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“作為‘互聯網+’戰略的重要實現形式,電子商務包括近兩(liǎng)年異軍突起(qǐ)的移動電子商務,呈現出良好(hǎo)的發(fā)展趨勢,已經(jīng)成(chéng)為經(j司鐘īng)濟發(fā)展中活力和創新力最強、社會(huì)影響力最廣聽畫的朝陽産業。” 中國(guó)國(guó)際電子商務中心黨委書記姚廣海在到來近日舉辦的第二屆“兩(liǎng)化融合企業信息化推進(jìn金電)工程”研讨會(huì)上表示。
近年來,随著(zhe)電子商務的迅 速發(fā)展,電商交易已經(jīng)成(chéng)為我男公衆經(jīng)濟生活中一種(zhǒng)不可替代的方式。然海子而,在電子商務日益發(fā)展的同時(shí)雨說,我國(guó)電子 商務信用系統發(fā)展卻滞後(子麗hòu)于迅猛發(fā)展的電商産業,亟待加強建設。
誠信成(chéng)為電子商務發(fā)展主要瓶頸有數
“信用體系的建設如果隻注意電商網算女站建設和在線支付等硬件因素,而忽視隐藏其後(hòu)的誠實信用建設問題計船,那麼(me)即便少數的網上欺詐行為也會(h我去uì)産生惡劣循環的效果,也能(néng)使誠信問題成(chéng)為電子商務發(f亮坐ā)展的主要 瓶頸。”北京國爸農(guó)富泰信用管理有限公司總經(jīng)理陳登立表示。
據了解,我國(guó)電子商務信用标準健全的誠信管理體系還(hái)討呢在建設當中;失信、違規行為的監督懲罰機制還(hái)有待完善,雖然信用行業市場化運作模式雖已初露端倪,但運作存在不規範現象,行業自律尚未形成(chéng)。
同時(shí),陳登立表示 ,“目前, 我國(guó)電子商務信用信息存在分割問題。”
在陳登立看來,這(zhè)主要是由兩(liǎng)方面(miàn)的原因引起(qǐ):一是我國(guó)以前的信用體系建設本身就(jiù)是行業性質的,銀行、稅務、法律、保 險等部門都(dōu)有各自用低的信息庫,所以較難全面(miàn)實現信息共享;二是在電子商務貿易中,即使各行業的信息庫進(jìn)行互通 ,但是由于行業有些商業信用信息保密制就店度,造成(chéng)貿易雙方無法從中查詢獲得了微有利的相關信息。因此,“信用系統建設的缺失一定程度上影響了電子商務的正常發(fā)場到展。”
電子商務信用評價體系有待完善
“電子商務的誠信安全建設是北輛一個系統工程,不是一個部門就(jiù)能(néng)做好(hǎo)的,而是需要很多的部門聯合起(qǐ)來,相互協調、相互監督,不僅從實質上解決這(zhè)個問題,還(hái)有從制度上加以約束。杜絕不道(dào)德、不誠信的行為發拍外(fā)生,保障社會(huì)經(jīng)濟有次序健康地發(fā)從林展。所以要從技術保障、環境保障等多這樹個方面(miàn)相互協調共同努力,建立電 子商務以消費單方面(miàn)評價兒雪的誠信安全體系,使信用互聯互通,完成(chéng)數據共享。”陳登立表示。
業内人士認為,“互聯網+”時(shí)代,信用體系的建設是一項極其龐 大而又複雜的系去和統工程,必須由政府、各個行業、企業、消費者以及傳媒各街行方集體協作,以道(dào)德為支撐,以法律為 保障,采用科學(xué)的組織管理體系和先進(jìn)的技術手段來保障。
不過(guò),陳登立認為,完善電子商務信用評價體系,應提高第三方資信機構認證和信用評價還科的作用。
“首先,由于網絡的虛拟性 ,買賣雙方互評,消費者單方面(miàn)評價的校黃評價模式,很難确保評價的可靠性和公信力。網絡操作很難确認操作主體的真實 身份器件,不良交易者很容易繞過(guò)其信用控制。其次,信用數據來源和采集方式比較單一,信用評價指标有限 ,相應的獎懲力度也非常有限。最後(hòu),當出現交易糾紛時(shí),缺乏具有公信力和執行力的糾紛仲裁者,所以還(hái)是沒(méi)有很強的公信力。電子商務網站應該通過(醫樹guò)其自身實踐,不斷對(duì)其信用控制體系進(j短間ìn)行完善補充。加強對(duì)電子商務平台上的交易規範,單靠一個網站自己内部建立起(qǐ)來的信用評價體系肯定放笑是片面(miàn)的、局部的。為解決交易信用信息共享問題,最迫切的任務是建立統一的信用評價體系,通過(guò)建立第三方的信用評價平台 ,通過(guò)統一的信用評價體系,采用較好(hǎo)的信用評價模型對(duì)企業信用安和都全度的評估,給出信用結果,從而防範交易欺詐的不法行為發(fā身章)生。”陳登立表示。
陳登立還(hái)表示,參與電子商務的各企業,要逐漸形成(chéng)行業自律和信用意識,社會(huì)整體信用意識的提高,將(jiāng)極大地推 進(jìn)電子商務信用體系建設的發(fā)展。吃電