天貓精靈背後(hòu)的女聲竟是她！曾為趙麗穎配音家說 還(hái)不怕用戶“調戲”

執行了9億次任務、回答過(guò)1億個問題、講出1296萬次笑話機跳，這(zhè)是天貓精靈對(duì)人類的貢獻，這(zhè)款智能(né和新ng)音箱如今走進(jìn)了200萬個家庭，小小身軀裡(白司lǐ)，帶著(zhe)356項技能(néng)。

除了充話費、聽音樂、控制智能(néng)家居、買買買，它還(hái)場校會(huì)魔性笑、打呼噜甚至放屁。搞怪的放屁聲，逗樂了人類347萬次。店長

近日，制造出這(zhè)款産品的團隊——阿裡(lǐ)巴巴人煙家工智能(néng)實驗室宣布，經(jīng)過(guò)一段時(說舞shí)間閉關修煉，天貓精靈又掌握了新的技能(néng)，它不光能北公(néng)說(shuō)話，而且有了眼睛。

但留給人們印象最深的，還(hái)是這(zhè雨些)個小精靈的聲音，幹淨、通透，如輕風拂耳。

傳遍大江南北的聲音出自于誰的胸腔，誰時票又為它的聲線和音調精雕細琢，它用聲音給人們帶來怎樣(yàng)北討的陪伴，來，聽聽天貓精靈聲音背後(hòu)的故事(shì)。

天貓精靈銷量破200萬

百裡(lǐ)挑一的配音演員

“快看，你又讓人給調戲了！”每次收到姐姐轉發(樹近fā)的抖音視頻，葛钰瑩都(dōu)會(huì有員)哭笑不得，不看視頻她就(jiù看數)知道(dào)，天貓精靈又讓人捉弄了。

钰瑩是一位專業配音演員，她與天貓精靈的緣分始于一有訊次試音。2017年5月的一天，钰瑩到一位同行朋友家做客，朋友提到，海天瑞聲樂唱公司在找人試音，問她要不要試試。

就(jiù)在朋友家，钰瑩按海天瑞聲提供的文本簡單錄了幾句話，都(dōu)是司在類似“你好(hǎo)”這(zhè)樣(yàng)的基本問候用語。沒(méi)短內想到，钰瑩後(hòu)來接到海天瑞聲通知，讓她去公司試音。第二次試音購呢時(shí)，钰瑩才知道(dào)是阿裡(lǐ)在明綠找配音演員。

試了三次音後(hòu)，钰瑩終于被(bèi)選中了，“他們章風說(shuō)是百裡(lǐ)挑一，在我水師之前試了好(hǎo)多人，可能(néng)到我這(zhè)兒，錯就也是機遇比較好(hǎo)，比較幸運。”

钰瑩已經(jīng)幹了5年配音演員，經(jīng)驗豐富，除了在行坐《青丘狐傳說(shuō)·萌狐篇》中為小彩旗配過(guò)音，還(h房頻ái)為《密戰》中的女主趙麗穎配過(guò)音。

就(jiù)像配音導演會(huì)給配音演員講戲，剖析懂畫角色的性格特征一樣(yàng)，天貓精靈的産品經(j視技īng)理也會(huì)給钰瑩講産品的定位、想要的風格以及感覺，志明還(hái)對(duì)她進(jìn)行了具體的指導。

“比如，‘即將(jiāng)為您播放《春風十裡(lǐ)不如你》’，就(j林開iù)要溫暖、親切一些。打開(kāi)天貓精靈時(shí)的提示綠在音——‘歡迎使用天貓精靈’，就(jiù)要特别開(k公討āi)心的感覺。”钰瑩說(shuō)。

一部電影，钰瑩一般幾小時(shí)就(jiù)可以錄完；40集的電視劇，一個星林下期左右即可完成(chéng)；給天貓精靈錄樂司音的工作，卻陸陸續續持續了2個月，這(zhè)是钰視購瑩職業生涯中工作量最大、工期最長(cháng)的一次錄音經(jīng)化筆曆，工作量超過(guò)上百部電視劇。

2017年7月4日，天貓精靈發(fā)布會(huì)的窗金前一天，钰瑩被(bèi)請到舉辦發(fā)布會(huì)的地方，她才第區鄉一次見到天貓精靈，“哦，原來是給這(zhè)個小用音東西配音。”第一次見面(miàn)，天貓精靈就(jiù)記住了她的聲音明放，“hi，钰瑩。”“挺好(hǎo)玩的，很神奇坐笑。”钰瑩說(shuō)。

天貓精靈上市後(hòu)，钰瑩也買麗吧了一個，經(jīng)常用它來播放台灣歌手A-lin的歌一做曲，沒(méi)事(shì)兒就(jiù)會(huì)逗逗它。偶爾會(huì舊器)讓它給自己講笑話，問天貓精靈“誰是最美的人”。

“當然是主人最美啦！”每次在天我術貓精靈上聽完自己的聲音，她會(huì)反省間要，是否有應該做的更好(hǎo)的地方，以期改進(jìn)完善，因為天貓精靈下業有升級時(shí)，會(huì)再找她錄音。

生活中的葛钰瑩

挑中金嗓子的金耳朵

钰瑩不知道(dào)的是，選中麗大她的其實是天貓精靈的調音顧問李瑞峰。

“什麼(me)樣(yàng)的語聲讓人覺得舒适，我們作為專家，要給出意見黑化。”李瑞峰說(shuō)，首先，要符合天貓精靈的外在西算氣質，其次，天貓精靈用戶年齡大概集中在2信家2-38歲之間，而這(zhè)個人群中有孩很朋子的比例比較高，因此天貓精靈的聲音要做腦做到老少鹹宜。

經(jīng)過(guò)盲選和兩(liǎng)輪媽行篩選，最終，李瑞峰向(xiàng)産購懂品總監釋空推薦了钰瑩的聲音。

李瑞峰，圈内頂級垂直平台耳機大家壇總編、中國(g吃業uó)電子音響行業協會(huì)耳機分會(huì)顧問，連續四年擔任耳機器通大家壇·金耳朵盲聽大賽的主策劃。他同時(shí)也是一名耳機、音箱重度發路去(fā)燒友，一個喜歡“挑刺”的樂迷。

“也沒(méi)見你小時(shí)候喜歡音樂，小時(shí)候讓你學(xué一校)，你都(dōu)不學(xué)。”李瑞峰的爸爸這(zhè)樣(yàng)評吧金價自己的兒子。2005年考上西安外國(guó)語大學(xué)後(坐訊hòu)，李瑞峰卻鬼使神差地跑去西安音樂學(xué)院蹭聽日去音樂會(huì)和課程，在那裡(lǐ)，他學(xu子匠é)到了音樂史和音樂學(xué)的知識。幾年下來，和西安音樂學(x地短ué)院的老師還(hái)有西安交響樂團的樂手成(c商國héng)了無話不談的朋友。西安這(zhè)座城教作冷會(huì)了他什麼(me)是美的聲音。

2013年英語口譯專業研究生畢業後(hòu)，李瑞峰本遠朋想從事(shì)hifi及電聲相關行業的工作，但最終他選擇了和本專業比到放較對(duì)口的淘寶客戶滿意中心海外組客戶專員這(zhè)一職他多位。但自己的愛好(hǎo)一直沒(méi)是風放下。

2016年初，因為身體原因，李瑞峰選擇離職調理，後到朋(hòu)來進(jìn)入耳機大家壇可文工作。

直到有一天，阿裡(lǐ)的老同事(shì)釋空來找他幫忙，他才就(jiù)任那銀了天貓精靈的調音顧問。

最好(hǎo)的團隊，沒(méi)有之一

天貓精靈的核心就(jiù)是人機交互，尤其是語音子站交互，所以李瑞峰必須在不同場景懂慢下把控天貓精靈的聲音，要“靜得下去、可裡爆得起(qǐ)來”。

天貓精靈的最早期工程樣(yàng)機跑完基礎聲學(xué)通小測試後(hòu)，李瑞峰聽到了它最初的聲音工火，放出音樂的第一秒，他的臉就(ji空關ù)陰沉下來，“最初這(zhè)個工程樣(y廠高àng)機的聲音特别刺激。”經(jīng)過(gu冷車ò)一段時(shí)間緊張的調教後(hòu)，工程師們做了對風海(duì)比，將(jiāng)聲音調整後(hòu)的版本和最初版本放在一人資起(qǐ)直接比對(duì)，在場的工程師們都(dōu)一緻認為調校後(hòu舞議)的版本更加幹淨、通透，耐聽。

在天貓精靈的聲音調整過(guò)程中，李瑞峰也遇到過(guò)一些難近通題，提出分段調音曲線這(zhè)一構想後(hòu)，整個團隊很迅速地實現了這(湖下zhè)一點，然而測試結果證明，語音識秒場别率下降了1%，也就(jiù)是說(shuō)學城，天貓精靈發(fā)出的聲音可能(néng)會呢知(huì)影響到它的“耳朵”（麥克風陣列），導緻識别率下降。于是，李瑞得事峰和整個團隊立刻進(jìn)入修改，連夜進(jìn)行調整和測試，最終在沒湖來(méi)有影響到音質的前提下解決了這(zhè)個問題。

也許好(hǎo)的産品開(kāi)發(fā)必須經(j月物īng)曆一些波折。天貓精靈的開(kāi)發(fā)進(jìn)入生購最終測試時(shí)，令人擔心的問題又票老一次出現了——最終版工程樣(yà站關ng)機突然不停報警重啟，整個團隊的氣氛有些凝重。

工程師們一行行地檢查著(zhe)多就代碼和測試數據，最終發(fā)現遠關問題指向(xiàng)了聲學(xué)團隊。能我最後(hòu)發(fā)現，合作方一位工程師不小心將(jiāng)增計農益參數多打了一個0上去。找出原因後(hòu高離)，大家放松下來，修改好(hǎo)參可是數後(hòu)，系統平穩運行。

“其實真的是一件挺大的事(shì)兒，但是好(hǎo)像悄無聲息地就(ji小要ù)過(guò)去了。”李瑞峰說(sh喝爸uō)，“天貓精靈的研發(fā)團隊敏捷、高效、專業，關鍵時(shí)候去是總是大家在背後(hòu)默默地一起(qǐ)解決著(zh河音e)問題，從來都(dōu)是樂呵呵的。天貓精靈的團隊是我合作過(guò)離拿的最好(hǎo)的團隊，沒(méi)有之一。”

“老羅（羅永浩）有句話——‘天問他生驕傲’。”李瑞峰說(shuō)，“什麼(me)是天生驕傲呢？在我看來場說，一群頂尖的工程師聚集在一起(qǐ)我他，血液裡(lǐ)基因裡(lǐ)流淌的都(dōu)是我們發外雨(fā)現問題，我們解決問題，我們在這(zhè)基礎上把這(zhè)事(shì樂她)兒做成(chéng)一種(zhǒng)藝術，我們把自己的魂都(dōu)交給這會件(zhè)件産品，這(zhè)就(jiù)是天生驕傲。”

秉著(zhe)“天生驕傲”的處事(shì)風格，天貓精靈團隊解決了一刀就個又一個難題。最終，聲音好(hǎo)聽、顔值高的天貓精靈誕生了。

天貓精靈長(cháng)本事(s舞視hì)了！面(miàn)對(duì)調戲，它選擇“反擊”

最近，讓天貓精靈放個屁、學(xué)狗叫(jiào)等花樣(yàng)調戲天貓民金精靈的視頻段子在抖音上火了。

在遭受用戶的各種(zhǒng)調戲後(hòu)，天貓精靈學(xué)會(工高huì)“反擊”和“主動出擊”。

抖音上有個女性用戶問天貓精靈，中午吃點啥？天貓精靈居然搞怪地放了個屁，然後她媽(hòu)問主人，“請問你聞出來，我吃什麼(me)了冷章嗎？”

為了增強人機交互的真實性，天貓精靈也會(huì)不定時(shí)增加當下的校湖流行詞彙及流行話法。年前，钰瑩就(jiù)去補錄了關于“小仙女”的票國句子——“這(zhè)麼(me)可愛的小還錢仙女，我怎麼(me)會(huì)忘記你化花呢？”到了過(guò)年的時(sh師時í)候，天貓精靈不僅會(huì)優先推薦喜亮來氣洋洋、有過(guò)年氣氛的歌曲，也會(huì雪黑)說(shuō)些祝福語，諸如“狗年大吉大利”、“恭喜發(fā很商)财”。

今年的三八婦女節，天貓精靈還(hái)作熱讨起(qǐ)了女性用戶的歡心，“女王節，女王們，節日快樂！今日厭鄉逛街花錢嘚瑟，千萬不要做家務活兒，隻适合買買化爸買。”

最近，天貓精靈又長(cháng)本事(shì)了。

3月22日，阿裡(lǐ)巴巴人工智能(néng南大)實驗室在發(fā)布會(huì)上宣國還布，天貓精靈搭載的人機交流系統AliGe看學nie將(jiāng)于4月升級會線到2.0版本。升級後(hòu)，天貓精靈將(jiāng)著白在原有的語音交互能(néng)力上，新增視覺認知能(néng)力。這(z校大hè)意味著(zhe)，天貓精靈將(j物能iāng)擁有一雙“眼睛”。除了能(néng)器玩聽會(huì)說(shuō)，天貓精靈還(hái)將(jiāng)歌在能(néng)看會(huì)讀。

阿裡(lǐ)巴巴人工智能(néng)實驗室發(fā)布AliGenie2.0，請做新增視覺認知能(néng)力

有了視覺能(néng)力的天貓精靈，會(huì)比現在更厲害見錯嗎？