微信小程序刺激社交裂變，社交電商將(jiāng)攪動萬億市場？

[ 導讀 ] 社交電商，巨頭的戰場還(hái)是新人的機遇？社兵那交電商陣營漸成(chéng)，抓住紅利的核心在于湖路社交裂變？社交裂變也要依賴長(cháng)線運營？

近日，京東集團CEO劉強東被(bèi)問及對(duì)新興社交電商平台的看法時(shí)，直言“便宜其實沒(m筆飛éi)什麼(me)好(hǎo)貨，天上永遠掉不下志街餡餅”，言下之意，社交電商保證不了商品質量，不可家微能(néng)勝過(guò)傳統電商。

在尚未誕生一個社交電商的巨頭之冷子前，關于京東與傳統電商沖突的讨論難免有些為時(sh快子í)過(guò)早，但劉強東的說(shuō)法多少帶著(zhe)某些針對匠就(duì)性，由此略顯片面(mi吃站àn)。當初電商颠覆傳統零售憑借的是商業模式的變革，如今社交中拿電商想改變整個電商行業，倒是要先司討考慮假貨問題了？

6月1日，艾媒咨詢權威發(fā)布《2018Q1中國(g頻靜uó)社交電商行業市場研究報告》，顯她嗎示2017年中國(guó)社交零售用戶好購規模為2.23億人，預計2018年將(jiāng)增至3.10億人。此前你笑其數據還(hái)稱，2017年微信生态的電商總GMV已經(jīng)超過(guò)萬億元，這(zhè)視一是否意味著(zhe)社交電商的東風已來，萬億市場將(ji農房āng)重新攪動行業格局？

社交電商，巨頭的戰場還(hái)是新人的機遇？

去年，拼多多的野蠻生長(cháng)就(jiù)像一條鲶魚，刺激師到了原本不溫不火的社交電商。艾媒在《20書媽18Q1中國(guó)社交電商行業市場研究報告》中預計，20就車18年中國(guó)社交零售用戶規模將(jiāng)增至3.10億人，而在這化為(zhè)其中，社交電商用戶以年輕群體為主，30朋花歲以下用戶占比六成(chéng)，其中24歲及以下用戶占比31.8%。

年輕一代日漸成(chéng)為主流消費群體，愛分享玩在的性格特點會(huì)使其更傾向(xiàng)于社交電商的新模式，尤其學低是美容彩妝、服飾箱包等适合通過(guò)社生兒交平台進(jìn)行體驗式傳播的産品，現在已經(jīng)顯示出市妹較強的消費需求。正是認識到這(zhè)點，互聯網巨頭紛紛開(kāi)始搶內畫灘社交電商。

據艾媒報告顯示，目前國(guó)内社交電商的主要模式明家可分為社交内容電商、社交分享電商以及社交零售電商，小紅書、拼多多、禮物說(s近北huō)、洋蔥OMALL可以依次歸類。因模式不同，物舞這(zhè)些社交電商看似各自發(fā)展、互不幹擾，但實際上随著(z我海he)背後(hòu)的投資脈絡逐漸清晰，他們之間的角力正在成(chéng)為巨慢北頭收割社交紅利的試點。

作為攻擊方的騰訊，比阿裡(lǐ)布局的更早，無論是投資小紅書、禮物說(輛上shuō)、拼多多，還(hái)是借唯品會(huì)之手探索與品牌方喝厭合作發(fā)展社交營銷，都(dōu)暴露了騰訊對(duì)社交電商的野心。而冷影阿裡(lǐ)近期首次領投小紅書、淘寶上線拼團功能(nén師匠g)，都(dōu)稍顯被(bèi)動。站購

之所以形成(chéng)如此局面(miàn)，原因可習白能(néng)在于刺激社交電商成(chéng)為風口的關鍵因素，就(低購jiù)來自騰訊，微信小程序出現以後(hòu)，一直摸著(zhe)石頭過(guò店都)河的社交電商，找到了連接商品和用戶的正确姿态。正如報告中樹劇指出的那樣(yàng)，微信小程序誕生為社交電商提供新少跳的競争賽道(dào)，依托小程序也能(néng)促發(fā)更多見化的社交電商消費場景。

而這(zhè)點也使得處在巨頭之争吃吧下的新入場者，獲得了與小紅書、雲集等早期社交慢員電商不同的發(fā)展機遇。以禮物說(shuō)為例，禮物說(shuō銀空)小程序在2018年上線初期與多家品牌商開(kāi)展合作，在不投知雪入任何推廣費用的情況下，創下三天工美内用戶自行發(fā)送禮物10河又萬單，送出超過(guò)20萬份禮物的記錄。

可見，小程序雖不是為電商準備，討從但确實給了小衆電商新的機會(huì)。

社交電商陣營漸成(chéng)，抓住紅利的核心在于社交裂變？

如今，騰訊、阿裡(lǐ)、京東等巨頭皆嘗試布局社交電商，資舊廠本的頻頻進(jìn)入更是加速了行業變化，在外部力量的推動下業站，社交電商的陣營根據商業模式不同漸成(chéng)雛形。

不過(guò)微信小程序的爆發(fā)，可能(néng時能)會(huì)成(chéng)為行業内最大的變量跳愛。年初網易公開(kāi)課刷屏，知識付費的受衆群家廠體再攀高峰，随後(hòu)新世相營銷懂銀課刷爆朋友圈，不僅沒(méi)花一分錢完成(chéng)了新世相讀書人土會(huì)app的推廣，還(hái)斬獲了百萬營收。這(zhè)背後(筆生hòu)正是社交裂變所引起(qǐ)的經(jīng)濟效應空好，而微信小程序很可能(néng)會(huì)在電商行業將(ji做訊āng)這(zhè)種(zhǒ遠河ng)經(jīng)濟效應再一次放大。

艾媒咨詢的市場報告中以禮物說(shu相報ō)作為案例，分析了其用戶裂變增長(cháng)的原因，哥嗎從中可以看出微信小程序與社交裂變的商業聯系。

其實，社交裂變簡單點來說(shuō)就(jiù)是病毒式傳山舞播，爆款單品在短時(shí)間文國内抵達最多用戶，平台也由此獲得大量用戶和粉雜雪絲。随著(zhe)獲客成(ché哥雨ng)本高成(chéng)為傳統電商增市有長(cháng)的瓶頸，以人和内容為核心的社交平台，利用用戶天關們然具備的社交關系網絡，能(néng)夠更快地實光機現商品和用戶連接，自然而然就(jiù)被(bèi)當下玩做商品營銷的新渠道(dào)。但即使背靠微信海量用戶，社交裂變也不是常有發好票(fā)生，這(zhè)要取決于平台自身的社交成(ché海煙ng)色和社交玩法。

拼多多算是社交電商的典型代表之一，不過(guò微空)雖然其商業模式有賴于微信分享，但它快速獲取用戶的核心其實不是社拍黑交，而是低價。如果沒(méi)有低價促銷和獎勵刺討動激，僅憑借輕度社交關系，拼多多絕不可能(néng)發(老短fā)展如此迅速。這(zhè)說(物爸shuō)明一個問題，拼多多本質上是用電商的玩法切入社交，而不是社交玩法切入電中輛商，并不能(néng)算是真正的社交裂變子女。

與其相比，禮物說(shuō)小程序銀行最大的不同在于，禮物即是社交，作為具有強社交屬性的一個生活場景，須得先社交、後又民(hòu)消費，而拼多多是為了消費而社交。

可見，禮物說(shuō)的商業模式更接近社交電商的核心，更關鍵的數坐是，唯有這(zhè)種(zhǒng)強社交關系更能(néng)有效你對實現裂變傳播，也就(jiù)是業内所說(shuō)的社交間姐成(chéng)色。簡單來講，社交成(chéng)色即平台用戶之間社交現南關系的強弱，具體到社交電商而言，則指用戶和員劇商品産生鍊接時(shí)涵蓋的社交關中村系強弱，因禮物本身存在社交意味，由此禮大明物說(shuō)社交成(chéng)色場她最為厚重。

除了社交成(chéng)色，禮物說(shuō)在社交玩拿麗法上也頗有創新之處，鑒于送禮的特殊場景，挖國為掘用戶間社交關系連接，并借助微信平台實現傳播增長(cháng)。趁著嗎服(zhe)即將(jiāng)到來的端午，禮對事物說(shuō)與真功夫展開(kāi)品牌合作，進(jìn)行端午節厭資聯合跨界營銷的社交裂變，與多家知名企業、自媒體公衆号、行業社群進(jìn身近)行合作，其中不乏愛康國(guó)賓、泛華金融、畢馬威等的行業大頭及咪服兵蒙、六神磊磊等自媒體大号。禮物說(shuō)小程序借這子男(zhè)次端午節營銷刷屏式地進城新(jìn)入大衆視野，在業内KOL中引起(qǐ人小)廣泛分析讨論。基于“送禮”這(zh著頻è)個“一帶一”甚至是“一對(duì)多”的行為，禮物說(書著shuō)小程序在培養用戶養成(c身厭héng)送禮習慣後(hòu)，由這區場(zhè)波營銷帶來的用戶再進(jìn)行社交裂變，多高其觸達人群，將(jiāng)以千萬級計算。

這(zhè)一方面(miàn)得益于其社交關也玩法簡單便捷，與微信紅包相似。另音綠一方面(miàn)，在禮物的有來有往明但之間，小程序所購買的商品轉化為一種(zhǒng)與文字、語音和微信紅包一樣(y呢站àng)的社交工具，這(zhè)已經(j放雜īng)形成(chéng)潛在的社交裂變。

對(duì)于剛剛進(jìn)入高速來音發(fā)展期的社交電商行業來講，社交裂變引起(qǐ)的經(jīng錯信)濟效應，一定程度上決定了平台用戶獲取，可能(néng)也將(jiān筆還g)長(cháng)期影響平台男姐發(fā)展規模。

社交裂變也要依賴長(cháng知些)線運營？

據艾媒咨詢的數據顯示，2018年微信小程序間熱電商用戶預計將(jiāng)達1.32師站億人。此外騰訊财報數據顯示，截至目前，坐擁10億用戶的微信大吃，同期擁有4億的小程序月活用戶，俨然移動端的第一大流量入口。

從禮物說(shuō)的案例也可以看出，除了平台自離中身的社交屬性及玩法，微信小程序的爆發數長(fā)，實則為社交電商實現裂變傳播提供了技術支持，甚至根據消費場景的不同，衍房東生出社交電商的不同形态。所以，對(duì)小程序電商而言，社交裂子懂變其實并不是一次性消費過(guò)廠信程，在短暫獲得用戶增長(cháng)之後(h音這òu)，針對(duì)用戶和市場進(jìn)行長(ch議得áng)線運營，才更有可能(néng)催生下一次社交裂變。

比如，通常來講，不同的小程序電商根據受衆群體少唱的消費特征，決定出裂變的“易感人群”件為，這(zhè)就(jiù)需要平台深度把握用戶消費心理、消費場景體驗妹慢等要素。

就(jiù)像禮物說(shuō)，實現與微信的捆綁後(hòu)，小程序用戶均由南拍強烈的社交需求驅動，對(duì)商品價格并不敏感湖動。截至4月底，禮物說(shuō)小程了日序已經(jīng)擁有100多萬大衆用些腦戶和超過(guò)5000名高端用戶，次月留存率達26%。客單區了價方面(miàn)，大衆客戶能(néng)達到130子在元，其中高端客戶更高達350元。可見，定位社交送禮的場景使禮物說(shuō)慢人更傾向(xiàng)于中高端用戶，對(duì)價格敏感度較低也意味著(風錢zhe)對(duì)品質的要求較高。

對(duì)此，禮物說(shuō)小程序已經(jīng)有了準相謝備。早在APP運營時(shí)，禮物說(shuō)畫照就(jiù)在品牌合作與準入，以及後(hòu)行也續的禮物挑選方面(miàn)，積累了豐富的數據和運營經(jīng)驗，能來明(néng)根據不同場景、對(duì)象進(jìn)行禮品推薦，在保理土證質量的前提下，有效激發(fā)用戶的購買願望。

禮物說(shuō)對(duì)社交屬性的強化還(hái)表現在一些細節，比紅火如UI設計。為了貼合10億微信用戶的社交習慣，禮物說(shuō)小分話程序的首頁面(miàn)交互設計與微信紅包使用習慣極為相亮鄉似。用戶可以在小程序上挑選商品、放入禮物紅計離包、配上祝福語，發(fā)送給微信好(hǎo)友或者微信群，整個過(guò)程年信比傳統挑選、寄出禮物的方式更為快捷，也降低了用戶的時(shí)間子有、決策成(chéng)本。

當然，随著(zhe)社交電商的新時(shí)代來臨，社交裂變若筆謝是進(jìn)一步刺激小程序電商用戶群體擴增，也必然會(huì)一懂造成(chéng)和商品品控、用戶體驗之間的美路矛盾，屆時(shí)對(duì)其也將(jiāng)是長(cháng)線運營的廠務考驗。

社交電商格局剛剛開(kāi)啟，這(zhè)是騰訊的機遇還(h舊拿ái)是阿裡(lǐ)的威脅，尚不友機可知，但收割者漸趨浮現，已然是一個新的戰場。