幹貨！看美的如何用天貓新零售創下年度銷服火售單日新高

9月20日，美的在天貓平台上給“美粉”（美的粉絲）辦了一場狂歡Party。

在廣州地鐵7号線，美的包下了一列美粉專屬的地舞樂鐵通往長(cháng)隆歡樂世界，在那裡(lǐ)美的聯合天貓搭建了好農一個天貓超級品牌日“Midea house”積木家。在現場不僅可以玩Midea house小遊戲、樂高玩具，還(hái)可以體驗奇酷的美的家術舊電，“創造夢想家”。

美的天貓超級品牌日為美粉搭建的“Midea house”

在“Midea house”現場，用手機淘寶AR掃一掃可鍊接到美的天貓超級品牌日頁面(miàn)頻器，美的給美粉們準備了“滿千減百”的福路筆利，覆蓋到美的洗衣機、微波爐、淨水器、豆漿機等大部分品類。

當天，美的也感受到了美粉們非比尋常的熱情，創下僅次于雙化如11的年度銷售單日高峰，斬獲天貓數碼家電銷量第一店鋪，帶動美的36家店鋪成(chéng)交達日銷7倍以上，拉動空調、洗衣機、冰箱等品類同比增長(ch歌湖áng)100%以上。

回饋粉絲，又收到粉絲的回饋，美的是如何在天貓上玩轉“粉絲經(jīng)濟”的呢？

自2016年起(qǐ)，美的就(jiù)在淘系時睡就(jiù)擁有一個以品牌為維度的和河會(huì)員中心平台，打通了美的官旗與專賣空但店。

“對(duì)于複購周期長(cháng)的大司他家電品牌來說(shuō)，能(néng)和會(huì)員保關習持長(cháng)期互動其意義超過(guò)單純的銷售話吃本身。”天貓電器城高級運營專家長(cháng)骁介紹，這(zhè)也意味劇現著(zhe)，美的打破了傳統經(通音jīng)銷體系中，會(huì)員信息分時少散在各經(jīng)銷商手中，自己掌握了會(huì)員，了解會(hu金亮ì)員畫像，可以直接互動。

美的一直重視與粉絲的互動，在天貓旗艦店，美的更是積累了200多萬個粉絲，成(chéng)為天貓電器城第一大粉空冷絲品牌。在今年阿裡(lǐ)推進(jìn)的“品牌筆件号”項目中，美的也作為最早一批試點企業，打造品牌與消聽志費者溝通的渠道(dào)，幾個月内累積了十幾萬品牌粉絲，通過(窗用guò)淘寶App與消費者互動，其消息打開(kāi)率高達30%。

所以，當美的發(fā)起(qǐ)“天貓超級品牌日暨美粉節”時(shí)，這(zhè)關空些活躍粉絲第一時(shí)間獲取到信息。但要創造僅次于雙11的次高峰，光靠這(zhè)些活躍白門美粉是不夠的，如何觸達美的潛在客戶，喚醒忠誠客戶窗多，獲取新客戶成(chéng)為關鍵。

2017年7月11日，美的與天貓簽訂年度戰略合作，天貓近影與美的正式開(kāi)啟全域運營，包含數據銀行和品牌号的全域運營工外日具。通過(guò)數據銀行，美的能(néng)信上夠運營全域數據，了解完整用戶畫像，知道(dào自和)有多少潛在用戶、老客，并了解這(zhè很數)些群體喜好(hǎo)、在哪，并能(néng)夠通過女了(guò)品牌号等前端工具觸達她農到消費者。

為達到回饋美粉的目的，美的超級品牌日的訴求是找到“近90天與美的品牌交互的人”。天貓通過(guò)數慢女據銀行分析提供了一份參考決策，在優酷視頻、天貓會(huì)員+等公域最适合互動。

最終，美的天貓超級品牌日當天的成(chéng)績也體現了新月廠零售的威力。8月2日，美的率先在天貓平台銷售突破100億元，創造了美的天貓速度。這(zhè)一創光從舉也獲得商務部的點贊。在商務部流通産業促進(jìn)中心在報告指筆工出，天貓作為在大數據領域先行者與龍頭小拿企業的合作，助力供給側結構性改革，為推動産業創新提供基礎支撐。

随著(zhe)美的與天貓合作的深化，以計南美的天貓超級品牌日為代表的新零售模很東式，也將(jiāng)進(jìn)化聽一步助力雙方邁向(xiàng)下一個百億、千億大關。