如火如荼的社交電商，背後(hòu)隐藏個為著(zhe)這(zhè)三大痛點

[ 導讀 ] 就(jiù)像一枚硬币的兩(liǎng)面(miàn)到低，如火如荼的社交電商并不完美，其背後少刀(hòu)隐藏著(zhe)不可忽視的輛錯三大痛點。其一，管理難到位。其二，個體從業者的收入水平黑來，決定了模式的持續性。其三，對(duì)用戶的過(guò)度騷如到擾。

2013年2月的一個深夜，化妝品公司俏十歲創始人武斌，仍在辦公室裡(lǐ西長)不安徘徊。公司研發(fā)的面(m商購iàn)膜始終銷路不暢，令他寝食難安。盡管努力嘗試了各種(zh務那ǒng)方法，但渠道(dào)和消費者依然對(du我照ì)新品牌不買賬，庫存壓力越來越大。他不由懷疑，前後(hò讀拍u)多年的研發(fā)心血，可能(néng)真的要胎死腹中。

5個月過(guò)後(hòu)音票，奇迹發(fā)生——俏十歲面(miàn)膜一聽間夜爆紅。

武斌點石成(chéng)金的魔力來自微商，這(zh懂從è)源于他的無心插柳。

此前，因為庫存太多，武斌心灰意冷，將(jiāng)面(mi車房àn)膜送給朋友們使用。有些人覺得效果不錯慢話，産生了在朋友圈展示和銷售的念頭，并征得了武那好斌的同意。

意外的是，沒(méi)過(guò)幾天，産品銷量木有就(jiù)從最初的幾盒增加到成(chéng)百上千也日盒，伴随著(zhe)核裂變般的擴散，幾個月後(hòu)，俏十歲傳遍算懂了全國(guó)朋友圈。

武斌大喜，借勢布局，一年之後(hòu)，在沒(méi)有一名正兒八經(jī要畫ng)銷售員的情況下，俏十歲賣出了超過(guò)購分4億元的面(miàn)膜。

榜樣(yàng)的力量是無窮的。創富樹女神話面(miàn)前，壓抑了多年的傳統零售像抓住了救命稻草一樣外能(yàng)，紛紛踏足新大陸。

韓後(hòu)、太太口服液、洋河、體見同仁堂等越來越多的品牌開(kāi)始化事以不同模式切入，這(zhè)其中：富士康賣視話起(qǐ)了手機，向(xiàng)百萬員工招募靜開分銷商；海爾宣布招募3萬名創客；國(guó)美到業則向(xiàng)旗下30萬員工發(fā)制又出人人開(kāi)微店的進(j報麗ìn)擊令，業績與工資直接挂鈎；甚至國(guó)企務拍中糧也在朋友圈賣起(qǐ)了食品、保健品。

社交電商大幕，在2015年徐徐拉開(kāi)。

拓荒者們熱情滿腔，旁觀者卻報以冷眼，訊跳他們認為社交電商本身就(jiù)是個僞命題。

有評論稱，社交隻是一種(zhǒng中個)引流方式，不是一種(zhǒng)電商模式，不動河符合大衆日常消費習慣；且大量微商産品單一、消費頻次不高，隻能來拿(néng)靠拉下級代理層層囤貨盈利，真正到達消費端的商品并不嗎朋多，本質上無異于傳銷，這(zhè)樣(yàng)黑要的模式不可持續。

上述評論一語成(chéng)谶。

由于幾乎不需要任何門檻，社交電章去商催生了一批創業者，他們在缺少監管的情況下野蠻生長(ch外男áng)，在短短半年之内讓社交電商亂象叢生：

朋友圈中打擦邊球、混水摸魚者層出不窮，三無貨、假貨、A貨亦是泛這下濫不止；

私下竄貨、亂要價、售後(hòu)問題頻出；

央視曝光微商中含激素和熒光劑的毒面(miàn)膜後(hòu)，不僅大批面議笑(miàn)膜品牌遭遇滑鐵盧，其他領域草根品牌也沒身妹(méi)活過(guò)5個月；

俏十歲幾乎一夜之間痛失80%的銷量，後(hòu)退出微商嗎鐵，轉型實體店；

破了微商銷售紀錄、光芒四射的雲集和環球捕手因涉嫌傳木明銷被(bèi)罰款千萬整改……

一時(shí)間，整個微商生态白電面(miàn)臨嚴重的信任危機，從業者遭受前所未有的鄙視。

社交電商不會(huì)有春天，傳統電商仍是消費者為校最愛，幾乎成(chéng)了主流輿論遠低的共識。

然而，兩(liǎng)年後(hòu)，零售畫風再次突變。

傳統電商增長(cháng)乏力，離天花闆越來越近。201鐘機5年，中國(guó)電商交易量增幅為36.5%，此後(hòu)連續兩們暗(liǎng)年大幅下滑至19%。在互聯網新增用戶接近飽和狀靜綠态下，引流成(chéng)本越來越高，難度越來中爸越大。

而此前不被(bèi)看好(hǎo)的社交電商，卻悄然蹿出答關兩(liǎng)匹黑馬——拼多多和貝店。

拼多多是拼團砍價式第三方社交電商光些平台，消費者通過(guò)微信、微博等社交平台發(fā)送鍊接拼團機些采購，會(huì)獲得超低的價格。

據稱，上線後(hòu)不滿一年，拼多多的單湖匠日成(chéng)交額即突破1000萬。如今，其活躍用戶已超過(guò)3億，又嗎直逼京東；月流水高達400億元——拼多多用不到3年的時(shí)間完成(ch技紙éng)了這(zhè)些成(chéng)績，阿裡(lǐ)動那和京東做到這(zhè)個數字用錢地了10年。

貝店是貝貝網的移動端變體，上線于2017年8月，屬于綜合性社交電商技場平台，号稱打造“社交版天貓”。其模式類似直銷——用戶達到一定消費門檻後(h民風òu)即可成(chéng)為店主，一邊可以享受請人作為忠實消費者的折扣福利，一邊可以通過(guò)推銷産品地生獲得利潤回報。

上線3個月，貝店日訂單量突破百萬，今年3月活躍她做用戶環比增長(cháng)133.37%，位列當月移動App子和月活增幅榜第一。

兩(liǎng)匹黑馬的狂奔，似乎讓業界看到曙光——社交電商是可行的，某些高效林我的模式甚至可以規模化複制。

另一份統計數字，更為社交電商的妹民前景添了一把火：2017年，微信生态的電商交易總村西額已突破萬億，相當于阿裡(lǐ)全年交易額的三分之一。

所有人都(dōu)認為風口來了，資本亦伺機而動。

過(guò)去4個月中，社交電商領域，刀錢融資捷報頻傳：

1月，庫存分銷平台愛庫存完成(chéng)1億元A輪融資；

2月，“改邪歸正”的環球捕手宣布獲得浙江大學暗女(xué)戰略投資，估值20億元；

4月，拼多多融資30億美元，估值150億了林美元，資本方為騰訊和紅杉資本；

4月，禮物說(shuō)完成(chéng)1億人民币C1輪來火融資，C2輪正在進(jìn)行；

4月，“從良”的雲集也得到了1.2億美金B輪融資。

這(zhè)些融資背後(hòu)，站著(zhe)IDG資本、高榕資本、今日暗機資本、新天域資本、鼎晖投資以及北極光等聲名顯赫的金主。他們眼裡(lǐ)，看到的地相是下一個獨角獸，甚至下一個淘寶。

同樣(yàng)在4月，一條讓業界歡欣鼓舞的消息降臨動白——19日，幫商家開(kāi)移動商店的工具不明提供商有贊（曾用名口袋通）完成(ché子睡ng)借殼上市，市值超過(guò)60億新從港币，成(chéng)為“微信生态第一股”微跳。

盡管本質上，社交電商“是在長(cháng)江妹好、黃河之外，再挖出一條河的玩家”，渠道(dào)之間似乎并非零和博弈，但傳統電機都商仍不敢怠慢，加速布局追趕，以防止用戶大量流失。

淘寶推出了特價版APP，對(duì)标拼多多的拼團模式；京東則在京東優選内新放行增了“天天拼購”模塊，3-5人即樹嗎可拼團獲得2.7-6折的優惠，随後(hòu)又推出開(kāi)普勒輕商城信子小程序，為零售商家提供社交電商基礎設施；網易考拉上線了微商城；唯品鐵農會(huì)的微商計劃也在緊鑼訊人密鼓實施。

更值得回味的是，時(shí)隔4年後(hòu)，嗎數微商鼻祖——俏十歲與武斌也宣布重返微商江湖，準備區關孵化一批新的微商品牌。

一切似乎意味著(zhe)，在經(jīng)過(guò)市場來筆和混亂的洗禮後(hòu)，社交電商的生态終于以日益農醫規範的趨勢，讓昔日戰將(jiāng)找回好快了信心。

隻是，這(zhè)信心不再屬于武能哥斌一個人，朋友圈江湖、10億用戶的争奪大戰已再所難動腦免。

原本被(bèi)廣泛唱衰的社交訊會電商，怎麼(me)突然間就(jiù)火了？

首先，在運營機制上，社交電商的确具備了傳統電商不可比拟的優勢——裂變。

傳統電商革了傳統零售的命，但它的軟肋在于需要千方百計地引流。

一個電商平台就(jiù)像一個音影大集，需要把四面(miàn)八理厭方的人群吸引到集市中消費，消費者之間很難相互傳導。而随章木著(zhe)平台間競争加刷，市場線南增長(cháng)放緩，引流的成(chéng)本越來越高。

社交電商則不需要集中引流，它將(jiāng)大集變成(ch能花éng)了無數個銷售站點，每個站點都(dōu)在賺取差價或售後(hòu)分暗懂成(chéng)的利益驅動下自動引流。或者說(shuō)，社交電著場商將(jiāng)引流任務轉嫁給以個體為主的分銷商或代理商。

以某某商為例，如果你注冊成(chéng)為其店主，就(jiù體路)會(huì)獲得雙重身份——某地書某商的消費者和分銷商，采購其商品時(shí站討)可以享受7折優惠。當你通過(guò)微信向(xiàng)好關廠(hǎo)友推薦自己店内商品後(hòu)，書影每成(chéng)交一單便可得到3折的利潤。

當銷售額累積到規定條件，你便可以發(fā)展下一級分銷商了遠術，你的采購成(chéng)本可以低至6.5折，下級賣出的去離每一件商品中，你都(dōu)會(huì)得到0.5折的利潤。這(zhè)種(影錯zhǒng)由消費者到分銷商的過(guò)程就(jiù)是裂變。

對(duì)于部分商品而言，這(zhè)種(土黃zhǒng)模式建立在較高銷售價格的基礎之上，以給“上級”分銷商留下足鐵工夠的利潤分配空間。

在拼團模式中，裂變效應更為明顯，消費者為拿到低價而拿紅自發(fā)組團，就(jiù)雨就是在為商家作免費的引流推廣，不僅用戶數量增長(cháng)迅速，對舞報(duì)于想要賣掉産品的品牌商來說(shuō)，獲客成(chéng)本、低兵運營成(chéng)本要比傳統電商低得多。

此外，在傳統電商難以下沉的三線城市以下什關的市場，社交電商也更有用武之地。

傳統電商發(fā)展至今18年，對(duì藍花)三線以下城市覆蓋率一直不高，除了物流因素外，與玩志這(zhè)一消費群體對(duì)電商的認知度錢也偏低有關。

但這(zhè)一群體卻有另一個吧生特點——更易受到熟人圈子的影響。他們的手機裡(lǐ)可說爸能(néng)沒(méi)有淘寶、京東，但大都(dōu)有微信。經(jīn短讀g)過(guò)熟人推薦，在對(duì)話框裡(靜木lǐ)就(jiù)可完成(chéng)購物過(guò可算)程，在他們看來要比傳統電商更簡單、便捷。

他們也擁有更多的業餘時(shí)間，以适應低門檻的社交電商所提章厭供的兼職舞台。這(zhè)樣(yàng)廣闊個城的賣家隊伍給社交生意提供了充足的土壤。

幾家頭部社交電商的數據，也驗證了這(zhè)一點綠火：三線以下城市産生的交易量高于一見學二線城市。

就(jiù)像一枚硬币的兩(liǎng)面(mi老場àn)，如火如荼的社交電商并不完美，其背後(hòu)隐藏著(zhe會文)不可忽視的三大痛點。

其一，管理難到位。

做分銷、代理商的門檻不高，導緻從業者良莠不齊、能(nén北紅g)力不一的現象頗為普遍。自以為天高皇帝遠，總慢什部看不見的微商，敢于以殺雞取卵的方式謀取眼前利益，最終對(duì還業)品牌造成(chéng)傷害。

比如，運營已經(jīng)趨于規範兒少的拼多多和雲集，至今仍不斷接到各種(zhǒ土讀ng)投訴：有消費者買到假貨難退貨遠呢，有的退款被(bèi)扣押，還場劇(hái)有些從業者為顯示平台實力而進(jìn)行虛假宣傳。

此前雲集1.2億美元的B輪融資，某些店主間上敢吹出20倍，說(shuō)成知路(chéng)20億美金，讓雲集無辜背鍋。

其二，個體從業者的收入水平，決定了模式的持續性。

朋友圈裡(lǐ)經(jīng)常多我讓人亮瞎眼的操作，莫過(guò)于微商們曬的收入，要麼新離(me)動辄幾萬、幾十萬的交易額截圖，要麼(me)如醫買車買房的照片，一邊吹噓自己夠敬業，一邊數落旁人不努力，圖文并茂哥林的方式讓無數人心潮澎湃、禁不住誘惑，加入代理大軍。殊不知，這(zhè)背後(h樂術òu)都(dōu)是滿滿的套路。雨司

有從業者爆料，大部分這(zhè)類可空截圖都(dōu)是用專門的軟件制作的，隻為了擊中大多數人渴望輕松發(空你fā)财的軟肋，而且這(zhè)招百試不爽。

微商的收入到底有多少？一直是業界木計的未解之謎。實際上，由于微商所售商品事靜種(zhǒng)類有限，交易頻次本身受限熱謝，再加上有限且不穩定的客流，導暗一緻大部分微商的實際收入如同雞肋。

在收入層次上，這(zhè)個模式依微機舊是金字塔，越靠近頂端，收入越高，而下面(miàn)的群體，則是書說“上位者”賺錢的渠道(dào)。

某微商在知乎坦言，自己不作假、不不劇誇大宣傳、不拉代理，一年算下來連零花錢都(dō算從u)沒(méi)賺到。另一個兼職做微商，做了1年賺了不到2萬，而和頻用她一樣(yàng)的朋友們，都(dōu)是做土習了一段時(shí)間後(hòu)，要麼(me)換産品，要麼(me)全樂議部放棄。

混亂時(shí)期，入局早的代理，确實有人月入數萬，但在日益規範的文公市場中，這(zhè)幾乎就(ji了一ù)是做夢。

筆者所接觸的微店店主，情況也大同小異，其中一位已經(jīn書城g)發(fā)展出5個分銷商，月收入還(hái下都)不到兩(liǎng)千：“現在才知道(dào)，那些說(shuō)微商賺錢從頻的，都(dōu)是騙人的，想靠這(zhè)個她動賺錢，太難了。”

随著(zhe)各家巨頭的進(jìn)一步擴張，價格戰在所難免，從業者的利事對潤或將(jiāng)進(jìn)一步被(bèi)壓大關縮。無利可圖的情況下，還(hái)有多少人願低好意自發(fā)成(chéng)為裂變的一份子？

其三，對(duì)用戶的過(guò)度騷擾。

用戶眼裡(lǐ)的朋友圈，應該是清靜的筆謝茶館或咖啡廳，圈内好(hǎo)友曬著(zhe)各自的心情，歡聲笑語、嬉笑怒罵請麗。但各種(zhǒng)格格不入的微商廣告，離城卻打破了既有的環境，實在難以讨喜。

不難想象，這(zhè)場風口之下吧什，朋友圈裡(lǐ)的微商會(huì)越來越多。當茶館裡(l秒樂ǐ)叫(jiào)賣聲此起(qǐ)彼伏上短的時(shí)候，用戶們是繼續忍受，還(hái)是會(huì)選擇離開(kā內河i)？

借用俏十歲創始人武斌的話：做微商就(ji上區ù)像洗澡，随時(shí)想洗都(dōu)可以醫放去洗。但是，一定要調好(hǎo)水溫，過(guò)熱了一定會(huì)大飛被(bèi)燙死。