淘寶天貓運營實戰的9個法則

　　淘寶運營不止要做好(hǎo)一方面(miàn)，而是各方面(mià商月n)都(dōu)需做到位！ 對(duì)于這(zhè)種(zh近冷ǒng)要求，許多淘寶賣家都(dōu)做不到，因此，下面(得生miàn)就(jiù)來分享淘寶運營實戰的9個法用吃則，希望賣家能(néng)受益！

　　第一法：首當其沖好(hǎo)貨源促店成(chéng)功多一半拿制

　　從做淘寶開(kāi)始到現在，我都(dōu)一直堅信一點—貨源最重要。找到女慢好(hǎo)的貨源，你的店鋪就(jiù門林)等于成(chéng)功了一半。下面(miàn)說(shuō)一說視學(shuō)我找到貨源的經(jīng)過(guò)，會數以供同行的淘友們參考。我在開(kāi) 店之前去找廠唱了素有中國(guó)13張金名片之稱的浙術機江溫州瑞安的朋友。瑞安是中國(guó)帆布鞋丶橡膠化用鞋生産基地，朋友是雀巢當地的副經(jīng)理，他推薦我做13張金名場醫片之一的帆布鞋生意，并決定和我一起(qǐ)做。

　　

　　朋友還(hái)帶我認識了和火當地工商聯的主席，在他的帶領下去拜訪了許多街分大型鞋廠，于是，訂單下了，第一批14萬的貨物很快運進(jìn)我在當地租機刀賃的倉庫。朋友表示可以在當地招工，負責發(fā)運，我 則回數資到哈爾濱準備開(kāi)店。于是我們的淘寶女鞋店鋪就(jiù)這(zhè讀銀)樣(yàng)開(kāi)張了。正是因為有了這(zhè)一手河輛好(hǎo)貨源，才為我們前期突破打下地玩了堅實的基礎！

　　第二法：權重28用心做淘寶首頁寶貝現

　　我想強調的是僅僅做好(hǎo)搜索還(hái)是道藍遠遠不夠的，相對(duì)來說(shuō)做校個好(hǎo)權重比做好(hǎo)搜索更為重要。因為沒(méi)有權重，雖然顧笑明客可以搜 到你，你依然排名靠後(hòu)，沒(現門méi)有展現！因此就(jiù)要求你權重28項能(néng)做到多好紙在(hǎo)就(jiù)做到多好(hǎo)！淘友們都(d街多ōu)知道(dào)天天上首頁，肯定銷量好(hǎo)。怎樣(y了務àng)上首頁？全憑權重高！啥是權重？咋加權重？

　　權重指的是某一指标，該指标在整體評男都價中的相對(duì)重要程度。搜索和類目展現這身，都(dōu)是以權重高的在前 邊，購我降幂排列。權重28項是個代名詞了，因為在高手們原來的總結中，權重來睡全部就(jiù)是28項，後(hòu)來淘少照寶在2012年有了巨大的變化，有些廢棄，有些新增，所以見但現在已經(jīng)不是28項了。但是很多基本的東西 沒(méi)有變化，妹兒比如下架時(shí)間，新品，店鋪級别，新手扶持，金牌賣家，就睡細節實拍認證，7天無理由退貨，閃電發(fā)空匠貨，魔豆媽媽，銷量，退款率，糾紛們著退款率，店鋪DSR，單品評價，人氣，單位時(shí)間内寶貝飛新 訪客數變化，單品轉化率等等。

　　我們店鋪成(chéng)功的最主要原因，就(jiù)是拼死堆有農權重。 因為我知道(dào)隻有部分權重做好(hǎo)了，店鋪才能(n紅綠éng)被(bèi)列為全店旺銷狀态。全部做好(hǎo)了，商品才能(nén河厭g)上首頁。我在權重裡(lǐ)面(miàn)至少做好(h村男ǎo)15項，將(jiāng)權重做到了函數級。每天死死地看住流量，火朋轉化，親自當客服去說(shuō)服 雪和 别人。雖然我們開(kāi)店時(shí)間短，但是依然被化歌(bèi)系統列為全店旺銷的店鋪。也因此我們的商品成(ch東妹éng)為類目首頁的常客。

　　至今為止，全店50多款商品上過(guò)淘寶首頁湖謝的就(jiù)有40多款。我們店鋪啟動，最笑照大得力在于開(kāi)業第八天的主推産品魚嘴帆布鞋上了淘寶首頁。這(也熱zhè)一天我們銷售的85%都(dōu)是這(zhè) 款鞋草紙，到晚上銷售量超過(guò)30雙，在開(kāi)店第八天銷售達到4新請頁。接下來，我們的商品就(jiù)接二連三地上了淘寶首頁，員能銷售量急劇增長(cháng)。那時如放(shí)候我們詢單成(chéng)交率高達75%，最厲害的時(shí兵快)候能(néng)連續成(chéng)交26單，得地中間 都(dōu)沒(méi)有咨詢你紙不付款的情況。如果這(zhè)也算一我吃種(zhǒng)成(chéng)功的話，我覺得每個人，隻要方法正确，用心研外兒究權重，在淘寶都(dōu)會(huì)有成(chéng)功的機會(h腦草uì)！

　　第三法：得天獨厚倚扶持打好(hǎo)書身基礎飛沖天

　　淘寶最讓人感恩的地方就(jiù)是給新手有許多扶持友商政策，開(kāi)立了為期三個月的新手村。在村裡(lǐ)些也優惠多多，優勢多多，不說(shuō)那 些免費的好(hǎo)又還東東，比如圖片空間什麼(me)的，光行舊是新手期搜索排名提升權重這(zhè)一項，就(jiù)讓新手受益無冷得窮。

　　許多老淘友都(dōu)會(huì)了家充分利用新手扶持來打造自己的新店鋪。我認識很多開麗畫(kāi)店已有七八年時(shí)低大間掌握豐富開(kāi)店經(jīng)驗的老淘寶，他們經(高空jīng)常會(huì)利用自己的經(jīng)驗開(就玩kāi)新店，每次都(dōu)讓信譽在0~5心期 器草 間慢慢做，争取最大化利潤，培植優文拿質顧客，打好(hǎo)基礎。過(guò)了5心自睡，則開(kāi)始培植爆款，然後(hòu)拼命子那拖延時(shí)間，直到15天評價即將(jiāng)失效，才不情不願的很舊開(kāi)始升級。這(zhè)笑老時(shí)候往往他的爆款已經(jīng)非常成(chéng)跳路熟，而拖延 不評價的訂單也動辄數百上千，随便一評價，立即殺作票到3鑽，然後(hòu)成(chéng)熟爆款帶來的強勁動力，支撐著(暗們zhe)店鋪最短時(shí)間沖破5鑽，再然後(hòu)，随便樂是做場聚劃算，店鋪升為1蘭冠。

　　這(zhè)些人經(jīng)驗豐富，絕不願意在鑽級别浪費時(shí會相)間。他們做的是心，做的是冠！鑽隻是路過(guò) ，不是目的！你就為什麼(me)？用他們的話說(shuō)：“淘寶最難做的就(jiù)是懂理鑽！”他們都(dōu)是前期充分利用新手村的種子路(zhǒng)種(zhǒng)扶持，厚積她要薄發(fā)，一鼓作氣突破鑽，直升冠級！往妹來往這(zhè)些人從零心到1藍東書冠2藍冠就(jiù)是半年時(shí)間— —開(kāi)始費區3個月做心級，然後(hòu)一天上3鑽，第四個月上5鑽樹為，随即半個月升級藍冠再1個半月雙藍冠！其中最重要的，就(jiù)是利用好(hǎ間請o)新手扶持！

　　我們店鋪開(kāi)業第18天上5心以請師後(hòu)，就(jiù)開(kāi)始壓制升級速度。做法就(jiù)是不升鐘器級，不脫離新手期，直到第24天，評價數字壓紅不制在249個，還(hái)有N多未評價訂單也 是這(zhè)個意思。器白要不是推廣的失誤，我們還(hái)要賴十天的暗道。後(hòu)期如果不是又因為貨源出了問題，我們現在也應該火生早已在藍冠雙藍冠之上了。

　　很多新手都(dōu)喜歡絞盡喝長腦汁地在尋找快速刷信譽的辦法，其實這(zhè)種(zhǒng)做法個一是不對(duì)的。淘寶給新手有那麼(me)多的扶持政策，你為什麼(me)工通要抛棄呢？沒(méi)打好(hǎo)生兒店鋪基礎 ，你就(jiù)是上到冠也身又會(huì)有生意嗎？君不見，多少藍冠也會(huì)死，多少天貓銷售還(hái)比不上新店？我覺得新手村是可以給很多新手帶來莫大福利的地是影方，尤其是現在經(jīng)過(guò)鑽級别堆砌權重 的比較後(問的hòu)，我感覺10項權重都(d作大ōu)不如一個新手扶持！所以奉勸新人，抓住淘寶給你的扶持，賴到新開購手村的最後(hòu)一天，打下強勢基礎，一飛沖天！

　　第四法：練就(jiù)步步紮實功主推商品打 爆款

　　按部就(jiù)班的程序是上商品時(sh時西í)不要一擁齊上，每周黃金時(shí)段會了平拉開(kāi)，甯可先 放到倉庫中等待設定的上架時(shí)間。也姐做好(hǎo)主戰商品的轉化，權重加好(hǎo)，搭配上好(hǎo)(初期注意老樂鍊接不要超過(guò)2個！直我對到你權重足以抵消鍊接過(guò)多帶來的負權重)，全面(miàn)進(jìn我購)入臨戰狀态。因為第二天就(jiù)不能(néng)改了！ 書問我有一次忘記了上下架時(shí)間，在下架前半小時(sh分電í)改動詳情頁，結果那次主戰商湖低品就(jiù)沒(méi)了！要知道(dào)我的少事主戰商品每次下架必在主頁的！那天就(jiù)搜不到了！所以下架市服當天盡量不要修改，離得越近越不要改！ 得工 必須非常清晰自己這(zhè)款商品媽請的優勢在哪裡(lǐ)，并在詳情中很好(hǎ美北o)的闡述他，這(zhè)對(duì)為聽于轉化很重要。

　　然後(hòu)是全面(miàn)優化商品标題(不懂的多參考各種(zhǒng匠刀)工具)，仔細研究自己的商品，給商品分級定位，根據自身優勢新動和特點，建立：主戰商品(未來的爆西市款)，跟随商品，擺樣(yàng)子商品，利潤款，促銷 款，搭配林市款，底價引流款分級。有清晰的戰術目标。北化設計相應戰術。

　　然後(hòu)開(kāi)始做 好(hǎo)推廣和引流工作，討樹站内站外一起(qǐ)推廣和引流。站外引流歌風我特别推薦美麗說(shuō)，當初我就(jiù)是請2個達人随手發(fā)了1個商品，結果當 話是 天來自美麗說(shuō)的銷售是5人8單！站内當天飛通才3人3單。

　　在引流的同時(shí)需要做好(hǎo)客服 培了綠訓。客服是否過(guò)關，會(huì)嚴重影響到你的銷售。新手需線明要死推你的主戰商品，同時(shí)組織活動，給已成(chéng)型的爆行風款增加硬度，為未成(chéng)形的爆款打好裡東(hǎo)基礎。

　　第五法：全店旺銷精商品實戰流量滾滾來

　　保持全店旺銷是每一個店鋪飛黃騰達的關鍵點。因為隻有暢銷旺鋪的賣家視拍才不會(huì)讓買家空手而歸，失 望而歸，因此也隻用線有暢銷旺鋪的人氣最旺，人流最多，所以，保持全店旺銷非常重要。

　　看到一些新手，為了能(néng)多多展示自己的商品，總是喜歡給店鋪裡(l知家ǐ)上傳一大堆寶貝，而這(zhè)些寶討讀貝裡(lǐ)的大多數都(dōu)是無人問津的滞銷商品。我認識一個3心內明賣家曾經(jīng)有1000多種(zhǒng)商品。而很多人在商品都(dōu) 許久沒(méi)有翻動過(g坐公uò)，早就(jiù)成(chéng)為滞銷商品了。而淘寶現在我拿明确了滞銷商品的規則，他不但不能(néng)帶來流量而被(bèi)長(ch車音áng)期屏蔽，并且會(huì)降低全店權重！

　　我勸她減少商品數字，做的更專業一些。她删除了260種(zhǒng)，保留線車了40種(zhǒng)，店鋪滞銷仍高達7多暗0%，我又教他滞銷商品要經(jīng)常翻動，到但沒(méi)有關鍵好(hǎo)評的，直接删 除重上，有關鍵好章你(hǎo)評的，就(jiù)利用搭配促銷賣幾件丶哪怕賣一件出慢弟去，商品就(jiù)不算滞銷了。她花了兩(liǎng)天錯件時(shí)間整個整理了一遍，黃討滞銷率下降到20%，流量明顯上漲。這(zhè)就(jiù)是充分訊工利用淘寶的新品加權，實戰很 理想的實例。随著(zhe)她的老款現自被(bèi)搭配賣出，終于實現0滞銷，現在的流量上漲200%！

　　商 品少了，做的精了，每天單位商知相品分配的心思多了，優化水平更高了，這(zh光森è)些都(dōu)會(huì)大力年我促進(jìn)店鋪成(chéng作哥)長(cháng)。淘寶不是也鼓勵店空話鋪小而美的嗎？高大全有那些超級大賣家來做，我們中小賣家 根本不需要這(zhè)些，上舞既然淘寶大力推行小而美，我們幹嘛不去搭上順風車？花更少的力氣取得更大畫冷的成(chéng)果？

　　要想成(chéng)功，全店旺銷狀态一定要打出來！這(zhè)個一旦打區西出來了，淘寶的資源會(huì)大把自動分知訊配到你的店鋪來，你想不發(fā)展都(dōu)會(hu可報ì)被(bèi)推著(zhe)跑。就(jiù)像我們店還(há機動i)沒(méi)解決發(fā)貨問題時(shí)那樣(服黃yàng)，每天擔心 銷售過(guò去日)多，發(fā)貨發(fā)不過(guò)來讀姐！

　　第六法 ：視覺營銷走在前特色裝修大震撼

　　店鋪初期，根據帆布鞋購買 者都(dōu)比較年輕的特點，爸拍我定位了“小清新”風格。圍繞風格裝修，相當成(chéng)功。買旺鋪高多，買模闆，當時(shí)的主推産品魚嘴鞋，我做了個1290的“姐妹淘窗拿”大圖做背景，一炮而紅！來參觀的群友紛紛贊揚： 草市XXX的店鋪太震撼了。

　　那張圖早已随著(zhe)我第一個爆的人款“魚嘴鞋”的銷售一空而撤下 裡森，店鋪現在也在轉型，風格正在改變。但是在我的心目中，店鋪全部裝修裡(l內村ǐ)最棒的一版依然是“姐妹淘”，大量買家都(dōu)被(bèi)店鋪所震下線撼和吸引，因此轉化始終居于類目領先。最高雪房時(shí)候轉化達到18%，群友 都(dō熱和u)說(shuō)你要被(bèi)抓了，淘寶會(huì)懷見都疑你炒作信譽的。我樂呵呵的說(shuō)：200多單全部我來真實銷售，怕啥？

　　新店往往信譽不高，如果再沒(méi)有個好(hǎo)的裝修，工鄉那更加不讓顧客放心。試想我們自己進(jìn)入别人店鋪，一看級别：些少2心，一看裝修：破爛。我們怎麼(me)有興趣購買。

　　但是這(zhè)裡(lǐ)要說(shuō)一個事著觀點，并不是最華麗的就(jiù)是最好(hǎo)的，你的愛相裝修要符合你店鋪的特點才最棒！比如有些賣低文錢 價位商品的，把店鋪裝修的像五購醫星酒店一樣(yàng)豪華，顧客一看都(亮林dōu)不敢買了。因為你是銷售低價品的，沒(méi)有人想在新場輛世界丶富麗華丶美美時(shí)代丶很師金陵飯店去購買幾十塊錢的東西。有的店鋪很爛，銷售卻很 好(h那劇ǎo)，就(jiù)是這(zhè)個道(dào)理，他的裝修分會符合他的産品特點。沒(méi)有最好(hǎo)的裝修，符合你店鋪特色的就科快(jiù)是可以用的裝修。

　　第七法：動态評分不忽視歡樂購物送笑臉動

　　态評分是淘寶評估優質和劣質店鋪最直接的判斷标準之計購一，我們要給予足夠的重視。我們店鋪一開(kāi)始的動态評分遠遠高于同行，友聽走的一帆風順，在遭遇到差評 師團夥之前，銷售線能一直暢旺。直到遇上這(zhè)幫家夥，評分驟然務喝降低到三項全綠，銷售也與日俱下。我的性格就(jiù)是做好(hǎo)影什自己，絕不曲意逢迎地某些人修改差評。開(kāi)店這(zhè)幾個月以要影來，不管别人給我們什麼(me)評 價，訊有我們都(dōu)保持不去給他一分錢。我覺得差評師實際上是我們賣學好家養起(qǐ)來的，如果人人都(dōu)這(zhè)樣(yàng)義正言請答辭去對(duì)付他們，不屈服于壓力，民山他們早就(jiù)滅亡了！

　　但是我卻保證嚴格精益求精地改進(jìn)自身的不足，堅決保證商品質視志量和做好(hǎo)售後(hòu)服務。我的店鋪質檢相當嚴格，另綠哥外一位5鑽鞋店的 老闆在參觀我們瑕疵品貨堆的時(shí)候輛件說(shuō)：“這(zhè)樣(yà弟為ng)就(jiù)算不錯了啊，女海你們都(dōu)當瑕疵品處理了？我們正價賣呢！”我們不賣。我們要給顧客信秒器心，這(zhè)樣(yàng)才有長(cháng)久生意做。

　　同時(shí)我們有意地去創造歡樂的購物環境，讓顧客喜歡和留戀木書我們的店鋪。這(zhè)項工作來自于直面(miàn)顧客的開放客服，我們店鋪不 喜歡公式化的“親你好(hǎo)”子子，每個客服都(dōu)可以盡情發(fā)揮自己的才幹！我的觀念是什謝：淘寶一直緻力于打造最好(hǎo)的購物體驗，那麼(me)，說(站黃shuō)明這(zhè)項是十分重要的，所以我也要商很做好(hǎo)！提供最歡樂的客服接待，給買 家最兒制歡樂的購物享受，這(zhè)是我們客服們一直努力的方輛老向(xiàng)！

　　最好(hǎo)的是人性化接待，避免 商也 那些标準化帶來的語氣尊敬，态度惡劣。我的友麗每個客服都(dōu)可以憑自己想法和顧客閑聊，以海靜增加友誼和親近感。我們現在的動态評分依然遠遠高于同行業。

　　第八法：旺旺群内有知己，信息暢通學(腦國xué)識淵

　　偶然遇到一個親，在淘寶開(kāi)店半年了，沒(méi)有加過(gu中關ò)任何群，偶爾逛逛論壇，沒(méi)有一個網上 賣家朋友低跳。這(zhè)樣(yàng)非常不利于信息接納，好(hǎo)的淘寶旺旺群，帶給學些賣家的意義非常重大。好(hǎo)的群裡(lǐ)志時，無處不在的信息交流，技巧交流，會(照空huì)幫助你少走很多彎路。

　　比如我吧，在一開(kāi)始沒(méi車海)有銷量時(shí)感覺到十分迷茫，于是去逛論壇學(xué)上請習，看到有個帖子說(shuō)他所在的旺旺群不錯紅答，裡(lǐ)邊有很 多交流并且報器有高手經(jīng)常指導，就(如麗jiù)加進(jìn)群去請教，結果真的受益匪淺。群裡(lǐ)邊不定期組織開就算(kāi)課，講淘寶技術，每天交流，成(chéng)員都(d高玩ōu)朝氣蓬勃的，十分友愛。我認為淘寶應該由官方引導，多組織一些這(z計她hè)樣(yàng)的 群，至少也要鼓勵這(zhè)樣(yàng)的群存在長相，它是能(néng)真正幫助不少小賣家的。

　　在那裡(lǐ)我知 道(dào)了好錢消保怎麼(me)加，權重是什麼(me)，同時(也費shí)也了解了淘寶許多的法規政策。群友間互相告訴笑黑淘寶最新的變化，測試各種(zhǒng鐘去)變化後(hòu)的應對(duì)辦法，點評店鋪，指出不足。這紙和(zhè)對(duì)自己的成(chéng)長(cháng)非常有算麗利。

　　第九法：發(fā)貨出錯真無奈，客服人才不等閑

　　店鋪初期我們合作了溫州某某公司，由她來安排當地發(fā)貨，我用黑們負責推廣 。我手下人才濟濟，店鋪一下子推廣開(kāi)來了，她的女費發(fā)貨卻出現嚴重問題。這(zhè)是當初制約我們發(錢為fā)展的緻命因素！店鋪推廣曾經(jīng)和我說(就睡shuō)：“别開(kāi)車，一旦開(路能kāi)車，發(fā)貨會(huì)崩機近潰的！”那時(shí)每天的發(fā)貨就(我吧jiù)都(dōu)積壓 著(zhe)幾百單校南發(fā)不完。因此我們車不敢開(kāi)，些醫活動不敢做，就(jiù)那麼(me)一天雜窗天硬挺著(zhe)。終于有一天我忍無可忍地爆發(fā)了，因為那天發(fā)貨熱廠出錯率高達15%。

　　什麼(me)店做到出錯15%業自還(hái)不死？我們！我親自帶領兩(liǎng)名資深客服的數，沒(méi)日沒(méi)夜和顧客溝通，吧船賠禮，賠錢(店鋪不給差評師一分錢，但是自己的秒話錯誤，我們從來 都(dōu)不抵賴用裡，所有損失全部承擔。)結果四成(chéng)顧客表示不退換章見，把發(fā)錯的鞋子送給朋友或者自己收下店風；二成(chéng)顧客退換但是又拍了幾雙新鞋；錯我三成(chéng)顧客接受了我們的賠償後(hòu)不再退微技換；隻有一成(chéng)顧客堅持退換 。視數要知道(dào)，倉庫每天發(fā)不完的貨，再那麼現生(me)大量地退貨，真的會(huì)死人的！所以說(shuō)人才真的南水最重要，我們有全淘寶也許不是最爛的發雜光(fā)貨員，但卻有著(zhe)淘寶真正最好(hǎo)的客服。

　　開(kāi)始2個月，我們發(fā)展不快的原因就(jiù)是發(fā)貨愛票跟不上，不是顔色發(fā)錯，尺碼發(fā)錯，就(jiù)是款式發(fā筆離)錯，亦或全部項目都(dōu)發(fā) 錯，你能(néng)想到的和想不子金到的都(dōu)可能(néng)發(fā)錯。後(hò東睡u)來我花了1萬多費用把倉庫搬回哈爾遠可濱，由我的倉管靜姐一個人專職負責，從那以後(hòu)，出錯率沒(習購méi)高過(guò)1%，進(可姐jìn)入淡季發(fā)貨減少，到現在已經(jīng)連續36天0出錯。所就藍 以說(shuō)一個公司，一個團隊要想順利發(fā)展，成(ch體樹éng)就(jiù)一番事(shì)業，擁有各方劇我面(miàn)人才至關重要。人才是生命力，人才是戰吧但鬥力！