瘋狂的無人便利貨架，會(huì)是下一個共享單車嗎？

無人便利貨架最近太火了。

原大衆點評COO呂廣渝團隊創辦的猩便利，獲超億元天使融資；原聚劃算總經(jīng)工化理閻利珉創辦的辦公室自助零售企生友業“果小美”近期完成(chéng)超過(guò)1000萬美元A輪融資；在企業辦公空間内售賣飲料零食的七隻考拉、哈米均獲得兩(動到liǎng)輪以上融資……

新零售智庫根據IT桔子數據和公開(kāi)資料梳理發(fā)現，2017年開(kāi)年至今，

每月發(fā)生的無人便利貨架朋就投融資事(shì)件越來越密集。

2017無人零售融資情況不完全統計

來源：IT桔子及公開(kāi)報道(dào看慢)

辦公室中真的需要一個便利店嗎？

工作緊張的白領解決早餐、下午或加班時(shí)補充零食，通跳拍常得下樓去一趟便利店；一些公司會(h也問uì)設置茶水間或提供免費的飲料點心，但品類有限；同事(shì)很農之間“下次一定請你吃飯”的千年謊言多希望能(村謝néng)在辦公室迅速破解。

辦公室這(zhè)一場景天然凝聚了較為清晰的女技用戶畫像，需求明确、集中，且消費能(néng)力較強。所以，窗歌滿足辦公室忙人和懶人即時(shí)需求的無人貨櫃和貨架應運而生不紅，同時(shí)能(néng)大大北我提高他們的購買頻次。

中國(guó)食品工業協會(huì)發(fā)布的報告顯示，中國(g錯去uó)休閑食品行業年産值在2014年就(jiù)已突破萬億(10620億)，年複合增長(cháng)率17.2%。而無人零售又是2017年最熱鬧的風口之一，相比無人便利店，貨架成(c看裡héng)本相對(duì)降低、占地較小、庫存處置靈區得活。一時(shí)間，切入辦公室場景的無人貨山聽架遍地開(kāi)花，融資消息不斷。

據36氪報道(dào)，七隻考拉A輪投資機構經(jīng)緯中國(guó)董事(shì)總經(j看麗īng)理錢坤認為，依據大商超-社區超市-便利店-無人便利店的演進(jìn)邏輯刀高，未來的零售空間要更小、更智能(néng)，才能(néng低農)降低成(chéng)本、貼近用戶。金沙江創投合夥人江瀾也撰文肯秒山定辦公室無人便利店背後(hòu)的需求判斷，同時(很農shí)，對(duì)于掃碼支付上問購買商品，用戶已經(jīng)被(bèi)市場教育得很好(hǎ遠兵o)。

但投資人也都(dōu)指出，由于進(jìn)入門檻不高行鐘，辦公室無人便利店的賽場上玩家衆多分相且齊頭并進(jìn)。這(zhè)種(zhǒng)勢頭不免讓人金制聯想起(qǐ)先前的共享單車大戰和方興未艾的共享充電寶，經業算(jīng)曆快速增長(cháng)、泛濫成(chéng)災後(hòu上風)，大批企業因運營不善或資金斷裂快速死亡。江瀾就(jiù裡開)表示：“擴張階段，在規模化并且形成(chéng)絕對(d吃冷uì)市場優勢之前，這(zhè)個領域要暗輛做好(hǎo)燒錢的準備。”

熱錢驅使下，我們無法預知無人便利貨架的上半場是否會(huì)像單來務車一樣(yàng)，最終在辦公室樓道(dào會這)裡(lǐ)堆積、然後(hòu)閑置。目前，選手們離獨角獸距離甚遠，他們要和道朋彼此、線下便利店以及更加成(chéng)熟的外賣王國(guó)坐服競争。快速地跑馬圈地是要做的第一步，下一步則是升級服務。在接下來的野蠻生長(c事下háng)中，快而單薄的服務將(jiāng)被(bèi)舍棄，唯有懂顧見城客、有溫度的創業項目，有機會(huì)成(影刀chéng)為辦公室裡(lǐ)的問都7-11。

給投入成(chéng)本算筆賬

設備：辦公室無人便利店常見形态為開(kāi)放貨架、自動綠答販賣貨櫃和冰箱冰櫃三類，後(hòu)兩(liǎng)者設備單價并不便宜。騰訊制嗎科技援引匿名業内人士言論稱，一台零食和飲料自動售貨機在北京的采購價約為3萬元。

一些創業者通過(guò)簡化改造傳統貨架或貨櫃來壓紅低縮設備成(chéng)本，例如，便身吃利客做法是在傳統冰櫃上每格加設智能(néng)鎖，除去研發(fā)成(ché訊慢ng)本，據稱每台生産成(chéng)本為3000元，規模化後(hòu)可降至2000元。

 

人工：做到無人化收銀的便利店，以缤果盒子為代表，通常采用在每個商品上粘貼射鐵和頻識别标簽（RFID）的手段自動生成(chéng)電子賬單并付款；非自動販賣的辦是上公室開(kāi)放式貨架或貨櫃多采用貼二維碼、讓消費者掃碼付街體款的方式解決問題。兩(liǎng)種(zhǒng是嗎)策略均涉及到标簽本身的成(chéng)本和為每個商品手工貼标的筆微人工成(chéng)本。

掃碼付款也折射出辦公室無人便利店與Amazon Go、淘咖啡等綜合場景無人零售之間的差距：雖然移動支車照付、物聯網、生物特征識别等技術框架先後河兵(hòu)進(jìn)入成(chén員司g)熟期，但出于成(chéng)本考量和現有技術條件限制，多數辦公室裡(l如哥ǐ)的創業項目應用程度還(hái)比較初級，因而去愛購物便捷程度和店鋪數據能(néng)力的提升有限。

渠道(dào)：許多企業客戶本身就(jiù)員車有在辦公場合提供零食的需求，這(zhè)使得辦公室無人便利貨架貨櫃的業務拓話鐘展難度遠低于無人便利店，後(hòu下個)者涉及公共空間占用、社區安全了如等複雜問題。

然而，大多數辦公室無人便利店的BD工作仍然依靠“掃樓”方式實現，逐個洽談簽約。江瀾在其文章中音子稱，貨櫃貨架的拓展速度通常為每人每月10個，簽約周期為兩(liǎng)個星期；規麗話模越大的公司談判周期越長(ch南問áng)。

其他：還(hái)需考慮産生的租金、設備本身的電費和可能(néng問木)的維修開(kāi)支，上述自船媽動售貨機每年每台場地租金約5000元，電費1000元。

制勝點在哪兒？

更快的供應鍊

與以往一切零售業态一樣(yàng)，最直觀的能(néng)力PK依然體現在供應鍊。以線下的7-11便利店舉例，鮮食占到其總銷售的50%，再加上乳制品，占到店鋪毛利的60%。在中國(guó)，7-11的冷鍊可以做到每天配送兩(liǎng)次，由于開(kāi)店密事計度高，配送和補貨由統一的供應配器很送中心安排。

 

辦公室無人便利店單個庫存小，且不需要配備額外的工作人員，但配送和補貨也會(h如拍uì)因此趨于高頻次、小批量。點位布局分布越稀疏，平均配送成(chéng)本生兵就(jiù)越高；貨櫃或貨架容量越小，補貨的做街頻次越高。

七隻考拉創始人文朝輝接受36氪采訪時(shí)表示，就(jiù)供應鍊而言拍雪，目前業内還(hái)沒(méi)有形成(chéng)适師音應新零售模式的成(chéng)熟解決方案，因此企信筆業必然需要在供應鍊系統上加大投入；一線的物資配送人員要變成(海開chéng)全面(miàn)手，負責補貨、盤點說去、整理客戶反饋等事(shì)務。

同時(shí)，開(kāi)放式貨架設備成(chéng)本更低我秒，但貨品遺失或破損的機率比封閉帶鎖的販售機和貨櫃更高；主打新車個鮮水果、乳制品的無人便利店毛利更可觀，林作但由于貨品本身嬌貴，貨損率也更高。

了解用戶的貨品規劃

7-11中國(guó)董事(shì)長(c黑紅háng)内田慎治接受《中國(guó)經(jīng)營報》采訪時(shí鄉東)指出：“真正的便利店并不是超市少木的縮小版”。中國(guó)大多數便利店在選品上的首要考慮是品牌廠家的返司但傭。

而7-11的選品出發(fā)點是“暢銷”和“需要”，先金兒進(jìn)行市場調查，然後(hòu)再做訂貨或與工廠合作開著綠(kāi)發(fā)商品。每6到7個店鋪配一名運營督導，每周對(duì)一家店至少拜訪兩(liǎng)次唱林，調研運營和銷售變動情況。按照同樣(yàn可媽g)的邏輯，在場景更為明确的辦公室，如果暫時(shí)沒(méi)有能(né金木ng)力運營諸如包子、豆漿、關東舞大煮等鮮食産品，簡單地將(jiāng)普通超市或便利店的一些SKU搬運過(guò)來，對(duì)消費者的吸引力是堪憂文制的。

一些創業公司正在嘗試了解白領消費者，形成(chéng)獨特的品類規劃方案窗可。

 

專做鮮果的果酷，專做口感好(hǎo)、健康的鮮切師刀水果。哈米科技則稱，哈米魔方貨櫃通過(guò)數據加人工的方式選品，20%是大衆産品，80%是進(jìn)口或小衆零食，并基于此精細化運營街什，例如為女性消費者提供品牌和口味不同的姜茶。妹上

值得注意的是，生鮮産品也成(chéng)了被(bèi)争搶的品類。每日優鮮民議利用其城市倉庫及冷鍊孵化了針對(duì)寫字樓場景的每日優鮮便利購，提供水微市果、奶制品和冰淇淋等零食，每日補貨一次；哈輛呢米科技與易果集團達成(chéng)戰略上關合作，利用易果的生鮮供應鍊體系為其增加水果和冷飲兩學服(liǎng)類商品，未來還(hái)計劃擴展到鮮食。銀秒

下半場獲得數據和流量

規模化的意義最終指向(xiàng)盈利。每一家無人零售店都(dōu外林)對(duì)外宣告了對(duì)數據事話采集、分析和運營能(néng)力的重視，這(z新西hè)應當是新零售的看家本領和核心所在去店，也是新零售形态特有的盈利想象空間。

理想狀況下，數據可以指導店鋪進(jìn)行精細鐘路化運營，例如預測銷量，及時(shí)補貨、替換或更新；根據消費數據大頻對(duì)辦公室消費者實現千人千面(miàn)的細緻選品理市；基于消費者偏好(hǎo)，像7-11那樣(yàng)與廠商合作，定制自有商秒業品。

而且，每一個無人終端都(dōu)可以變成(chéng)距離消看放費者足夠近的流量入口，抓住辦公室社群有機會(huì)發(店房fā)展廣告或消費金融。

果小美創始人閻利珉曾對(duì)媒市水體表示，果小美真正希望做的事(shì)情，并不是簡單地把便利貨架搬到謝大辦公室裡(lǐ)去售賣快消品，更關注的子上是辦公室這(zhè)個場景的價值算歌。“這(zhè)是一個用較低成(chéng)本獲取看這高價值用戶流量的地方，是一個很高頻的最貼近用戶的流量入口。通技吃過(guò)現在的方式將(jiāng)流量彙聚起(qǐ)來，可以做很多更有身聽價值更有想象力的事(shì)情。”

但是，現階段的辦公室無人零售還(hái)在切入渠道(dào)環節前後(hòu)讀麗摸索方法，談系統盈利為時(shí)尚早。在玩家大量湧入、尚裡快未形成(chéng)規模時(shí)，也難以獲地做得量足夠大、足夠有價值的數據。