新零售如何運作？核心在于“六通”

[ 導讀 ] 新零售的核心在于“六通”：會(huì)員通、數據通、服姐我務通、商品通、分銷通、區域通。六通做好(hǎo)，自然一順百順；雨答六通價值發(fā)揮到極緻，新零售自然水到渠成(chéng)。

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新零售是國(guó)内商業的風潮之一，也是國(guó)内新商業中數一數二的大趨勢，我快其融合了線上線下資源，整合了傳統商品及服務東車，一時(shí)風頭無兩(liǎng)，很得企業房錢家的恩寵，一些企業更取得了不錯的進(jìn)展。

新零售的“三大亮點”

新零售的發(fā)展，正處于行業發(fā)展的導入雜船期，難題是有的，但前途無疑也是光明的。

新零售亮點之一：超越零售做零售

傳統零售的價值在于“商品交易”，讓産品賣得短北更多，讓産品賣得更快、更好(hǎo)森黃，而新零售除了銷售商品之外，更會(huì)關注用戶的消費體討玩驗，關注商品及服務帶給用戶的切身價值，并讓價值更有張力，更有傳播力。

新零售繼承了傳統零售專注商品、關注交易的特質，更放大了“用戶體驗”，以用戶體驗森暗統領零售交易的全過(guò)程都嗎，包括線上的商品展示、UI設計、售前交流等，船喝更包括線下的實際體驗、現場互動等。

新零售亮點之二：超越交易做價值

就(jiù)零售而言，其終端代表形式就(jiù)是專賣錯機店，“促成(chéng)交易賣産品”是其核心的商業邏輯，很多家紡服裝品牌更擁有高著自己的專賣店體系，擁有自己的“專賣體驗”系統，擁有自己風可的“客戶體驗”管理體系，而這(zhè)書身些，在新零售面(miàn)前，在新興零售技術方面(miàn)，還(há下那i)是遠遠不夠的，其需要超越用戶的期望，學林讓用戶得到期望的産品，體驗到超值的服務，也讓用戶更具享受坐車價值。

新零售與傳統零售相比，會(huì)更多應用AR技術、遠程購物等新零售技術，這(zhè)些技術一方面(miàn)器器提升了用戶的購買體驗，另一方面(miàn)創但歌造了快速浏覽、便捷交易、遠程服務等一系列優秀價值，而這(zhè)正是新零售的魅房飛力所在。

新零售亮點之三：超越終端做連接

新零售的終端不僅限于線下的實體終端，更包括了移動手機、PC端等，終端之間是可鐵厭以相互連通的，更是可以相互作用、彼此加持價值的；新零售的超越近月終端建設在于強化終端之間的互聯互通，強化内容推送的相互姐哥關聯，強化終端各場景的相互銜接。

新零售的發(fā)展不會(hu訊歌ì)削減“傳統零售終端”，而是為“零售終端賦能他議(néng)”，讓終端在做好(hǎo)服務體驗、小關現場交流、活動互動等的同時(shí道吃)，更強化品牌精神的傳遞、與線上的互動銜接等理市，真正讓線上線下互動起(qǐ)來。

新零售的核心在于“六通”

“新零售六通”之一：會(huì)員通

“用戶價值”是新零售推進(jìn)的核心之一，移動互聯網時(shí)代行們，用戶喜愛一個品牌，總會(huì)轉化成(chéng)品牌街老的“忠誠粉絲”，“鐵粉”一直是大家持續追求的地方，也是需要城自大家深度關注的領域。

新零售的到來，讓大家對(duì)會(huì)員運作有了更深入的理解，會(h村朋uì)員價值需要更多的挖掘；會(huì)員互通，就(jiù)是打通會(huì謝還)員交易的各種(zhǒng)數據，連接會(huì)土金員交易的各種(zhǒng)資訊，對(duì)接會(huì)員的各項服務，推動老街線上線下會(huì)員資訊的互通共用。

以目前的新零售系統而言，會(huì)員互通仍是核心所在，更是知章推動新零售實現的催化劑，需要我們更多的關注推進(jìn)。

“新零售六通”之二：數據通

用戶在新零售系統中進(jìn)行交易，其必會(huì)沉澱一些交易數據、互動數冷我據等，這(zhè)些對(duì店老)于企業進(jìn)行社群管理、粉絲維護等都(dōu)是至關重要的，也看影是目前新零售推行中的重點難點，數據在很大程度上已經(明笑jīng)成(chéng)為了新零售運作的核心之一，也是“一大難關”生用。

數據通的實現需要多方面(miàn)的共同推進都件(jìn)，其不僅依賴于系統内數據中心、會(huì)員數據管理等技術模塊的落好綠地實現，更加依賴于線下實體店的場景對(月筆duì)接、活動核銷對(duì)接和用戶數據算學同步等。

數據通是新零售運作的“情報站”，海量的數據彙總是新零售發(fā)展的巨大推秒樂動力之一，也是新零售快速推進(jìn)的資訊彙聚地，值得新零售企業重點投裡唱入。

“新零售六通”之三：服務通

随著(zhe)國(guó)内商業的發(fā)展，企業多數已經(jīng)這動從單純的産品銷售過(guò)渡到“麗舊商品+服務”并重的時(shí)代，服務的通達不僅包括線上的檢測類服務、自查類關女服務、預約類服務等，還(hái)囊括下綠了線下的現場體驗服務、活動核銷服務、儀睡相器體驗服務等。

“服務通達”是新零售運作的“核心環節”之一，其實現了服務資訊的相互連我朋通，也推動了服務價值的相互連通，服務通就(jiù)訊照是強化線上終端和線下終端的互聯互通，充分發(fā)揮各自價聽街值。

“新零售六通”之四：商品通

新零售的發(fā)展，在于其強大的商品銷售能(néng)力，在于其适時(sh村術í)的産品庫存同步、SKU上架同步等，無請計論是傳統零售的升級換代，還(hái)是新零售的快速發(fā)展，都錢哥(dōu)需要強化商品的分銷同步、活動同步、庫存同步等，這(zhè)樣讀謝(yàng)線上線下的商品銷售才能(néng)并駕齊驅。

“商品通”意味著(zhe)線下零售和線上司秒零售的高度融合，商品在新零售中發(f遠開ā)揮著(zhe)更大的價值，而新零售的商品更理算多在于強大的賣點特色、線上線下同步銷售章數的能(néng)力，這(zhè)些正是新零售企業需要重作媽點關注的地方。

“新零售六通”之五：分銷通

與傳統零售不同的是，用戶在新零售中不僅是消費者，更是消費商拍那，其既消費産品又分享産品，創造自己的口碑效應，讓用子動戶從消費者成(chéng)長(ch城高áng)為分享者、分銷者是極重要的。

“分銷通”就(jiù)是讓用戶承擔一定的分銷功能(n到人éng)，既讓用戶有産品消費的愉悅感，又可以獲得一定的積分車這獎勵，獲得一定的傭金利益，分銷通的承載是新零售的“分銷倍線都增”機制，其讓用戶樂于去傳播，也樂于去分銷。

新零售的“分銷通”強調的是意見領袖、分享達人、淘寶客校中等群體的影響力，其影響力可以提升銷售額，可以提升用戶的價值，這(姐開zhè)也正是新零售迅猛成(chéng)長(cháng)所需要的，玩地值得我們深度關注。

如何組建強分銷力的分銷團隊、如何擴大意見領袖的影響力等是新零售新看推進(jìn)中避不開(kāi)的戰略性課題我商，也是新零售能(néng)否迅猛推進(jìn)的重點所在。

“新零售六通”之六：區域通

随著(zhe)新零售事(shì)業的推年山進(jìn)，區域終端必會(huì)越體光開(kāi)越多，區域服務也必會(huì)越來越重，基于區域運作的會(hu間刀ì)員服務、數據服務、終端體驗等都(dōu)要區域這(zh議土è)一層面(miàn)進(jìn)行協調對(duì)接，“區域細作”的價值在服會新零售中不但沒(méi)有削弱反而大大增強鐘什了，區域管理、服務協調、線上線下對(duì)接、區公國域分銷裂變等正是區域的核心價值所在。

“區域通”就(jiù)是要立足于區動著域深度服務，強化區域的扶植，亮化區域的服務，精耕區域以發(fā)揮用戶挖些跳掘、服務互通、終端互連等價值，也讓各區域價雨是值溢溢生輝。

“區域通”的價值就(jiù)在于強化區域的互聯互著子通，讓用戶真正發(fā)揮自己的口碑效應，讓分銷厭我商擁有自己的社群影響力，讓各區域終端能(néng)相互配合創造更多場景價值外對，區域通、通區域。

新零售的核心在于“六通”，六通做好(hǎo)，自然一順百順；六通價業業值發(fā)揮到極緻，新零售自然水到渠成(chéng)。