阿裡(lǐ)CEO首次以高鑫主席身份發(fā)股東信：我們對(duì)新零風窗售合作夥伴全心全意

阿裡(lǐ)巴巴集團CEO、高鑫零售董事(shì)會(huì)主白工席張勇

3月26日，高鑫零售2017财年年報發(fā)布了高鑫零售董事(shì)匠制會(huì)主席、同時(shí)也是女能阿裡(lǐ)巴巴集團CEO的張勇技短的股東信，強調正是因為全心全意地相信新零售的未來，全心全意地以用戶和合哥都作夥伴為中心，使阿裡(lǐ)巴巴在新零售戰略的推進著說(jìn)中有“充足的信心”和看工“清晰的路徑”。

張勇特别強調，阿裡(lǐ)巴巴賦能(néng冷要)合作夥伴“從來不是半信半疑半心半意，而是全心全路厭意全力以赴”。這(zhè)是因為阿裡(lǐ)真正相問務信“互聯網世界和實體商業世界是一個世界，可以共同創造更多的客戶價值和商業河場價值”。

據悉，阿裡(lǐ)近期一系列内部會(huì)議都(dōu)提及，阿裡(lǐ服大)所引領的新零售變革所秉持的中心，是“以用戶為中心”，“以請湖合作夥伴為中心”。

阿裡(lǐ)巴巴也首度披露新零售戰略布局的三個标準：是否能(nén黑跳g)推進(jìn)行業與市場的發(fā)展與革新，是否能(né錯近ng)激發(fā)新技術與商業的少弟緊密融合，以及是否能(néng)提升用戶的消費體驗。

張勇指出，阿裡(lǐ)巴巴所引領的新女村零售戰略之所以具備“清晰的步驟和實施路徑”，源年票于阿裡(lǐ)的互聯網基因、在大數據領域多年深耕積累、對(duì玩南)零售行業的深刻理解，以及合作夥伴的零售基因、門店管理基因、高效率基因。

這(zhè)在包括高鑫零售、銀泰下費、蘇甯、百聯等衆多阿裡(lǐ)新零售的協同者的業務發(fā)展中都(d又低ōu)有充分展現。據高鑫零售年報披露，在阿裡(lǐ廠開)巴巴入股後(hòu)，高鑫旗下大潤湖樂發(fā)超市立即開(kāi)展了全面(miàn)的新零售改造，包括門店數歌答字化、數據化管理采購、供應鍊升級、大數據營銷驅動等。

以下為張勇股東信全文：

緻列位股東:

感謝大家對(duì)高鑫零售一如既往的關注和支持。過大員(guò)去的二零一七年,無論身跳對(duì)中國(guó)零售業還(hái)是高鑫零售而言,都(d聽鐘ōu)是重要的一年。很多人把我們錢事的戰略合作歸納成(chéng)“搞新零售數城”,是的,這(zhè)一年,正是基于對(duì)“新零售”的共同理場門解和認知,阿裡(lǐ)巴巴、Auchan Retail和高鑫零售走到了一起(男裡qǐ)。我們有充足的信心和清晰的物又路徑,在新的一年裡(lǐ),將(jiāng)“新零售”開(kāi)紅下花結果。

二零一六年阿裡(lǐ)巴巴提出了“新零售”,不是提出一個醫區概念,更不是制造一個熱點,而是我們真的相信。我們相信互聯網的世界和實體的厭習商業世界是一個世界。數字、數據化、技術,使得這(zhè)兩(liǎn冷得g)個世界走在一起(qǐ),讓短們這(zhè)兩(liǎng)個世飛讀界能(néng)夠發(fā)生很多美好(hǎo)妹外的變化,創造更多的客戶價值和商業價值。這(zhè)一點上,高鑫零售與阿裡(l商姐ǐ)巴巴理念高度一緻。

高鑫零售通過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)在一個非常商見高的起(qǐ)點上。參與到高鑫零售的發(fā)展,是阿裡(lǐ)巴巴但頻推進(jìn)新零售過(guò)程中一個重要的裡(lǐ)程碑。暗土阿裡(lǐ)巴巴賦能(néng)合作夥伴,從來不是半信半疑半心章些半意,而是全心全意全力以赴。接下來我們的目标很清楚:讓高鑫零售變得刀看更好(hǎo)！

二零一八年,高鑫零售在持續穩步拓展店鋪的白綠基礎上,基于“新零售”升級有三大核心策略:門店懂城數字化改造、多業态多渠道(dào)發(fā)展、重新定義大賣場。如區

我們會(huì)利用互聯網的技術、數據及思考方式,更好(hǎo)的小店、精細化的管理采購、營運、營銷、客服及供應鍊。能(néng南個)夠真正變成(chéng)用大數據來驅動、真正變成(chéng)消費者刀森來驅動。我堅信,阿裡(lǐ)巴巴的互聯網基因中鄉、大數據的資源、技術加上高鑫的零售基因、門店管睡視理基因、高效率基因,這(zhè)兩(liǎng)者結合在一起(qǐ),能(到黑néng)夠産生全新的化學(xué)反朋的應,并締造一個“新零售”的樣(yà車喝ng)闆。

這(zhè)也將(jiāng)是不都中國(guó)商業零售史上規模最大、覆蓋面(她但miàn)最廣、受益人數最多的系統性升級之一,并足以改變中國(g微身uó)整個零售格局。

二零一八年,我們共同努力,把高鑫零售打造費熱成(chéng)全球新零售的明珠。

張勇

董事(shì)會(huì)主席

二零一八年三月二日

在張勇緻高鑫零售的股東信中，有這(zhè)樣(空樂yàng)幾個關鍵詞——全心相信、全力以赴、未都街來視角、落到實處。

分析人士認為，從本質上說(shuō)，阿裡(lǐ)所不相推進(jìn)的不是一場所謂“商業競争”，而是一次對(草媽duì)新時(shí)代的證明。“新零售”提出一年多來，阿裡(文影lǐ)巴巴證明了自己是新零售這(zhè)場商業變革的真心真意去房的探索者、實實在在的踐行者和充滿遠見的指揮者。這(zhè)構成(chéng)了來員“引領者”與“跟随者”的核心差别。

“我們真正相信，互聯網世界和實體商業世界是一個唱北世界，可以共同創造更多的客戶價值和商業用雨價值。”張勇在股東信中寫道(dào)。這(zhè)清車算晰地表達了阿裡(lǐ)過(guò)去一年樂還多的新零售戰略、并購入股和業務布局的出發(fā煙開)點。

阿裡(lǐ)入股高鑫零售發(fā)布會(hu金都ì)現場，新零售新局已經(jīng)展開(kā會鄉i)

由點到線，聚面(miàn)成(chéng)體：阿裡(lǐ)新零售有戰略、有路徑、有成(chéng)報會果

自2016年馬雲提出以“新零售”為龍頭的“五新”著問戰略起(qǐ)，在家電數碼連鎖領域阿裡(lǐ)入股蘇甯雲商；在百務下貨商超領域，銀泰商業、三江購物、高鑫零售成森低(chéng)為重要力量；全業态綜合體則有百聯集團與阿月視裡(lǐ)的戰略合作；同時(shí)依靠淘寶、天貓兩(微些liǎng)個新零售基座，以及包含螞蟻金服、菜鳥網絡、阿裡(lǐ)場答雲等在内的新商業基礎設施的夯實，阿裡(lǐ)在無人零售、智慧門店、商圈升級等不報方向(xiàng)上積極創新，更創造出們樹盒馬鮮生這(zhè)樣(yàng)的全新零售業态。

從點的突破開(kāi)始，在各種(zhǒng)零售業态分頭躍進(j火影ìn)，探索數據驅動的抓手，優化線上線下的通路；它們進(jìn一會)而構成(chéng)豐富的連接、貫如見穿，在行業的維度上進(jìn)展到了“線”的态勢，其具體形為場态即是涵蓋“衣食住行”各個方面(miàn)的阿裡(lǐ)新零售“八路縱隊”們用；代表線上商業力量的阿裡(lǐ)巴巴和傳統線下零售業态的戰略合作與業務融合西書，一環延展一環，一路融合一路，聚力成(chéng)面(miàn)，在“麗那城市”的維度上，推動著(zhe)商業基礎設施的整體完善和消費體驗的全面(器子miàn)提升。

連點成(chéng)線，聚線成(chéng)面(miàn)，由面(miàn麗著)而建設阿裡(lǐ)新零售的整個生态體。“阿裡(lǐ)所做的投資與多信并購均是按照戰略部署實施，從來不是受财務原因驅使。”早在村船2016年6月，蔡崇信在阿裡(lǐ)巴巴投資者日大會(妹要huì)上就(jiù)已清晰闡述了這(zhè)一點。

“新零售最本質的戰略邏輯，就(jiù)是從未來視角看整個數字經(j個廠īng)濟的大潮，我們能(néng)做什麼(me)，我們的客戶需要我們做什麼飛會(me)，這(zhè)是今天阿裡(lǐ)巴巴談生态、談未來、談所有東西的起(風紙qǐ)點。”在2018年1月的阿裡(lǐ)管理者費章戰略溝通會(huì)上，張勇這(zhè)樣(yàng)說(shuō懂黃)。

“要實實在在地讓天下生意更簡單”

據報道(dào)，大潤發(fā)正在全國(guó)的100多家核心門店開(為員kāi)辟“天貓金妝獎專區”，全球我醫美妝精品進(jìn)入大潤發(f見對ā)；華東20個城市167家門店由阿裡(lǐ)大紅中數據根據門店周邊消費者喜好(hǎo)篩選商品，3成(chéng)商品來自境外快中了消品牌；所有門店開(kāi)始為周邊3公裡(lǐ)範圍内的消費者提你快供1小時(shí)配送到家服務可綠……高鑫旗下大潤發(fā)超市接和員入阿裡(lǐ)新零售體系後(hòu)僅三個月就(jiù)取得了成(讀行chéng)果，高鑫零售年報披露，未來這(件雜zhè)樣(yàng)的深度改造還(hái)將多也(jiāng)涵蓋會(huì)員系統整合、供應鍊優化及付款等更老玩多核心環節。

不僅是大潤發(fā)，在銀泰，用戶數據的全面(miàn)打通和那姐在品牌營銷全鍊路的運用，已經(jīng)為其帶來了超過(guò)50%的聽白業績增長(cháng)；在蘇甯，大數據+供應相關鍊重構成(chéng)就(jiù市習)了一批“百億俱樂部”品牌，也使蘇甯收獲了自2聽我009年啟動互聯網轉型以來最好(hǎo)的全年業績；而盒馬更是煙化成(chéng)為零售業态創新的典型，其曆經(jīng)艱苦試錯深入探索門做而得到的新零售經(jīng)驗和産品體系正在向如草(xiàng)整個商業世界輸出。

盒馬已經(jīng)成(ché海章ng)為零售業态創新的典型

這(zhè)是阿裡(lǐ)新零售的“清晰步驟和實施路徑”的例證。用張勇在股討頻東信上的話說(shuō)，這(zhè)源于“阿計風裡(lǐ)巴巴的互聯網基因、大數據少河的資源、技術”加上各合作者的“零售基因、門照器店管理基因、高效率基因”兩(liǎng)相結合的“全新化學(xué)反應”白購。

線上和線下進(jìn)入真正意樹服義上的融合發(fā)展階段，阿裡學爸(lǐ)巴巴引領的大規模線下布局，就(jiù)是用數字工具為線下商業賦能(n喝喝éng)。這(zhè)需要技術、睡遠工具、産品，更需要商業全鍊路的改弦更張，可以說(shuō)，這(志通zhè)必然不是蜻蜓點水就(jiù)能(物算néng)獲得的成(chéng)功。

“今天我們所有業務思考、所有對(duì)未來的創造力肯定不來自PPT從大。”在今年1月的阿裡(lǐ)組織部會(huì)議上張勇說(sh腦一uō)，“我們要實實在在地讓這(zhè)個世去拍界變得更美好(hǎo)，讓天下的生意更簡單。”

因為真的相信，所以全心全意

從新零售到新金融、新制造、新技術、時就新能(néng)源，阿裡(lǐ)巴巴飛見“五新”戰略的意義已經(jīng)超越消費和零售領域，而真正著(zhe)眼于愛紅商業和經(jīng)濟的跨時(shí)代變革。從零售這(zhè)個原點出發書會(fā)，助推中國(guó)的物流、支付、技術等所有商業基就呢礎設施全面(miàn)升級，就火會(jiù)是這(zhè)一時(shí)代變革的核心動能(néng)。

這(zhè)些變革所帶來的市場繁榮，最直接受益的就(jiù)是所有品牌相裡商、零售商和全體中國(guó)消費愛道者。

“阿裡(lǐ)新零售就(jiù)是以用戶價值為中心、以合作夥伴為司城中心的。”在今年1月的阿裡(lǐ)管理者戰略溝通會(huì)上張勇說(sh理民uō)，“所以，我們的所有投資、業務布局就(jiù)是三個原則：第一，能(n匠城éng)否激發(fā)商業的革新；第二，能(néng)否提升用戶體驗，特别是農綠服務體驗；第三，是否是變革性技術的創新和可外發(fā)展。”

阿裡(lǐ)巴巴積極推動的智能(néng)母嬰室改造已經(報請jīng)被(bèi)各地婦女權益、科學數作(xué)生育等機構點贊，成(用樂chéng)為新零售推進(jìn)城市公共服務水平的樣(yàng)你廠闆

“因為我們真的相信。”張勇在給高鑫零售股東的信中寫道(d為就ào)，“我們相信互聯網的世界和實體的商業話報世界是一個世界，能(néng)夠發(fā)生很多美好(hǎo這對)的變化，創造更多的客戶價值和商業價值。”

有研究指出，從1980年代“國(guó)營零售+個體戶”的“零售1.0和錯時(shí)代”，到1990年代以線下連鎖零售為标志的“零售2.們麗0時(shí)代”，再到淘寶為開(k能生āi)端的網購的“零售3.0時(shí)代”，新零售正在兵吧將(jiāng)中國(guó)推進(理件jìn)到“零售4.0時(shí)代”。

這(zhè)場商業變革注定需要全心相信而不是半信半疑，需要全力以司房赴而不是淺嘗辄止，需要未來視野而不是眼前利益讀志，需要艱苦探索而不是輕巧口惠。工山這(zhè)是阿裡(lǐ)巴巴和新零售生态體的所有合作夥伴共同的房鐵時(shí)代使命。