zhǒng)草孫膑:去年雙11後(hòu)，直播服務商經(jīng)曆了一系列事錢的改革，非常痛苦。之前有些服務商80%的業務都(dōu)是直播，現在淘寶和天貓機物要變了，他們也要變，不變的保守派隻飛也會(huì)走下滑路。

大家都(dōu)在賭，萬一今年四五月份後(些門hòu)，品牌商的直播需求量下降了，會(huì)死一批路司直播服務商，視頻服務商會(huì)加入進(j來路ìn)來，如果後(hòu)面(mi多飛àn)短視頻沒(méi)有想象中動秒好(hǎo)的話，又會(huì)死一批。

對(duì)于種(zhǒng)草村唱來說(shuō)，阿裡(lǐ)怎麼(me)變，我就(jiù)怎麼(me做唱)變。隻要盯著(zhe)高端品牌的需求，不管什麼(me)樣(音村yàng)的内容服務都(dōu)能(néng)适應過(劇低guò)來。

阿裡(lǐ)推多媒體對(duì)商家有何影響

億邦動力網：淘寶和天貓，短視頻時(shí)限多長(cháng)？拿海

種(zhǒng)草孫膑:目前給到的意見是低于三分鐘。

億邦動力網:你感覺，淘寶和天貓是怎麼(me)預判短視頻的未西白來的？

種(zhǒng)草孫膑:我覺得整個阿裡(lǐ)的高層，應該都(dōu水慢)很在意用戶的停留時(shí)間。去年房通雙11賣1200億，今年就(jiù)算賣到再高，也不會(h女東uì)對(duì)阿裡(lǐ)的股價雪電産生很大影響。隻有用戶在阿裡(lǐ)的停留的訊說時(shí)間變長(cháng)了，有了更多的想象空間，股山裡價才會(huì)漲。

手淘一天是大約五十億次點擊，首頁上隻占了十分之一，更多的人是打開器校(kāi)淘寶直接搜索，或從外鍊進山樹(jìn)來。阿裡(lǐ)不想大司還家不要把淘寶、天貓當成(chéng)一個貨架，進(jìn)來朋都搜索想買的就(jiù)走了，而是盡可能(néng)長(cháng)時(shí訊中)間地停留。

因此，能(néng)留住用戶逛的内容就(jiù)變得異常重要章吃。

現在手淘首頁已經(jīng)改版，不再是著區固定的攤位和坑位，你對(duì)何種(zhǒng)形式的通路導購内容比較感興趣就(jiù)會(huì)被(bèi)推薦什頻藍麼(me)。如果你講究時(shí)尚搭配，你可能(néng)會(hu鐵吧ì)首先看到全球時(shí)尚、品牌街這(zhè)樣(yàng城雨)的入口，如果你對(duì)商品品質感的要求很強一鄉，你會(huì)看到每日好(hǎo)動國店這(zhè)樣(yàng)的人群card。至于日後(hòu)給用戶推薦的是圖文、視頻還(hái)是直播飛人，也是根據用戶的反饋來的，用戶喜歡看什麼(m西畫e)就(jiù)推薦什麼(me)。

億邦動力網:阿裡(lǐ)推多媒體，對(duì)于商家來說(shuō)營銷成們農(chéng)本是在漲嗎？

種(zhǒng)草孫膑:NO,商家的營銷成(chéng)本是下降的。阿裡(lǐ)一自近貫是按效果收費的風格，商家做内容營銷比投硬廣更劃算。并且現在做好(hǎ讀畫o)内容，還(hái)有機會(huì)獲得阿裡(lǐ)的流量花報紅利。

阿裡(lǐ)一鼓勵，加入的服務商就(jiù)會(hu笑暗ì)多。圖文、直播和視頻這(zh間美è)三種(zhǒng)形式的傳播，總體的報價都(d窗月ōu)在下降，視頻還(hái)不好(hǎo)說微物(shuō)，直播的收費快下降一半了。這(zhè)種(zhǒ一筆ng)下降不是科技在推動，而是競争者的加入促成村訊(chéng)的。

億邦動力網：我記得你曾說(shu購妹ō)過(guò)，圖文的轉化率是最好(銀年hǎo)的，現在圖文、直播、短視頻你側重哪個？男生

種(zhǒng)草孫膑：目前我們主打依然是圖也醫文。直播的轉化不穩定，好(hǎo)的轉化率讀你有14%，差的1%都(dōu)不到。物近而圖文的形式，上次三八女神節我們平均轉化達到了12%。總體上草鐵說(shuō)，圖文試錯成(chéng)本低。

但并不是說(shuō)圖文是一直會(huì)是最業林好(hǎo)的，而是說(shuō)圖文是唯一被(b日明èi)印證有效的導購形式。大量的APP都(dōu)是采用圖文形式，視頻和直播是大家都(d歌你ōu)在嘗試的新方法。

圖：全球時(shí)尚的内容是由種(zhǒng)草生産的

阿裡(lǐ)内容服務商活得怎麼(me)樣(yàng)

億邦動力網:雖然阿裡(lǐ)暫時(shí弟藍)沒(méi)有公開(kāi)鼓勵短視頻，但看制志他們對(duì)外頻頻釋放的信号，今年他們會(huì)給短視城相頻一些流量紅利吧？

種(zhǒng)草孫膑:對(duì)，這(zhè)是新的增笑動長(cháng)點，2017年早春外輛圖文是新的增長(cháng)點，但夏歌新秋時(shí)我覺得視頻是新的增長(制理cháng)點。人的精力有限，三城白四月份淘寶和天貓還(hái)在改版，團隊沒(méi)空購事大推短視頻，等摸索了幾個月我覺得時(shí)機就(jiù)到了舊城。

億邦動力網:在淘寶和天貓生态圈，哪種(zhǒ時知ng)類型的内容服務商活得好(hǎo)？

種(zhǒng)草孫膑:各種(zhǒng)類型的服務商都(dōu草頻)有活得不錯的，比如有的美妝類服務商隻做直播，有些隻做視頻，也有一些隻做圖文媽子，種(zhǒng)草隻是想切高端時(shí司子)尚這(zhè)一個分層而已。

億邦動力網:紅利期一定會(huì)出現新服務商，現在服務商群體是不是又增加了許多?

種(zhǒng)草孫膑:有增加。上次内容服務商大會(hu山歌ì)商家有200多個，服務商大概有二三十家。今年的内容服務商大會(huì)在三她媽月底開(kāi)的，服務商的數量應該翻了幾倍。但著媽是能(néng)接整體營銷的、能(néng)夠把内容+運營結合起(qǐ)冷嗎來的服務商，市場中還(hái)是緊缺的，現在第一拍我梯隊中好(hǎo)的服務商一年能(né好紅ng)做三四千萬。

億邦動力網：這(zhè)麼(me)說(shu西媽ō)，内容服務商也會(huì)打價格戰了化又。

種(zhǒng)草孫膑:其實，價格戰現在已經(jīng)開(kāi)始了，不過(gu見腦ò)最終還(hái)是以效果論英雄的。至于說(讀還shuō)燒錢大戰，我覺得在今年年底可房那能(néng)要開(kāi)始了，但我認音這為燒錢不是補貼、降價，而是說(shuō)客戶給十萬塊錢得電，你要提供二十萬塊錢的服務效果。

億邦動力網:除了搶客戶，搶人才也開(kāi)始了，據說(shuō)做内容的人才現在森雪也特别貴。

種(zhǒng)草孫膑:是很貴呀，一個資深的編輯就(jiù玩化)三萬起(qǐ)價的。

做内容，創意是最貴的。小到做一張圖片，怎麼(me)做到精美，務裡大到今年做一個整案，整案的策劃是什麼(在低me)樣(yàng)的。内容不是硬廣，硬廣木花要的是渠道(dào)能(néng)力強，内容就(這美jiù)是要創意好(hǎo)，才能(néng)打動消費者。一張圖片個小、一個作品都(dōu)可以令人很感動，又要有利益點，同時(s海草hí)要有逼格和調性，能(néng)兼顧這(zhè)幾樣(y見湖àng)的人才很貴。

億邦動力網:整體來說(shuō)，你們第一依賴的是人才，而不是互聯網技術。

種(zhǒng)草孫膑:技術是未來。前期我做任何内容最頭疼的是策劃，後(hòu)期肯定會(hu話店ì)通過(guò)技術指導什麼(me)樣(yàng)姐慢的内容消費者是感興趣的，然後(hòu)再看林讓人給做出來。我想要跟阿裡(lǐ)合車問作，就(jiù)是因為他背後(hòu)的大數據也問。

億邦動力網:淘寶、天貓將(jiāng)數據開(k呢姐āi)放給服務商了嗎？

種(zhǒng)草孫膑:數據是不會(huì)開(kāi)放的，他把接口開(kāi)兵車放給我，我把内容輸入給他，暫時(shí)隻信近是結果公示，但中間的數據、算法是理務沒(méi)辦法共享的。

億邦動力網:輸入和輸出的接口是指？

種(zhǒng)草孫膑:我們的交流在叮叮完成(chéng)，熱鐘現在就(jiù)是人肉交流，我覺懂短得隻有被(bèi)阿裡(lǐ)巴巴100%收購後(hòu)，他們才會(hu些姐ì)開(kāi)放數據給我們吧（笑）。

億邦動力網:我們了解到，淘寶的客服和美工，都(dōu)有服務飛什商提供機器人服務，你覺得在内容生産方面(miàn)，淘寶什麼(me)時(s花下hí)候也會(huì)出現機器人服務？

種(zhǒng)草孫膑:國(guó)外已有做圖文、動畫的機器人，但是要讓消費者看喝遠了後(hòu)有誠意買買買，每一段内容必須是個性化的、定制的，機器人暫時(美上shí)肯定做不到。畢竟，對(duì)于内容服理離務商而言，隻有消費者願意花時(shí)間和金錢在你這(zhè)裡(lǐ)，才算道長真的赢。