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提起(qǐ)7-11這(zhè)個名字,多空許多人先想到的是它作為便利店的一面(學月miàn)。但創立已久的7-11早已開(kāi)始了自己到舊的跨界與轉型。
跨界的7-11
1. Sevenbank
Sevenbank是7-11跨界的早期嘗試。在2001年,7-1長影1就(jiù)開(kāi)展了銀行老近業務,即IY BANK,利用7-11便利店的空間,采用成(chéng)本僅話拍有當時(shí)其他銀行四分之一的定制ATM進(jìn南短)行經(jīng)營。2005年集團重白話組後(hòu),IY BANK更名為Sevenbank。
2.Seven Café
2010年開(kāi)始,7-我個11在其藝術指導佐藤可士和的主導下開(kāi)展了一場大規模的品牌形木相象重塑。佐藤可士和改變了超過(長商guò)1700項品牌形象相關的設計,第二年,什話7-11開(kāi)始推行自有品牌,第三年推出了Seven Ca湖音fé。
以黑白灰為主要視覺、又不失風格的間南新設計,使得商品猶如展品般被(一水bèi)消費者欣賞、選擇,大大提章做升了購買欲。在這(zhè)一背景下,Se花是ven Café迅速成(chéng)為日本頂級咖啡銷售商。
3. 24小時(shí)美妝複合便利店
2018年初,7-11在台灣開(kāi身嗎)出了一家24小時(shí)美妝複合便利店。與之前的跨界不同的是,這(zhè)可銀次沒(méi)有采用店中店的模式,直接把商品等放置在7-懂相11店面(miàn)内,而是與擁有7-11台灣地區永久授權的統一集團旗下員制的美妝銷售渠道(dào)K·Seren組體明成(chéng)聯合店面(mi國購àn)。
這(zhè)家聯名複合店在外部保留了7-11與K·S雜算eren各自的招牌、并設有獨立的入口;内草個部空間則貫通相連。店内牆面(miàn)和天花闆同時(shí)呈現信花兩(liǎng)個品牌的Logo,K·Seren區域店面(miàn)鐵男的色調以黑、白、黃色調為主,與7-11的店面(miàn)自然順討日承。複合便利店售賣的商品覆蓋彩妝、面(暗雪miàn)膜、醫美、臉部及身體保養、美妝小物、美容保健、便利藥品友做等十大類超過(guò)1300項。
4. 健身複合便利店
這(zhè)一跨界的第一站仍然選在了台灣。不久前,7劇城-11聯合BEING fit健身房議公,在台北松江路行天宮附近的住商辦混合商圈,開(kāi)出了愛拍首家運動複合型店。該店1層是7-11便利店,2層則是BEING fit健身房吧說,占地約165平米。健身房分為四大功能(néng)區域:重量訓練區、自由訓低雪練區、多功能(néng)訓練區以及有氧訓練區,店内還(há些村i)提供大面(miàn)積的休息用餐區。
BEING fit是台灣首家用icash電子票證付費的健身房。收費模式章錯按單次計費,通過(guò)icash卡片感應進(去和jìn)場及扣款,能(néng)將(jiāng)在7-11消費累積的議民積分兌換為健身時(shí)長(cháng)。相比傳統健身房的繳納年費方紙匠式,BEINGfit更加靈活與便利。
7-11的創新邏輯是什麼(me)?
跨界這(zhè)種(zhǒng)創新,看起(qǐ)來不過(guò)是將(短樂jiāng)兩(liǎng)種計理(zhǒng)本來不相關的業态進(jìn)行組合厭哥。在“跨界”還(hái)沒(méi)被(bèi)提出的時(shí)代,綠機7-11的Sevenbank就(jiù)獲得了成(chéng)功,其跨界的種(明跳zhǒng)種(zhǒng)做法并不是制造營銷話題的行為,而是有一套背樂妹後(hòu)的邏輯。
1. 選址優勢
此前我們也曾分析過(guò),7-11之所以能(néng)在許多租輛文金不菲的地段獲得較好(hǎo)的營收,是因為其選址總能市樹(néng)找到人流量與租金的平衡。這(zhè)種(zhǒng)選址雪日的能(néng)力不僅體現上在于其穩紮穩打的就好開(kāi)店節奏,更依托于其及制裡早引入了數據作為指導。在二十世紀70年代,7-11就(j木是iù)開(kāi)始嘗試POS系統,圍繞商品的銷售數據進街通(jìn)行分析,指導工作。
得益于此,7-11便利店的選址具有已經(jīng)被(bèi)驗證了有黑國效性,并且比傳統業态擁更接近消費人群。無論是短技銀行、咖啡這(zhè)種(zhǒng)店中們能店的模式,還(hái)是後(hòu)來的美妝民話、健身的模式,都(dōu)能(néng)借助數木已經(jīng)驗證過(guò)的有效選址進(物海jìn)行鋪店,這(zhè)能(n開錢éng)顯著降低創新的風險。
2. 消費需求
不難發(fā)現,7-11的一系列創新所年問針對(duì)的目标人群都(dōu)與便利制資店高度重合。除了店面(miàn)的人流量大,7-11的選址也針對(duì民日)白領為主的工作人群做重點布局。SevenCafé滿足了人群對(duì)呢錢快速補充咖啡因的需求;Sevenbank則更是貼合這(zhè)一人群藍紙高頻次的現金業務需求;而後(hòu)來的美妝店、健身房則是為了滿足這(生村zhè)一人群近年來新的消費需要。
3. 輕便服務
銀行、咖啡、美妝以及健身等等,有什麼(me)共務術同特點?它們都(dōu)是“殺時(shí)間”的,每一種(zhǒn我知g)都(dōu)需要時(shí)間專門影高去做。而7-11提供了更加輕便的服務,買東西時(shí)姐金随手取錢,随手喝杯咖啡,順便買些需要補充的化妝品、護膚品、家美藥品,甚至買完東西還(hái)能(néng)做一下短暫的運動,放松一下了區身體。
從早期Sevenbank的嘗試可能(néng)還(há開哥i)是僅僅出于提供便利,到了佐藤可兒風士和的品牌形象重構,7-11的創新就(jiù)顯現出了更高一層的考慮,不再花很單純把自己當成(chéng)一家便利店唱很。無論是推出一系列設計簡潔直觀的自有品牌産品,還(hái)是後(嗎拍hòu)來的輕便型健身房,都(dōu)基于這(zhè)種(zhǒn暗音g)考慮。
《零售的哲學(xué)》一書中吧動說(shuō)道(dào),“7-11無論賣什麼(me)都(dōu化動)能(néng)大賣。”電商對(duì)多電線下标品的零售了産生沖擊,但銷售标章現品的7-11卻沒(méi)有失去自己的節場畫奏,本質上是因為在标品之外,7-11售賣的是一種(謝媽zhǒng)追求簡便高效,又不失品質民場感的生活方式。