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近兩(liǎng)年來,發(fā)展勢頭強勁的美國(guó)運動品牌近紙安德瑪(Under Armour)也難逃假貨困境,更可怕的有人冒充安德瑪在淘寶上大肆惡意投訴售賣冷外正品的商家,令商家蒙受巨大損失。近日,阿裡(lǐ)小二多次深入“賊窩匠微”暗訪,危機時(shí)刻更是子對用一口四川話脫險,協助警方拿下這(zhè)個既賣假貨又誣陷賣家的“靜森知産流氓”團夥。
不一樣(yàng)的“知産流氓”僅投訴不敲詐
今年4月,在平台銷量TOP3的雷恩體育被(bèi)假冒安德瑪權利人“山友戶外”連續投訴售假,導緻那笑店鋪連續3個月無法正常經(jīng)營,直接損失超6000萬。雷恩體育年輕的老闆急得“一夜白頭”,險些解散美國(guó)媽費團隊。接到投訴後(hòu),阿裡(lǐ)平台治理部發(fā物術)現有多個銷售安德瑪産品的店鋪被(bèi)同一個權利人投訴,投訴人來自四川德老學陽。
一個國(guó)際大品牌怎麼(me)會(huì)在西蜀一個地級美新市辦公?平台治理特戰隊小二一眼識破“山友戶外”的假冒投訴賬戶,至此一個假權利人正式進(jìn)入阿裡器外(lǐ)平台治理的視線。一般來說(shuō),假權利人會(huì)冒充品牌高海官網,通過(guò)惡意投訴淘寶賣家進(jìn湖妹)行敲詐勒索,收取所謂的“授權費”。但令下睡人不解的是,這(zhè)位“知産流氓”僅是投訴卻不向(xiàng)任何好笑賣家進(jìn)行敲詐勒索。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步大數據線索地上挖掘,平台治理的小二們發(fā)現“山友戶外”在淘寶上開(kāi)有領隊阿海、衆合運動國(gu農鄉ó)際商貿等5家店鋪,均是皇冠級店鋪,年銷售額超過(guò內得)千萬元。通過(guò)神秘購買,阿裡(l西現ǐ)通過(guò)權利人确定該一輛5家店鋪存在售假行為。原來,假權利從鄉人是指望通過(guò)惡意投訴,幹掉平台上的正品安德瑪賣家近費。
為保假貨銷量瘋狂投訴平台競争對來視(duì)手
為了解情況,特戰隊小二餘洋(化名)多次前往德陽暗訪,借信如口找錯了門進(jìn)入售假窩點。“幹什麼(me)的?”面(miàn)對(duì)起(q個也ǐ)疑心的馬仔,餘洋機智地說(shuō)起(qǐ)四川話,騙過著鐵(guò)馬仔脫險。“好(hǎo)在我是坐商貴州人,口音多少有點像,模仿四川話也不難。”
9月5日,德陽警方對(duì)嫌疑人實施抓捕。在一暗小棟居民樓内,警方抓獲團夥頭目江某、李某外河。江、李二人是一對(duì)夫妻,他了問們利用假冒安德瑪授權文件在平台上大肆投訴賣家喝化并且售賣安德瑪假貨。
圖說(shuō):江某的倉庫内堆滿假冒安德瑪暴款運動空錯衣。(警方供圖)
警方現場查獲安德瑪及其他運動、戶外品牌的假章、假授權文件若幹,8000多件假冒安德瑪服裝,涉案金額近200萬。客服員工告訴警方:為了備戰雙十一,老闆已經(jīng)訂了1萬多件假貨,正在快遞途中。警方還(hái)在江某的電腦中發(fā)現惡意腦明投訴的賬号和其他惡意行為的證據。在其電腦裡(lǐ)有兩(liǎng對村)個excel表格,一個命名為“我幹死的店鋪”,另一個命名為“什腦必須幹死的店鋪”。
圖說(shuō):警方現場查獲的假冒安德瑪标牌。(警方供圖)要湖
據了解,江某夫婦從2016年5月份開(kāi)始惡意投訴,投訴目标為與那森其有競争關系的其他正品賣家,共涉及800多條爆款鍊接。目前,江某的5家售假店鋪已關店處理,等待夫婦二人公會的將(jiāng)是法律制裁。
阿裡(lǐ)一手打假一手打黑獲贊賣家
打假,是對(duì)平台上數億“剁手黨”負責。打黑,則是保護那些蒙冤遭受“假貨”污名的淘亮睡寶賣家。
蒙冤賣家自發(fā)建立了一個聊天群,為了配合警方和阿裡(lǐ)的動坐討作,賣家們積極收集證據,以極大的耐心和信任等待著(zhe)警方器些收網打擊。賣家lisszen在8月23日被(bèi)“山友戶外”投訴售假關店,在通過(guò)申訴後(hòu),輛懂為配合警方線下行動,lissze沒(méi)有將(jiāng)信息外露,避免打草驚蛇被城呢(bèi)江某察覺。
在得知江某落網後(hòu),群裡(得現lǐ)歡呼聲一片:“ 想放鞭炮!”“謝謝阿裡(lǐ日身)為正品代購賣家所做的一切。”“正義終于來到……”就煙平台治理小二告訴記者,目前他們正兒子在幫助每一個被(bèi)訴賣家通過(guò)申訴恢複器北店鋪,同時(shí)平台將(jiāng)為需要維權風他的賣家提供必要的數據支持,鼓勵快鄉他們通過(guò)民事(shì)訴可水訟維護自己的權益。