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内容運營不單單隻是互聯網上的圖為東片、文字、動畫,更多可以是企業的LOGO(VI)、畫冊、網站、廣告,甚至是T恤、紙杯、手提袋等。
所以我們在做内容策劃的時(shí)候裡們,必須要先了解自己店鋪針對(d場她uì)的人群,自己的粉絲是什麼(me)人。在此基礎上,後(hòu)面(mi頻自àn)的内容策劃甚至運營計劃,都(dōu)要圍繞身去人群去經(jīng)營。
店鋪是經(jīng)營貨品,内容是經(jīng)營人群,貨品+内容=品牌。
一、 粉絲人群定位
所有内容都(dōu)基于人群特性去策友城劃,所以必須要懂得粉絲人群的定位。一般定位都(農答dōu)會(huì)經(jīn和這g)曆以下的流程。
人群的畫像偏好(hǎo)非常多,我們在做内容的時(shí微船)候,隻需要深挖人群各種(zhǒng)偏好(計雨hǎo)的其中一個即可。然後(hòu)結合産品内容去打動這(zhè)些消費綠是者,加深消費者對(duì)品牌的記憶技的。
比如:美的SLOGAN“美的生活”,在産品賣點上他們會(huì)主打“每晚一度電睡一”,讓每個人過(guò)上美的生活;在内容方面(miàn),他們會(hu少美ì)教消費者如何通過(guò)電器物多滿足生活所需,過(guò)得更加美好(制舊hǎo)。
所以,品牌-内容-人群,都(dōu)必須要一緻,才能(néng)達樂房到讓消費者記住的效果。做任何内容策男看劃都(dōu)要記住,先要有人水現群定位。
内容營銷就(jiù)是,找準對(duì)的人,大玩通過(guò)視頻、文案、圖片,來渲染品牌議門\産品的功能(néng)或形象,讓消費者更容易記住。
1、問題來了,客戶數據怎麼(me)找?
第一步,數據分析-【性别年齡,人生階段】
第一步,先大規模鎖定我們客群的核心年齡段,當媽、當爸中又還(hái)是單身未婚?不同階段的購近年物習慣也不一樣(yàng)。這(zhè)一步很關鍵,會(huì)影報他響到後(hòu)面(miàn)的數據分析。
第二步,數據分析-【職業背景】
從職業背景去判斷他們的行為。這(zhè)裡(lǐ)舉一些不歌雨太恰當的例子:公務員-疑心大;設計師/教師-比較溫順,相信人;白領-理想,消費興趣持久……在這(zhè)些職業判斷基礎上勾畫出人群的購物行為特答用征。
第三步,數據分析-【生活愛好(hǎo)】
結合第一步和第二步分析出來的結果,去調查他畫火們的生活愛好(hǎo),從而得出未來品牌内容策劃雜商應該用哪方面(miàn)的創意活動或者話題,去玩轉去商店吸引消費者。
第四步,數據驗證-看自身店鋪買家秀的拍攝背景,根據還海買家氣質進(jìn)行綜合分析
通過(guò)以上4個方式,基本可以初步了解自己店鋪的人群是什麼(me)人,喜歡什麼(m得風e),然後(hòu)針對(duì)他們的性格特征民裡去策劃營銷内容。
總的來說(shuō),找客戶數據進(jìn)行分析,有以下六個方嗎西法:
方法一:店鋪做客戶調查;
方法二:生意參謀看-但隻能(néng)看性别年齡;
方法三:看自己的買家秀;
方法四:看自己的評價;
方法五:看微淘客戶的評論内容;
方法六:找大數據公司進(jìn)行人群數據分析。
二、 通過(guò)内容包裝品牌
所謂的内容運營結合,就(jiù)是結合店鋪做内容營銷,從而提高品西話牌的搜索率、傳播率。
以上是2個内容方面(miàn)做得比較好(hǎo)的品牌。
如圖:某的品牌定位是【韓風】,slogan是“隻要來了**就(jiù)是去了韓國(guó)”;人議從群洞察-韓風一族喜歡韓劇、追星等,所以在内容方面(miàn)他們找的都(dōu)是校銀韓國(guó)知名明星做模特,做直播,實現SLOGAN說(shuō)的風格和賣點。
以上案例的品牌可能(néng)比較有實力,街秒高大上,下面(miàn)我們也說(shuō)一下“草根賣家要如何變成(chéng)品牌賣家”—
【案例實錄】某帽子店鋪
這(zhè)個店鋪是一個賣帽子的店鋪,在通過(guò)内們不容變成(chéng)品牌商家之前畫吃,他們的客單價隻有10-20元,利潤15%;推廣費占去了差不多一半,找模特拍攝都(dōu)找不起(qǐ),整個頁腦吧面(miàn)都(dōu)是平鋪圖。後(hòu)來很長我們有一個念頭,不如通過(guò)内容打造品牌實現品牌溢價訊房吧。
産品和人群分析總結
1、帽子款式多樣(yàng),涉及多種(zhǒn樂裡g)風格的人群,突出“帶上帽子,我就(jiù)是不一樣(數懂yàng)”,整體表現出炫酷個性感;
2、消費者人群畫像:女學(xué)生,議要二次元,叛逆,個性,時(shí)尚。
洞察:
這(zhè)群女孩的心底都(dōu)住著(z小影he)一隻小惡魔, 她們渴望能(néng)在平淡的生活中釋懂大放 “這(zhè)隻小惡魔” ,好(hǎo市舊)好(hǎo)地任性、反叛、釋放一下,然而差的就(jiù)是一個車銀契機、一個引領她們的“TA” 。
然後(hòu)我們就(jiù)策劃了以下的内容:
第一:惡魔的IP形象與IP應用;
第二:情感故事(shì)的視頻拍攝。
就(jiù)這(zhè)2個簡單的動作,使全店的轉化率和客單價都(間知dōu)大大提升!
IP形象:
内容打造後(hòu)的數據:店鋪3月上旬上線IP,上線之後(hòu)店鋪各方面(miàn)數據表現良計開好(hǎo),店鋪層級從第六層級148上升到第七層級39名;全店轉化率從2.32%左右上升到2.73%。
三、 内容策劃怎麼(me)做?
上面(miàn)說(shuō)的利用IP做内容,利用視頻做内容等等,其實做内容不單單是這(zhè)靜在些,普通的店鋪活動也可以做得非常好兒近(hǎo)玩。
很多賣家覺得策劃不出一些好(hǎo)玩的内容,其實主要欠缺金物的隻是一條主線,或者是一個具有爆點的主題。
在策劃内容的時(shí)候,我們需要做好(hǎo)以上4個要點。活動不能(néng)老是簡單的滿減、物習9.9包郵玩一個月,而是要有内容,有傳播點,也就(就件jiù)是現在最流行的所謂内容營銷站木。
隻要我們的内容做得好(hǎo),也嗎“有好(hǎo)貨”“每日好(hǎo)店”等現內這(zhè)些推廣渠道(dào),自然就(jiù)有達人去推,甚至平台也遠關會(huì)給予更多的資源。