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淩晨4點,天還(hái)沒(méi)有亮,路燈下的杭州街頭涼風飕飕。連續奮戰了爸金16個小時(shí)後(hòu),薇娅和她十幾位同事(sh輛腦ì)頂著(zhe)茫茫夜色下班回家。
薇娅,這(zhè)個在淘寶直播擁有156萬粉絲的超級達人,在剛剛過(guò)去的5個小時(shí)的直播中,創造了一個奇迹。通過(guò)金師直播,她幫助一個0粉絲的淘寶新店,在沒(méi)有任何推廣手段的情況下,一夜之間信錯砍下了7000萬元的銷售額。
毫無懸念,她打破了一年前由網紅張大奕創可腦下的2000萬直播賣貨紀錄,也再一次證明了粉絲經(jīng)濟的超強店冷潛力。
淘寶直播負責人古默跟著(zhe)忙到淩晨,他在朋友圈發(fā)文:舊明“這(zhè)場直播主播助攻商家單日成(ché市就ng)交超過(guò)商家日銷120倍,不光商家受益,主播所獲提成(chéng)也能(néng)買杭州一套非常短熱好(hǎo)的房。”
薇娅是2016年5月開(kāi)始直播的主播,粉絲也喜歡叫(jiào)她Viya,她的直播場均觀看人數80萬,9月引導成(chéng)交額驚人——1個億。2016年,她包攬了淘寶直播盛典最受粉絲追捧作間主播、最具商業價值主播等6項大獎。而借勢直播,薇娅的淘寶輛動鞋店和服裝店都(dōu)飛速成(chéng)長(c到也háng),2017年銷售額已接近3個億。
但鮮為人知的是,兩(liǎng物厭)年前,她還(hái)是淘寶衆多小賣家中的一員,甚至因為慘烈的競争虧掉了山的數百萬,還(hái)賣掉了廣州的一套房來周喝紅轉資金。
從淘寶Loser,到帶貨女王,這(zhè)兩(liǎng)年,薇娅經(jīng)曆了什麼服刀(me)?
開(kāi)淘寶店虧600萬,靠賣房周轉資金
曾經(jīng),薇娅算是娛樂圈的小明星。她和林俊傑拍過(guò)廣告片,和理得戴軍主持過(guò)娛樂節目,甚至和成(chéng)龍一同人妹參與演出。
出道(dào)時(shí)的薇娅
“(藝人)沒(méi)有那麼(me)輕松,太忙暗話,沒(méi)有做服裝輕松和賺錢。”所以她選擇了自認為最合适的的一條路。
薇娅出身“服裝世家”,她的父母及親戚,不少人活躍舞唱在線下服裝零售領域,即便目前,她的堂兄依然經(jīng煙線)營著(zhe)全國(guó)150餘家的線下男裝連鎖店。
很快,她從娛樂圈回到了服裝行業,一面(miàn)做平面(miàn)模特,一面討間(miàn)經(jīng)營線下服裝店,她低北的店一路從北京開(kāi)到了廣州、西安。
2011年,淘寶創業成(chéng)為一種(zhǒng)風潮,茵曼、禦泥坊等最早一批好雜淘品牌崛起(qǐ)。看到商機的薇娅關掉了全部線下店,轉黑市戰淘寶。
“做淘寶店可以騰出時(shí)間做自己喜歡的事(shì)情。”喝說薇娅回憶,作為一名服裝搭配師,她自己也參與服裝設計,輛大她希望能(néng)通過(guò)服裝傳遞自己的理念。
不過(guò),由于沒(méi藍姐)經(jīng)驗,上網後(hòu)的生意并不好(h舊懂ǎo),庫存嚴重。
2015年,這(zhè)已經(jīng)哥舞是薇娅在淘寶的第5個年頭,這(zhè)一年的雙11,天貓交易額突破了912億,薇娅店鋪的銷售額也史無前例的在這(zhè)一年突破了1000萬元。但最後(hòu)一盤算,她差不多賠掉了300萬,而前前後(hòu)後(hòu),店鋪已經(jīng)虧損了600多萬元。
“東西很好(hǎo),總是看不到(好(hǎo)的結果)地兒。”薇娅深深的感到一種(zhǒng)失落。“性價比很高,原本賣100多,隻賣99,沒(méi)人要。”
咬了咬牙,她把廣州一套120多平米的商品房賣了,換回一筆資金用以周轉,彼在來時(shí),淘寶店鋪的銷售額也正一點點好(hǎo術還)轉,她決定繼續堅持往前走。
2016年5月,薇娅和女兒妮妮在惠州度假,偶然接到了一路花通淘寶直播小二的電話,邀請她入駐淘寶直播。那時(shí)和樂,她已是小有粉絲的淘女郎。
“我也不知道(dào)會(huì)變成(chéng)什麼都麗(me)樣(yàng),覺得會(huì)是個趨勢就(jiù)決定這火試一下。”薇娅說(shuō)。
5小時(shí)帶貨7000萬
2016年5月,薇娅開(kāi)始第一場直播,5000人圍觀,那是忐忑而漫長(cháng)的數小時(shí他多),她都(dōu)不知道(dào)該說(shuō)些什麼舞空(me)。6月份,她已經(jīng)慢慢輕車熟路通可,講服裝搭配,講配飾選擇,一場直播可以砍下2萬單。
10月10号,7000萬的銷售額更是把薇娅帶到了話題的風口。
直播從晚上7點開(kāi)始,薇娅身穿黑色長(chá少慢ng)款毛衣和黑色過(guò)膝靴,與粉絲閑聊互動了很預熱後(hòu),發(fā)了一通木波優惠券。大概半個小時(shí)後河下(hòu),賣貨了。
她的語速非常快,針對(duì)每一款上新大中服裝,她一邊對(duì)著(zhe)鏡頭試穿,一邊答道介紹服裝的顔色、材質、設計細節、穿在身上的感覺等,同時(shí),也會亮公(huì)提醒粉絲服裝如何搭配。
粉絲抛出了刷屏留言,她會(huì)一一作出回答,比如該穿什麼(me紙樂)尺碼,該選什麼(me)樣(yàng)的顔色,是否比雙11還(hái)優惠,對(duì)于斷貨的商品,薇娅也會(huì)要求工作場在人員跟商家争取加貨。一款男士真皮羽絨服她還(hái)讓自己的爸爸中報來親自試穿。
她每介紹一件衣服,後(hòu)台工作人員就(jiù)子飛立刻在店鋪上新一件。薇娅的運營西間總監奧利回憶,“一秒鐘一千件,一點開(kāi)就(jiù)沒(méi)有了,幾乎件那裡件數秒售罄。”
最終,這(zhè)場直播一直從7點播到了12點40分。吸引了153.45萬用戶觀看,點贊數更是達到了1230萬。“計劃保3000萬,沖5000萬,沒(méi)想到一不留神沒(méi)刹住。”奧利說(shuō),最終,銷量姐呢停在了6979萬。
新店沖上熱銷排行榜第一
7000萬從何而來?
這(zhè)次刷紀錄的直播是怎麼(me)來的?
薇娅說(shuō),随著(zh可得e)冬天的臨近,不斷有粉絲向(xiàng)她提訴求,是否可以推要黃薦一些優質的冬季新款。
于是,薇娅找到了位于海甯的一個品牌商家,由商家提供網店和商謝數品,由她負責直播引流,彼時(shí),商家選擇的是一家已經(jī間鄉ng)退出日常運營的老店,等于厭到零粉絲開(kāi)店,這(zhè)對(duì)于薇娅來說(shuō亮著)也是一個挑戰。
9月25日,薇娅帶著(zhe)團隊跑了務子一趟海甯,開(kāi)始選款,三天時(shí)間習女,她一件件試穿,最終在500個款式中跳出了60款。
10月7日,薇娅又跑了一趟海甯,溝通最後(hòu)的睡下細節問題,比如,直播采用的是預售,後(hòu)續店鋪化樂客服如何配合,什麼(me)時(s他說hí)候發(fā)貨,倉儲怎麼(me)解決等。
挑選上新款式
期間,薇娅又排除掉了一個款式,這(zhè)件冬裝也司的胸口有一排亮片,薇娅覺得,她的粉絲寶媽居多,這(zhè)些西民亮片有可能(néng)讓她們在抱孩子的時(s光新hí)候刮到孩子柔嫩的皮膚。
這(zhè)樣(yàng)的選款并非依據“個人喜好(hǎo)”,薇娅告訴《天說購下網商》,她的粉絲60%在25歲到30歲之間,選款就(jiù)要在價格、款式上筆藍都(dōu)符合這(zhè)群人的人群畫像。“不張舞多揚,關注細節,像顔色這(zhè)樣(y器匠àng)的問題也要做相應的調整。”她說(shuō紅村)。
薇娅特别強調,為粉絲帶去高性價比的好(hǎo)商品已經(jīng)是主播間兒他的共識,作為主播,因此,團隊光砍價就(j答森iù)和工廠對(duì)峙了一天。惟其如此,粉絲才頻自會(huì)真正圍繞在主播周圍票弟,讓主播才有一呼百應的号召力。
薇娅覺得,這(zhè)次的好(hǎo)結果她應該感謝此前6年的淘寶時(shí)光,那幾年讓她們更加了解消費者,了解産船問品,了解與淘寶相關的一切。“我們其實感覺是麗爸打不死的狀态。”
淘寶直播不同于娛樂直播,主播光環的背後(hòu)是綠地對(duì)行業有資深的了解。古默分析,竭盡全力山說找到優秀的商家和商品,用自己的專業知識讓粉絲們在剁手時(shí)知道(d又服ào)為什麼(me)值得買,這(zh明輛è)是每個主播的基本能(néng)力和努力方向(唱兒xiàng)。
胖大海和龍角散陪伴的生活
沒(méi)有慶功宴,沒(méi)有大聚會(huì),在一個大是子幾千塊的紅包後(hòu),薇娅把包括奧利兵厭在内的十幾位工作人員叫(jiào)到了小黑屋,與商家開(紙船kāi)了一輪電話會(huì)議,商讨諸如發(fā)貨懂黑、售後(hòu)等一些列問題。
直到淩晨4點,所有人才算結束了一天的忙碌,在杭州凜冽而安靜的夜色裡(火森lǐ)回家。
薇娅告訴《天下網商》,公衆往往隻看到了網紅在鏡美做頭前的光鮮,以及亮眼的吸金能(né麗錯ng)力,卻往往忽視了網紅長(cháng算師)久的堅持以及直播的艱苦。
從7點開(kāi)播,她幾乎一刻不停忙到淩晨1點,中間除了喝水,她基本沒(méi)有時(shí了現)間吃飯。公司有一隻微波爐,專門為夜班的工作人員熱飯,這(zhè)次直播,奧利坐年提前訂了一份外賣,是薇娅喜歡的牛肉粉絲,在直播結睡樹束的空隙,薇娅才抽空胡亂吃了幾口。
“生活基本是颠倒的。”薇娅說(shuō),作為主播,别人的休息時(sh子生í)間是她們的工作時(shí)間,往往一播就(jiù)是數個小街要時(shí)。白天就(jiù)能(néng)睡覺了嗎?也不是,她還(hái)要畫路參與選款、準備直播等。
從娛樂圈小明星,到淘寶店主,再到直市匠播網紅,薇娅感受著(zhe)互聯網沖擊下的拍他商業變化,粉絲給她帶去的榮譽和美好(hǎo)的生活。
前兩(liǎng)天,她收到了粉絲送來的南京特産梅花糕,原因很簡單,在前笑日一次直播中,她無意間說(shuō)了一句:“我在南京時(shí),吃過(guò)一種(zhǒng)糕,很好(h有我ǎo)吃。”
直播很費嗓子,這(zhè)兩(liǎng)年她的嗓子就(jiù)是略帶沙啞一空的,在她的辦公室,放著(zhe)很多胖大海和龍角散,“龍角散有四五種(zhǒng)。”薇娅說(shuō),都(dōu)是粉絲寄來師做的,“越多人信任,壓力就(jiù)越大嗎鐵。”
薇娅參與我是大美人直播
7000萬的銷售額讓她們頗感興奮,但作為預售,薇娅要擔心的還(hái)現件有很多,後(hòu)期商家能(néng)否按時(shí)發(fā)貨新機,消費者不滿意怎麼(me)辦,尺碼不準又該怎麼(坐從me)辦?她說(shuō),淘寶平台變化很快,消費者需求變化更快,要想長(ch門黃áng)久的服務粉絲,隻有更加努力。
如今,雙11即將(jiāng)來臨,薇娅每天忙著(zhe)和商家洽談溝通,熟悉試用商品,志子盡管窗外秋色正濃,她沒(méi)有時(shí)間欣賞,秋天,或許是她一年中銀但最忙碌的季節。今年雙11淘寶直播官方挑選了同薇娅一樣(yàng)的600位主播組成(chéng)“雙十一直播主播天團”。
分不清白天和黑夜,這(zhè)就(jiù)是她們的生活。