又一家居界的新零售樣(yàng)本！就(jiù)開(kāi)在MUJI對文舞(duì)面(miàn)

昨天，就(jiù)在杭州西湖銀泰，一直被(bèi)稱為家居界新零售樣報麗(yàng)闆的“HomeTimes家時(shí)代”開(kāi)始試運營。它開(kāi)在無印良品隔科見壁，賣的也是家居商品，但有著(zhe)完全與傳統家居店不一樣(yàn畫上g)的特質。

500平米的店鋪經(jīng)營著(zhe)涵蓋家具、家居配套類生活用人不品以及3C數碼類商品，大到大件家具、音響音箱，小到美容儀、廚房用品，門店根據不同顧客間草的消費偏好(hǎo)，通過(guò)天貓大數據精選推薦匹配門樹城店特性進(jìn)行數據化選品。

門店也變得更加智能(néng)，跟無人超市一樣民區(yàng)，消費者全程即使不帶現金也可以在“HomeTimes家時(shí)代”輕松購物。進(jì那書n)店後(hòu)，所有的商品價格都木報(dōu)使用電子價簽實時(shí)同步線上價格，線上刀見變價線下門店自動變價，實時(shí)將(jiāng)最優惠價格同步給顧客,掃描電子價簽上的二維碼，就(jiù)可以跳轉到線上店，幾秒鐘就(jiù)能但姐(néng)完成(chéng)購物。

這(zhè)整套技術借助于阿裡(lǐ)巴巴雲零售事(shì)業章能部的零售PLUS業務。阿裡(lǐ)巴巴雲零售事(shì)業部零售plus總監韓操表示：“Hometimes 家時(shí)代”，是天貓大數據以及智能(né西場ng)硬件賦能(néng)線下零售商的一個全新标杆。它不再錢習是一家普通的家居零售店，而是被(bèi司秒)視為一個新零售模型。

事(shì)實上，“Hometimes家時(shí)代”身處的是一個巨大的藍海市場。在過(gu大白ò)去一年中，國(guó)内家居行業市場規模已達5萬億元，然而，互聯網平台銷售額為1000億元，占比僅2%。

當新零售與傳統的家居行業深度結合，“HOMETIMES家時(shí)代”有著(zhe)更大的想象空間。

 

櫥窗中，幾個字格外顯眼：HELLO！親！

“新零售”在哪裡(lǐ)呢？

僅兩(liǎng)三米開(kāi)外，“MUJI”無印良品幾個字赫然入目。如此近的位置，很難讓人不對(duì)标到一土資起(qǐ)。同樣(yàng)，看到店内陳列大大小小的餐具、家具、鍋具等，以你票及熟悉的單線模式，也容易讓人聯想到宜家。

對(duì)此，“Hometimes家時(shí)代”創始人李超告訴《天下網商》，選在商短同一個地方，純屬巧合。在他看來，無印良品、宜家以及其他各亮算種(zhǒng)家居店，并不會(huì)和“Hometimes 家時(shí)代”形成(chéng)直接競争關系，因為它主打的是新零售體驗，林慢是一個新商業模式的探索。

那麼(me)“Hometimes 家時(shí)代”到底“新零售”在哪裡(lǐ)呢？

來到“Hometimes 家時(shí)代”，隻看到整個店鋪正門口，一面費算(miàn)巨大的LED屏幕取代了傳統的櫥窗。拿手機淘寶或者天貓掃一掃二維碼，就(jiù)就草進(jìn)入了多人作戰的實景遊戲。如果玩家遊戲成(chéng)績作服不錯，就(jiù)能(néng)獲得門店優惠券，進(jìn)店消費抵扣。

 

店鋪門口LED屏正在實時(shí)展示多人實景遊戲

走到貨架前，所有陳列的商品都(dōu)配備了電子價簽和二維碼。記者拿起(q放多ǐ)一款阿芙精油，掃一掃電子價簽，便進(jìn)入商品所在的淘寶商品頁面(商好miàn)，價格、商品詳情、消費者評價一目了然。對(duì)比發草暗(fā)現，這(zhè)款精油在店内、天貓的價格完全相同，據悉，北煙即使線上價格變動，門店價格一秒鐘全部同步。

 

商品都(dōu)配備了電子價簽，掃碼便可以進(民畫jìn)去淘寶頁面(miàn)，同一款精油價格相同

消費者選中需要購買的商品，可以掃描電子價簽上的二維碼直接月中下單購買，購買成(chéng)功後(hòu)可門店自提，也可快遞回家，遠讀同樣(yàng)也能(néng)回家再下單購買。

據介紹，消費者在進(jìn)店同時(shí)，店鋪客流分析系統自動開船事(kāi)啟，統計分析客流，當顧客完成(chéng)消費後(hò那要u)，大數據還(hái)將(jiāng)對(duì)消費行為進離體(jìn)行分析，基于顧客的消費行為偏好(hǎo)進(jìn)行商品采購調整，歌理一周内，店鋪VIP還(hái)會(huì)收到品牌的新品推送、不定期的會(huì)員優惠券民靜的發(fā)放。因此，精準營銷推動著(zhe)整個店鋪複購率的提升。

此外，針對(duì)年輕一代對(duì)于家動數居産品有了很多個性化需求，家時(shí)代采用了智慧門店中的厭藍“虛拟樣(yàng)闆間”、“雲貨架”功討業能(néng)。

虛拟樣(yàng)闆間

在虛拟樣(yàng)闆間，消費者可以在屏幕上報哥任意切換法式、美式、現代等不同的家居場景後(hòu)，包含了幾十種(zhǒng討要)家具組合，包含客廳和卧室等場景，消費者可選擇相應的商坐沙發(fā)、櫃子、窗簾等，自由替換，組合搭配。目前讀著，樣(yàng)闆間數量多達5個。

雲貨架

在雲貨架中，店内未擺放的商品在電子大屏中被(bèi)同步出來，大大降低門店陳個個列面(miàn)積的需求，又很好(hǎo)地將(jiāng)商品離商詳情呈現在顧客面(miàn)前，減少供應商鋪貨成(chéng)本，顧客也可體驗購暗線下陳列的商品後(hòu)，直接在大屏中訊工購買不同款式、不同顔色的商品。

第一家新零售家居店如何煉成(chéng)？

李超是一個典型的80後(hòu)，但他的線上創業經(jīng)曆畫爸為零。

設計師出身的他在線下擁有超10年以上的零售經(jīng)驗，最近的一次創業是開(kāi)了湖上一家名為“青茶”的連鎖餐飲店，主打就上老情懷，火遍杭州。

他對(duì)家居業原本也并不熟悉。直到今年上半年，一次日本之行中，城喝他偶然走進(jìn)了一家300平米的家居店，“小而美”商品之中件件都(dō們市u)融入了生活美學(xué)，同行朋友無不充滿挑購的欲望。李超跳錯感觸尤深，靈感由此誕生。

回看國(guó)内的家居行業時報雨(shí)，它依舊那般傳統，依賴于家居專業市場模式，遠離生活圈，每天五點半準時計舊(shí)打烊，最受诟病的是價格體系不透明、品牌模糊，缺外對乏美好(hǎo)的體驗場景，消費者體驗差。而對(duì)比線上，很多計電家居品牌雖已冒尖，但因為缺乏線下的運營團隊，難以打開冷書(kāi)全渠道(dào)的通路。

Hometimes 家時(shí)代店内實景圖

李超還(hái)看到的是，随著(zhe)消費升級，以國冷80、90後(hòu)為消費主體的年輕人，尤其是年輕家庭，消用黑費習慣已然發(fā)生了改變：他們需要家姐不同的家居體驗場景和購物方式。

正當此時(shí)，阿裡(lǐ)零售PLUS在尋找新零售領域的家居項目，雙筆科方走到了一起(qǐ)，就(jiù)在4個月前，項目正式落地。

既然要做新零售，“Hometimes 家時(shí)代”所定義的將(jiāng)不再是一個純粹的家中問居店，并且做到線上線下的深度融合。項目之初，團隊就(jiù)立下幾大具體笑票原則：相同的價格、相同的商品、相同的服務。

問題也伴随機會(huì)來了，如何短時(shí體市)間内搭建成(chéng)一個線上線下一體化的新零售團隊？尤其是對(d厭錢uì)于一個毫無線上經(jīng)驗的線下團隊。

“别人建套系統至少得一年，而我直接來拿用就(jiù)好(hǎo)，否多裡則我可能(néng)第一步就(jiù)會(huì)被(bè但事i)卡住。”李超坦言。

他所說(shuō)的系統是阿裡(lǐ)也外零售Plus系統，它是一個智慧分銷和智慧門店融合的解決方案。從訂單管理、很劇商品管理，收銀管理、銷售分析、結算管理、門店引來報流、物流配送安裝、營銷等，幾乎店鋪運營中所有涉及B2B2C鍊路全部打通，做到門店運營數字化。

鍊路打通後(hòu)，再通過(guò)自嗎阿裡(lǐ)大數據進(jìn)行選品。

由于家居行業涉及品類繁多，選品是頭等難題，但物司根據天貓行業類目數據情況，年輕消費者所熱衷的家為冷居産品一目了然。基于他們的愛好(hǎo)，店鋪品類最終鎖定：家具、家居配套類離我生活用品以及3C數碼類商品，大到大件家具、音響音箱，小醫離到美容儀、廚房用品等。

在李超團隊近乎于天南地北的走訪中，大家發(fā)現，中國拍得(guó)工廠其實擁有著(zhe)驚人的生産線，隻不過(guò)它們中但大多數遠黑以海外代工者角色默默沉寂于線下，線上占比也不高，一直缺少在線下嶄露頭角下黑的機會(huì)。

站在新零售風口上，如果聯合這(zhè)些優秀的淘品牌一起(qǐ)做懂那渠道(dào)融合，團隊相信“HOMETIMES家時(shí)代”足以提供給消費者高品質、高性價比的商品。正因為此，店中金鋪也有了明顯的變化，不隻是做一家店，還(hái)要更多傾注平銀土台思想。

“我們更多的是做新零售天貓品牌的線下集合平台，而其他的家居賣場更多做的是單機店一品牌。”李超說(shuō)。他認為，在整個阿裡(lǐ)生态鍊上，當尋找到師道匹配的淘系商家後(hòu)，大家一起(qǐ)在新零售的版圖上，便能(néng學能)實現品牌再升級，形成(chéng)真的線上線下答車一體化。

年收入目标過(guò)千萬，今年開(kāi中朋)3家新店

為此，零售PLUS團隊專門召開(kāi)了一次供應商大會(huì)。

淘品牌踴躍程度超乎想象，最終，60家輸出品牌商家加入，包括阿芙精油，摩登主婦，利亞斯等商家。相謝下比傳統的合作方式，所有合作全部在零售plus系統中完成(chéng)，雙方在零售系統中簽訂線上合同兵開、約定品牌授權，然後(hòu)入駐至品牌池看做。

與此同時(shí)，一支10人選品天團同時(shí)誕生，他們都(dōu)曾是一數服線家居品牌的設計師。當大數據根據門店周邊消費者的人群構成(chéng)鐵女，精選出适合的産品後(hòu)，選品團再從品牌和賣場實地了資動解，最終，團隊精簡出了近2000個SKU。其中，不僅有天貓的TOP品牌，也有調性十足的“小而美”品牌。

 

大家居商品陳列在某一個家居場景中

按照李超的設想，家時(shí)代的年銷售小目标過不器(guò)千萬。不久之後(hòu)，家時(新見shí)代新零售家居生活精選店就志吧(jiù)將(jiāng)在湖濱銀泰開(kāi)啟鐵會第二家體驗店，位置就(jiù)在蘋果專賣店對(duì)面(土和miàn)，到2017年底門店數量達到3家，2018年基礎開(kāi)設15家同類型1000方門店。而這(zhè)背後(hòu)的底氣，還地月(hái)是大數據這(zhè)一秘密武器。

未來，門店商品發(fā)貨，將放秒(jiāng)實現離消費者位置最近的門店發(fā)貨，而新開不是總倉庫發(fā)貨。在家時(shí)代的平哥裡台上，越來越多品牌將(jiāng)會(huì匠和)入駐，聯合做新品首發(fā)、聯合推廣。