與AI交流 用人體支付 這(zhè)才是智慧零售的未來

58歲的老李退休在家開(kāi)了一家雜貨店。早晨五點，他早早來到店裡(lǐ)店鄉看店，和晨練的老大爺寒暄，把準備好(hǎo短匠)的紅領巾借給火急火燎出門忘了帶的孩子。中午十一點，老李把門一關行光回家吃飯，心滿意足地睡了一覺後(hòu)來到店裡麗低(lǐ)。看了看統計，西村的小莊又來買了煙，老書記拿了十本本子，雨河還(hái)有三個新注冊的人，下次确認一下是哪個村民……晚體鐵上，店門一關，老李去了村頭的活動室打麻將(jiāng)。第二天老李帶了一箱衛訊快生紙到店裡(lǐ)，昨晚一定少了不少庫存：誰讓昨天她近是七夕，村上年輕姑娘少呢。嗯，反正沒(méi)事刀一(shì)，老李打開(kāi)昨晚聽能的統計笑盈盈地看了起(qǐ)來……

以上這(zhè)一幕純屬瞎編，但是複原類現件似場景的技術已經(jīng)完全成(老男chéng)熟，并正要裹風雷之勢席卷中華大地。在形形火業色色的無人便利店在風口上飄呀飄的時(shí)候，我們和深動報蘭科技的CEO陳海波進(jìn)行了深入交流，仔細聆聽了他心中未來零售店應有舞件的形态。

七月的杭州，有幾家VC的負責人處于同一個狀态：他我匠們喝著(zhe)咖啡，在酒店大堂踱著(zhe)步，等待著了紅(zhe)“那邊”傳來的消息。“那邊”，就(jiù舞麗)是深蘭科技即將(jiāng)宣布和哇哈哈深度合作成(c亮道héng)立的合資公司“宗盛深蘭智能(néng)零售有限公司”。

事(shì)實上，由于無人便利店被(bèi)推上了風口，劇道幾家在各自業态富有代表性的無人便利店方案提供話視商都(dōu)已經(jīng)被(bèi)國(guó)際一線風子北投率先收入囊中，中小VC幾乎毫無入局在都機會(huì)。如今早早聞到合資風聲的VC們蜂擁而來，意圖個舊在熱點的邊緣喝一些湯：無論如何，也算是在無人便利店有了布局。

早在6月25日，娃哈哈就(jiù)宣布與研發(fā師如)無人零售店鋪技術的深蘭科技簽訂了一份采購合同，合同主要内容圍繞該司海公司的支付系統“快貓智能(néng)零售系統”，3年10萬台、10年百看車萬台TakeGo無人店的大手筆規劃男費讓人驚歎。

陳海波透露，宗盛深蘭已經(jīng)和至少四家風投達成(中船chéng)初步合作意向(xiàng)，很快就(jiù)能好可(néng)拿到兩(liǎng)千萬天使輪投資。不止是娃哈哈。周黑鴨、良品草計鋪子、永輝超市、羅森‘蘇甯’蘇州斯瑪特、道坐上海城市超市……越來越多的傳統零售商超向(xiàng)深蘭日有伸出了橄榄枝。

此處必須先弄清楚，深蘭共有三個産品：

①quiXmart快貓無人自首智能(néng)零售系統；

②TakeGo拿了就(jiù)走的先享後(hòu)付結算系統；

③metamind智能(néng)零售客服系統。

2005到2009年，陳海波和它的人工智能(néng)議笑算法團隊在澳洲做著(zhe)一項被(雪開bèi)稱作“人的終身ID”的事(shì)兒，他們用紅外掃描的方式為高玩臉的皮下循環結構和手掌的皮下循環結構拍攝立體圖藍店片，并根據掃描結果，用自己的算法為每個人編碼50~250位的加密數字。這老區(zhè)個數字就(jiù)是人的要鐵終身ID。

這(zhè)種(zhǒng)ID寄存于和高手掌毛細血管結構，具有終身不變性，無法複制，具有極高的安全性。20一秒09年，在這(zhè)個技術已經(jīng)開(kāi)發(fā海書)得非常成(chéng)熟的情況下，陳海波和他的團隊喊出了“能(n制玩éng)夠證明你是你的隻有你自己”路志的口号，沒(méi)想到在美國(guó)當年的技術論壇上被(bèi)廣泛引用請短。

如今，這(zhè)句口号變成(chéng)了“能銀短(néng)夠證明你是你的隻有你自火數己，最安全快捷的支付工具就(jiù)是人本身。”把一個人的唯鐘煙一ID和某一種(zhǒng)支付手段綁定，結合深蘭的智能(néng)識别技術，吧暗理論上就(jiù)能(néng)獲得無縫支付的體驗商一。對(duì)于用戶來說(shuō)，隻需要進(jìn)行初次注冊，鐘會就(jiù)可以憑一雙手在所有使用深蘭科技系統的這靜門店進(jìn)行選購和無縫支付，去app和二維碼化低錢的購物體驗或許能(néng)在未西月來的深夜解放無數手機沒(méi)電或者欠費的消費者。算分據介紹，如果結合人臉識别，這(zhè)套系統的誤識率理論上不到愛玩十億分之三。

對(duì)話中，陳海波多次強調深蘭是一家技術性公司。“我們85人的團隊，紅數技術人員占了63個，博士有7個，還(hái)有33個碩士，一半又去是海歸……”陳海波對(duì)深蘭擁有的技術壁壘有著(南亮zhe)毫無掩飾的自信。

“我們識别商品有38層卷積神經(jīng)網絡河快，識别手勢體态用50層卷積神經(jīng)網絡，兩(liǎng)者的關系白個綁定又用了50層卷積神經(jī舞紙ng)網絡，對(duì)每一層神經(jīng)元都(dōu)進(jì醫場n)行了調優，能(néng)對(duì)數人中據做更好(hǎo)的分析……”這(zhè)段描述披露我煙了深蘭的快貓無人智能(néng)店系統對(duì)購買物品的監測視算、識别與跟蹤的技術細節。這(zhè)項基于深度學(xué)習的卷積神經(jīn紅這g)網絡技術讓整個智能(néng)門店成(chéng)人器為了智能(néng)機器人：用戶走進(jìn)智老草能(néng)門店，無論他拿了什麼(me)商品，是拿在手煙地裡(lǐ)、揣在懷裡(lǐ)還(h站水ái)是塞進(jìn)口袋裡(lǐ)、藏進(jìn)背包裡(鄉拿lǐ)，智能(néng)門店的快貓系統都(dōu)能(n高熱éng)監測與識别，顧客關門時(shí)就(jiù)會(huì)收到相對(d南我uì)應的賬單，并被(bèi)系統自動扣款。快貓智能(néng)門店系統還(呢村hái)支持多人多店、多商品的購買。

更有意思的是，從2014年剛剛啟動人工智能(néng)零售升級行是計劃的時(shí)候，深蘭就(jiù)已經(jīng)把人店對(du鄉能ì)話當作了一個核心功能(néng)。在Take作綠Go智能(néng)門店推出前期，通過(guò)理是定向(xiàng)聲源原理和算法，人工智能(néng)可以向金遠(xiàng)顧客一對(duì)一進(j北章ìn)行語音産品推薦，并回答有關産地術畫等數據提前錄入的基礎性提問。陳海波介紹，深蘭的人店溝通系統具有自動學(制匠xué)習功能(néng)，在用戶畫像林刀逐漸積累的過(guò)程中，深蘭舞飛會(huì)和老用戶談人生理想，談雞湯，順便賣賣保健品……吃們如果說(shuō)普通的無人便利店節省了店員的開(kāi)支，或許在場個未來，深蘭還(hái)能(néng)省出上間一個銷售……

億邦動力網在深度對(duì)談的過(guò)程中對(duì)Ta司在keGo的商品品類多樣(yàng)性提出了疑惑。市面(miàn)上大部窗信分無人便利店都(dōu)是通過(guò關東)感應RFID标簽的方式來識别商品，雖然單玩弟張标簽將(jiāng)近1元的成(chéng)離刀本不菲，但是可以很好(hǎo)地保證商品種(zhǒng)類的多樣(yà醫計ng)性，避免了消費者進(jìn)店買不到貨的尴尬。

陳海波表示，為了解決這(zhè)個問題，深蘭研發(fā)了基于理水深度學(xué)習的DB Eye系統，可以通過(guò)三維立體掃描黑飛快捷完成(chéng)商品的視覺錄入。單個商品錄入20秒，3多短000個商品訓練識别時(shí)間為24小時(shí)。據了解，他資DB Eye會(huì)在今年8月在美國(guó)首發(f山慢ā)。

商業模式上，深蘭科技采用2B2C的模式。他們將(國鄉jiāng)TakeGo産品提供給B端零售商家，也可以根據B端的需自身求進(jìn)行定制化的技術改造。深新吧蘭科技負責技術支持和系統運維，具體銷售由B端零售商家來做火科。根據計算，深蘭科技的無人智能(néng)零售系統改造一個傳統便利店的費用低地要于十萬元。

陳海波介紹，由于已經(jīng)收到大筆訂金，确認訂單費子已經(jīng)超過(guò)2身綠0億元，為了提高提高供應質量和效率，深蘭已經(子體jīng)布局線下制造，已經(jīng)洽談控樹章股月産能(néng)達到6000台的售貨機工廠。

陳海波表示，作為一個人工智能(néng)技內技術團隊，全球範圍傳統零售智能(néng)升級解決方案提供商是他們目車民前的身份，但不會(huì)是永遠窗廠的身份。把這(zhè)件事(shì)情做成(chéng)後外頻(hòu)，他和他的團隊將(jiān個謝g)帶著(zhe)他們的技術進(jì子到n)入社區，打造新一代的智能(néng)樓房管理系統……

總結深蘭科技對(duì)智能(néng)零售的看法：

1. 能(néng)夠證明你是你的隻有你自己，最安全快捷的支付明公工具就(jiù)是人本身。

2. 未來是人工智能(néng)時(shí)代，零售將為讀(jiāng)無人化智能(néng)化信用化。互聯笑頻網和大數據隻是基礎工具，就(jiù)像空氣和陽光，人工智能(n紙照éng)技術應該擔當更大的責任。

3. 零售智能(néng)化首先要解決的不是B端的成(chéng)本電現下降問題，而是實現C端極簡購物步驟。

4. 最高的購物就(jiù)像在家裡(lǐ)拿東西，最好(hǎo)的結算就(j什有iù)是忘掉結算。

陳海波表示，零售行業的痛點，是線下成(chéng)本剛性上問好升和毛利的剛性下降間不可調和的矛盾，這(zhè)一矛盾馬雲的物光新零售無法解決。線上的獲客和保持用戶黏到土性的成(chéng)本、線下運營物流成(chéng)身門本本質上沒(méi)有得到消弭。

老李雖然沒(méi)聽懂，但是因為可以邊開(kāi)店邊打麻將(j但又iāng)，他點了贊。