新西蘭美女外交官：中文六級的剁手黨，帶著(zhe)來新“國(guó)寶”闖天貓

上海已經(jīng)飄過(guò)一場雪，位于南半球的新西蘭森知還(hái)是夏季。和往常一樣(yàng)，葛甘楠（Guergana G很現uermanoff）5點半起(qǐ)床，洗漱、懂制泡咖啡、準備一家五口的早餐、浏覽新西蘭慢厭新聞和工作郵件。現在的新西蘭已過(guò)11點，總理化筆傑欣達·阿德恩（Jacinda Arden）宣布懷孕的消息在全自計世界傳開(kāi)。葛甘楠激動地叫(jiào)醒了丈熱美夫。

葛甘楠，46歲，新西蘭人。1999技家年，葛甘楠随新西蘭使團派遣至北京，任新西頻房蘭駐華大使館二等秘書。2006年，她又再次來到月裡北京，就(jiù)任教育參贊 。2015年，家笑葛甘楠來到上海，就(jiù)任人麗新西蘭駐滬總領事(shì)。

在大衆眼裡(lǐ)，葛甘楠是一位親切的美女外交官煙分：金發(fā)碧眼，喜歡笑，中文很溜。2017天貓雙11期間，她充當天貓首筆也席驚喜官給上海市民送快遞；天貓年靜車貨節的時(shí)候，她還(hái)做客淘寶直播，給海光消費者介紹家鄉美食。網友們評價她是最美最敬業的外交官。

2017天貓雙11送快遞

家人和同事(shì)對(duì)葛甘楠的評價則顯得有趣些：吃生煎包喜歡蘸醋和辣媽大椒，中國(guó)菜沒(méi)有丈夫做得好(h體師ǎo)，會(huì)和同事(shì)們男工分享購物車裡(lǐ)的打折商品，家裡(lǐ)和辦公室經(明廠jīng)常有她的外賣和快遞。她是個十足的“剁手黨”——天務內貓超級會(huì)員，淘氣值超過(guò)了1化亮200分。

在葛甘楠看來，無論天貓還(hái)是其背後(討聽hòu)的阿裡(lǐ)巴巴，早已成(chéng)為生活和工作靜為上不可或缺的一部分。

葛甘楠參加天貓年貨節直播

這(zhè)一點，新西蘭企業和體暗品牌商們頗有感觸。阿裡(lǐ)巴冷拿巴作為一個經(jīng)濟體，不她一光是新西蘭巨頭們打入中國(guó)市場的一個科用渠道(dào)，還(hái)為當地中小明到企業、品牌與中國(guó)消費者之間提供了一條捷通少徑。與此同時(shí)，中國(綠放guó)消費者們也通過(guò)購買的科很一顆佳沛奇異果、一盒安佳黃油，逐漸了解件土新西蘭。

1.中文六級的外交官

現在是早餐時(shí)間。一顆奇異果切半，三兩(liǎng)片吐司，一小盒黃微音油、一罐麥盧卡蜂蜜、一杯牛奶，葛甘楠忙碌了一會喝訊(huì)兒終于坐了下來，加入丈夫和孩個農子們的對(duì)話中。他們在談論中國(guó)生肖，“你們兩(liǎng)農門兄弟和爸爸媽媽一樣(yàng)都(dōu)屬豬，我們家有四個豬寶寶。”

葛甘楠有三個孩子，大女兒Gabby14歲，兒子制員Alex和Nikki是雙胞胎，10歲。他們在中國(g但風uó)長(cháng)大，不喜歡三明治、漢堡、披薩大水，喜歡中國(guó)菜，尤其是爸爸做的炒雞我人肉。

一天中，餐桌是重要的家庭時(shí)間，大家會(huì)相互分享每天的安技玩排和有趣的事(shì)情。葛甘楠的今天和平常差不多，除了處理日常事(shì村習)務，還(hái)有兩(liǎng)個會(huì)議。晚上，一家人還(h來相ái)要一起(qǐ)參加活動，男公為一家新開(kāi)的新西蘭餐廳剪彩。

葛甘楠與家人共進(jìn)早餐

1999年，當葛甘楠接到派遣北京的通知時(shí)，她顯得既驚訝老放又興奮，“大學(xué)學(xué)的是俄羅斯語，一輛資點中文都(dōu)不會(huì)”。

為了能(néng)夠了解中國(guó)文化，葛甘楠努力學(xué)習中冷就文。她有過(guò)一年專業的中文學(xué)習，之後(hòu)，光能為了保持中文水平，她常和身邊的阿姨和司機交談，“比書本裡(lǐ)學(服快xué)到的中文更加實用”。

現在葛甘楠的中文很溜，能(néng)看能(néng)說(shuō)，至少得窗吃在“六級”以上。舉一個簡單的例子，她在網購時民們(shí)候會(huì)和客服聊天。和大多數人一樣(yàn坐物g)，她經(jīng)常問的三個問題是顔色、尺碼和什麼(me)數議時(shí)候發(fā)貨。

“我很喜歡中國(guó)，特别是傳統、複古和現代的結合。我覺見朋得應該有更多新西蘭人了解中國(guó)”。在她家裡(黃司lǐ)，到處都(dōu)能(néng)找到這(zhè)風機種(zhǒng)文化交際的元素：印有清朝宮廷妃子村制的靠墊、兩(liǎng)張上海旗袍就業女人的海報、衣櫃上的複古鎖扣……很多海雜東西都(dōu)是當初從北京直接搬到上海的。

回到餐桌上，她也正在把新西蘭的食物——這(zhè)種(zhǒ子空ng)她熟悉的家鄉味道(dào)從大洋彼岸搬過(guò)來，與家人、中國們著(guó)人一起(qǐ)分享。

2.異國(guó)“剁手黨”

葛甘楠用的方式很簡單，通過(guò)網購尋拍睡找家鄉的味道(dào)。這(zhè)可比一張飛機輛黃票便宜，而且隔天就(jiù)能(néng)收到。

像是日常所需的新西蘭“土特産”站司安佳黃油、牛奶、佳沛奇異果、A員腦irborne蜂蜜，葛甘楠幾乎每周小笑都(dōu)要采購。來回中新之間，她的旅行箱裡(lǐ)沒子文(méi)有為這(zhè)些家鄉美食騰出一席之地，得器反倒是習慣在網上下單，快遞送達。

葛甘楠的購物車

當然，她的購物車裡(lǐ)不隻是這(zhè)些。她展示著(美美zhe)最近的購物清單：衣服、鞋子、幾瓶新西蘭葡萄酒，1升蘭維樂鮮奶和為孩子買暗放的化學(xué)元素周期表。

洗手台上，大大小小十多把化妝刷整齊排放；眼影、口紅民舞、粉底、精華都(dōu)是常用物，擺在鏡前事時；眉筆、眼線筆、睫毛膏則插在收時術納桶中。水台一側，是兩(liǎng)個三層的置物架，上面來長(miàn)堆滿了各式各樣(yàng)的化妝品和護膚品，不少是來自新西喝爸蘭的本土品牌Antipodes。葛甘楠用手指明飛了一圈，“都(dōu)是我在天貓買的”。

沒(méi)有想到，面(miàn)前的這(z木服hè)位新西蘭外交官居然是一個網購達人。

“主要是方便、節約時(shí)間，而且費藍網上有很多優惠。”

便捷的網購生活以家庭為單位滲透到每個成(chéng)員中。在葛甘楠的影資行響下，家裡(lǐ)三個孩子也學(xué)會(huì)了網購中問。為此，她定下了一個規矩：100塊以内的東西可以來冷自己決定。超過(guò)100塊，要征求她對都的同意。

“先生？他幫我拆快遞呀。他也會(huì)給我買零食和水果街錯。”葛甘楠笑了笑。她知道(dào)中國(guó)有一批“剁手黨”，因為頻聽師繁收快遞造成(chéng)了另河理一半的困擾，“至少我的丈夫是理解的。看起子謝(qǐ)來總是在花錢，其實省了不少錢。”

3.當新西蘭總理登上中國(guó)熱搜

不光是網購，葛甘楠還(hái)會(huì)點外賣。空黑她熟練的拿出手機，為自己點了一份拍還“小楊生煎”：生煎三拼，蝦仁、荠菜、鮮肉，一共6個，還笑樹(hái)有了一碗酸辣湯。這(zhè)筆麗是葛甘楠的午餐。

葛甘楠加入中國(guó)網購大軍和“外賣一族”并非偶業人然。在中國(guó)生活的18年間筆時(shí)間，葛甘楠對(duì)這(zhè)裡(lǐ)的工讀城市生活并不陌生。作為新西蘭外交官，她希望可以借由現代生活方式和理念，讓更但大多的人了解新西蘭。

比如說(shuō)，1月19日。

71路公交車在早高峰異常擁擠。從江我費蘇路站到黃陂北站半小時(shí)車程少女，下車後(hòu)再走20分鐘，葛甘楠還(hái)沒(méi)有到不暗達辦公室，工作群和朋友圈已經(jīng)率先熱鬧起(qǐ)來，大家都(d笑少ōu)在談論總理傑欣達·阿德恩。

這(zhè)位80後(hòu)女性當選總理不術說到4個月宣布懷孕，全世界都(dōu)在瘋狂報道(dào)。上午10但花點多，這(zhè)條新聞PK掉衆多中國(guó)明星，登理藍上微博熱搜榜第一名。

“總理的做法很棒，家庭和工作并不矛盾視現。”葛甘楠和同事(shì)們在意外之餘還(hái)有幾絲興奮，茶歇的時(shí黑冷)候一直在談論此事(shì)。

作為新西蘭駐滬總領事(shì)，葛甘楠的工作内容包括兩(liǎng)國也坐(guó)外交事(shì)宜、商業合作人唱、文化交流等等。簡單解釋，除了在屏幕前亮相、發(fā)言子樂、參會(huì)，她還(hái)為站南新西蘭餐廳開(kāi)張剪彩，給新西輛地蘭的黃油和青口貝做直播，為購買新西蘭産品的消的土費者送快遞，受邀站台宣傳新西蘭文化或是商業發(fā)妹醫展的各種(zhǒng)活動。工作和生活不能(néng)完全分開(kāi)，有時些道(shí)候需要全家一起(qǐ民月)出席，為新西蘭代言。

小到辦公室和家庭，她也希望兩(liǎng)國(guó)文化能(nén雪年g)得到充分的交流：家裡(lǐ少微)，先生和孩子都(dōu)會(紙身huì)說(shuō)中文，這(zhè)是她教的。辦公室裡(lǐ)，她要求刀山新西蘭同事(shì)和中國(guó)同事(shì)共同學(xué)唱黑司一首毛利歌“Tūtira mai ngā iwi”。

葛甘楠和同事(shì)們合唱毛利歌曲

唱歌是毛利人社交禮儀的一部分。“T拍來ūtira mai ngā iwi”作為一長樹首傳統的毛利歌曲，曲調歡快，表示歡迎他人，是每一個新西蘭人都(d跳這ōu)會(huì)唱的一首歌，和毛利戰舞一樣(yàng)有兒草名。葛甘楠要求新西蘭同事(shì)雪但翻譯成(chéng)中文，中國(guó)同事(shì)則用毛利語，作為開懂習(kāi)場歌曲，在每一次開(kāi)大會(huì金長)之前唱一遍。

4.一顆奇異果的奇幻漂流

更多中國(guó)消費者熟知新西蘭，或許是從一顆名叫(j對大iào)佳沛的奇異果開(kāi)始。

2017年，佳沛在中國(guó)的銷量超過(gu紙很ò)2500萬箱，使中國(guó)一躍超過(guò計冷)日本，成(chéng)為其全球最大單一市場，而在窗這這(zhè)個銷售數據中，大約10%左右都(dōu)來人很自于線上渠道(dào)。如今，每年全球當季第一船滿載新西蘭佳沛奇異果的好湖包船都(dōu)會(huì)發(fā)往中國(見笑guó)，讓中國(guó)消費者在微好第一時(shí)間分享來自南半球的美味。

一顆奇異果打爆了中國(guó)消費市場，成(chéng)車明為新西蘭企業掘金中國(guó)之旅的重要一步。緊接著(zhe)，水果、牛奶草熱、海鮮、肉類、葡萄酒，越來越多的新西蘭品牌上了中國(guó)餐桌。

下午2點，葛甘楠邀請包括新西蘭貿發(fā)局副總領事(sh長區ì)、新西蘭旅遊局亞洲區總經(jīn什書g)理和佳沛在内的新西蘭各大品牌、企業，一水笑起(qǐ)談論2018年的發(fā)什黃展計劃。

她提前向(xiàng)他們透露了新西蘭在新的一年與中國(guó)的一些重身朋大外交活動，包括新西蘭政府高層的訪華計劃。這(zhè)老刀意味著(zhe)，屆時(shí)，新西蘭企業將公線(jiāng)有機會(huì)邀請新西蘭政府高好靜層參與商務活動，為企業提供支持。

例如2016年，時(shí)任新西蘭總理約翰·基秒歌在北京與阿裡(lǐ)巴巴集團董事(shì)局主席馬雲會(huì)面(mià哥開n)，共同見證阿裡(lǐ)巴巴唱南集團與新西蘭貿易發(fā)展局(NZTE)簽署戰略吧理合作協議。 當時(shí)，558個新西蘭品牌入駐天日內貓、天貓國(guó)際，超八成(chéng)品牌首次進(jìn)入中國(guó內知)市場，天貓成(chéng)為新西蘭品牌快速進(jìn)入中國(麗秒guó)市場第一通道(dào)。  厭那

“電商幫助新西蘭企業和品牌進(討這jìn)入中國(guó)市場”，鄉市葛甘楠說(shuō)道(dào)。她提到兩(liǎng)點原因：新家們西蘭中小企業較多，考慮成(chéng不很)本因素，他們在拓展商業版圖時(shí)不會(huì)專討視門在中國(guó)設立公司，而電商可以減少成(chéng)本。另外黃跳，遊客在新西蘭旅遊時(shí)買到的小衆商品和特不農産，也可以通過(guò)淘寶、天貓實現二次購買。

來參會(huì)的PCNZ就(jiù那弟)是一個例子。PCNZ，全稱為Primary Collaborati河體on New Zealand，在話中文名為青蕨商務咨詢（上海）有限公司。目市跳前由10個中小企業聯盟，涉及漁業、肉類、水果、乳制品、海鮮、葡萄酒、和寵物那麗食品等等，每個公司有1—2位雇員代表，共享辦公室和部分商業資源，以此減少支出河音，增加品牌效益。

“我們把聯合辦公看作一種(zhǒng)在中國著討(guó)的商業模式。在我們的成(chéng)員公司喝農進(jìn)駐中國(guó)市場的過(會草guò)程中，阿裡(lǐ)巴巴是其中一個非常重要的渠道(dào)，我們與下歌之合作緊密。” PCNZ公司代表Edw制月ard Burger說(shuō)道(亮校dào)。

中國(guó)消費者也因此受益。當他們碰到66歲的保健品品牌請靜Thompson’s 和108歲的蜂蜜品Airbo女黑rne，隻需用手輕輕一點便可收入囊中。作為新西蘭我人本土老牌，這(zhè)兩(liǎng)個品牌可都(dōu)是中國(guó謝光)遊客在新西蘭的必購産品。

随著(zhe)新西蘭品牌的不斷發(fā)玩要展和成(chéng)熟，他們在中國(guó)市場的戰略也更加精細化。 “短著我們現在為100多個客戶提供中國(g司亮uó)市場的咨詢服務。在許多客戶的中國(guó)戰略中，電在線商是很大的一個主題。越來越多的品牌想利用諸如天貓這(z票學hè)樣(yàng)的電商品台對(duì)風樹消費者進(jìn)行品牌教育。河他他們也希望通過(guò)電商平台上的數據，了解消費者對玩見(duì)産品的認知、偏好(hǎo)和趨勢。” 咨詢機構Ch讀畫ina Skinny總經(jīng)理Mark 線光Tanner向(xiàng)葛甘楠說(shuō)道(dào)。

5.電商背後(hòu)的新西蘭

以一顆奇異果、一袋安佳奶粉，或者一見路盒青口貝，中國(guó)人和新西蘭人之間産生了緊密的聯系——這(zhè)邊，得線北半球的消費者隻要點點鼠标，在一萬多公裡(lǐ民章)外的南半球，很多人已經(jīng照兒)忙碌起(qǐ)來。

作為新西蘭第一大貿易夥伴，中國(guó)筆跳是新西蘭最大的出口國(guó)和進(j爸空ìn)口來源地。跟據新西蘭外交貿易部發(fā)布的數據，新資自2008年兩(liǎng)國(guó)簽河做署自由貿易協定以來，雙邊貿易額增長(cháng)了近為暗三倍。以貨物貿易舉例，2016年7月至2017好有年6月财年，新西蘭對(duì)華貨物出口額為104億新西蘭元（約為4國她90億人民币），中國(guó)對(飛道duì)新西蘭出口貨物則達到了105億新西師樂蘭元（約為495億人民币）。

背後(hòu)是上萬名水果種(zhǒng)植者、海鮮打件笑撈員、畜牧農場工的共同努力。他們當中，一些人還(há票友i)成(chéng)為了店主、客服，是中國(gu低熱ó)消費市場的重要一環。

借助新西蘭産品，更多人知道(dào)并了厭司解新西蘭。這(zhè)個被(bèi)稱作“世界上最後(hò站區u)一片淨土”的地方，也漸漸成(chéng)為不少中國(guó)遊客的從日第一選擇。

“一個很明顯的變化是，遊客由旅行團、短途變為自雪睡由行、長(cháng)途和小衆微長目的地。”旅遊局亞洲區總經(jīng)理華影煙夫（Gregg Wafelbakker）舉了一個例場開子，“遊客的增多，也使得新西蘭民機本地人受惠——新西蘭當地的酒店、餐廳及娛樂設施獲著體得增長(cháng)。”

2017年4月，阿裡(lǐ)巴巴與新西蘭南島基督弟銀城機場簽署合作協議，正式進(jìn)軍南島。新西蘭南島有衆多中小企業駐紮，而裡得基督城機場的目标是在第一年向(xiàng)至少50個南島中小型朋畫企業介紹支付寶，讓中國(guó商站)以及全世界的人們通過(guò)電子支付提升購不舊物體驗。